2008/12/23
如何為您的企業(yè)選擇最適合您的呼叫中心呢?業(yè)務(wù)和容量擴展容易,CS業(yè)務(wù)接入平臺支持標準TAPI接口,可以與常用的CRM、ERP、OA等業(yè)務(wù)應用系統對接。可以隨時(shí)建設CTI系統實(shí)現簡(jiǎn)潔坐席向專(zhuān)業(yè)坐席的升級。
面對這場(chǎng)災難,短缺、通貨膨脹、過(guò)剩的經(jīng)濟衰退這些經(jīng)濟現象都向企業(yè)提出了挑戰,企業(yè)常常忍痛放棄其長(cháng)期戰略,而代之以短期戰略。他們常常在短缺時(shí)期或通貨膨脹時(shí)期提高產(chǎn)品價(jià)格來(lái)多賺些錢(qián),在經(jīng)濟衰退時(shí)期削減大筆投資或費用開(kāi)支來(lái)保住他們的凈利潤率。他們的這些做法都得付出一定的代價(jià),也會(huì )失去顧客對他們的信譽(yù),更不會(huì )有高質(zhì)量的產(chǎn)品去供應市場(chǎng)。關(guān)鍵的問(wèn)題在于企業(yè)必須對營(yíng)銷(xiāo)策略有一個(gè)長(cháng)期的打算,不能一遇到經(jīng)濟逆轉便放棄長(cháng)遠目標,否則只能被最終淘汰。
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