首頁(yè) > 2008/12/18
所謂Web800網(wǎng)絡(luò )電話(huà)，是指通過(guò)網(wǎng)絡(luò )電話(huà)技術(shù)實(shí)現的800免費咨詢(xún)業(yè)務(wù)的電話(huà)。
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )電話(huà)技術(shù)的迅猛發(fā)展，形形色色的網(wǎng)絡(luò )電話(huà)產(chǎn)品陸續面市，其廉價(jià)的資費，優(yōu)良的音質(zhì)，倍受市場(chǎng)的追捧和認同。Web800網(wǎng)絡(luò )電話(huà)的誕生，也正是從網(wǎng)絡(luò )電話(huà)衍生而來(lái)的產(chǎn)品。其將目前的軟件網(wǎng)絡(luò )電話(huà)及硬件網(wǎng)絡(luò )電話(huà)，有機的結合起來(lái)，并充分利用網(wǎng)絡(luò )無(wú)窮的資源，為廣大用戶(hù)又帶來(lái)了一個(gè)更加優(yōu)秀的產(chǎn)品。Web800的出現，將會(huì )再次掀起網(wǎng)絡(luò )電話(huà)發(fā)展新的浪潮。
Web800網(wǎng)絡(luò )電話(huà)，將實(shí)現從真正意義上的免費通話(huà)，無(wú)論是“主叫方”還是“被叫方”，都是完全免費的，而傳統的800電話(huà)，只是“主叫方”免費通話(huà)，但“被叫方”需要支付全額通話(huà)費用。
Web800網(wǎng)絡(luò )電話(huà)和傳統800電話(huà)比較：
| Web800網(wǎng)絡(luò )電話(huà) | 傳統800電話(huà) | |
| 付費方式 | “主叫方”“被叫方”均免費 | “主叫方”免費“被叫方”付費 |
| 電話(huà)號碼記憶方式 | 無(wú)需記憶電話(huà)號碼，瀏覽網(wǎng)站直接點(diǎn)擊即可接通電話(huà) | 需記憶專(zhuān)用的800電話(huà)號碼 |
| 撥打電話(huà)方式 | 可通過(guò)網(wǎng)頁(yè)，電子郵件、網(wǎng)絡(luò )電話(huà)機等多種方式進(jìn)行撥打 | 使用傳統電話(huà)機進(jìn)行撥打 |
| 接電話(huà)方式 | 用電話(huà)機直接接聽(tīng) | 用電話(huà)機直接接聽(tīng) |
Web800對企業(yè)的幫助：
- 在線(xiàn)客服，售前、售中、售后問(wèn)題的答疑幫助企業(yè)鋪了一張天羅地網(wǎng)，抓捕準客戶(hù)。可以在首頁(yè)、各子網(wǎng)頁(yè)版面里、各子網(wǎng)頁(yè)標題欄里、專(zhuān)業(yè)版在線(xiàn)客服等，讓任何一個(gè)瀏覽公司網(wǎng)站的客戶(hù)能夠立即馬上看著(zhù)對方打免費電話(huà)！（迅速有效地抓捕更多準客戶(hù)、方便了客戶(hù) 。使客戶(hù)省錢(qián)、省心）。
- 網(wǎng)上銷(xiāo)售
- 布置呼叫網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)可以通過(guò)網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)、廣告按鈕、BBS論壇等INTERNET里的任何角落都可以呼叫到企業(yè)。
- 企業(yè)內完全免費即時(shí)溝通企業(yè)內部員工、各地辦事處的實(shí)時(shí)免費通訊使得得公司員工工作更加的高效。同是也為企業(yè)節省大筆通訊費用。
可以在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品的演示、講解，把現實(shí)當中銷(xiāo)售搬到了網(wǎng)上了，而對于企業(yè)來(lái)說(shuō)可以節省更多的費用開(kāi)支：出差、打的、坐車(chē)費用、時(shí)間成本、溝通成本，最關(guān)鍵這種見(jiàn)面溝通方式非常有效！（節省費用，提高了員工工作效率）。 公司實(shí)施網(wǎng)站客服通客服平臺后既可以接聽(tīng)網(wǎng)頁(yè)瀏覽者的呼叫也可以接聽(tīng)公司分支結構使用的網(wǎng)絡(luò )電話(huà)機打來(lái)的電話(huà)，既服務(wù)了客戶(hù)又省下企業(yè)高昂的長(cháng)途話(huà)費，還提升了客服形象和工作效率。何樂(lè )而不為呢！
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