銥諾搏業(yè)金融保險公司視頻會(huì )議系統解決方案

2008/12/01

行業(yè)背景

　　市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，各種經(jīng)濟活動(dòng)也空前的活躍，作為各種經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈的核心和重要支撐單位，金融保險行業(yè)在近年來(lái)也得以快速發(fā)展。新的競爭環(huán)境對中國的商業(yè)銀行、證券及期貨業(yè)、金融經(jīng)紀業(yè)、資產(chǎn)管理業(yè)以及保險行業(yè)等提出了更高要求。

　　通過(guò)視頻會(huì )議系統金融企業(yè)可以建立起良好的視訊交互服務(wù)平臺，使企業(yè)運作更有秩序、更有效率、更加專(zhuān)業(yè)化，為客戶(hù)提供更為迅捷、更為便利的服務(wù)，同時(shí)加強與客戶(hù)之間的溝通與交流。從而極大地提高企業(yè)運作效率、增加客戶(hù)滿(mǎn)意度、降低成本，保全和擴大自己的市場(chǎng)份額，而這些正是金融保險機構制勝的關(guān)鍵。

建設需求

　　視訊平臺的建設日益受到重視。保險公司分支機構多且分散，保險公司業(yè)務(wù)代理人員眾多。因此建設一個(gè)性能先進(jìn)、穩定可靠的視訊平臺具有十分重要的意義：

　　1、加強公司的管理與交流，提高工作效率，降低差旅費用：通過(guò)遠程視訊系統，不僅可以進(jìn)行音視頻的雙向交流，而且通過(guò)文檔共享、電子白板、網(wǎng)頁(yè)共享等數據功能實(shí)現雙向的數據交流功能讓會(huì )議開(kāi)的更高效；

　　2、開(kāi)展遠程培訓活動(dòng)，使更多、更大范圍的員工能夠聆聽(tīng)優(yōu)秀保險業(yè)老師的教學(xué)。開(kāi)展遠程培訓，能夠降低培訓成本，提高人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,進(jìn)而提高公司的業(yè)績(jì)。

　　3、用于和投資者、合作伙伴、大客戶(hù)的即時(shí)交流；

　　4、更廣泛的應用，如客戶(hù)服務(wù)、遠程招聘、遠程考核……

金融保險公司視頻會(huì )議系統解決方案結構設計

　　可靠性

　　系統軟件設計采用C/S架構，穩定性好；監控前端采用嵌入式設計，采用專(zhuān)用芯片，結構緊湊、功耗低、可靠性高。

　　易用性

　　緊密結合用戶(hù)不同應用需求，系統操作流程明晰、高效；軟件界面簡(jiǎn)潔、友好，易于操作和使用。

　　音視頻效果好

　　系統采用先進(jìn)的MPEG-4/H.264數字視頻編碼技術(shù)和多項自有專(zhuān)利的音視頻壓縮處理技術(shù)，提供高清晰、實(shí)時(shí)、全動(dòng)態(tài)圖像和高保真聲音。

　　擴展性

　　系統采用分布式結構設計，核心設備視頻管理服務(wù)器、流媒體轉發(fā)服務(wù)器具有大容量的處理能力并支持級聯(lián)，方便系統容量的擴展；業(yè)務(wù)功能采用模塊化設計，可以根據用戶(hù)需求，方便地與可選的增強功能模塊進(jìn)行集成，擴展系統功能。

　　經(jīng)濟性

　　系統的核心設備由我公司自主研制生產(chǎn)，核心系統軟件全部為自有知識產(chǎn)權，并可兼容多種音視頻相關(guān)外圍設備，使產(chǎn)品成本大大降低。系統基于IP網(wǎng)絡(luò )運行，可以運行在LAN、WAN、INTERNET等網(wǎng)絡(luò )環(huán)境，SDH、ATM、微波、衛星、GSM、CDMA等通信鏈路，與用戶(hù)的其他數據和語(yǔ)音業(yè)務(wù)共用一個(gè)網(wǎng)絡(luò )，充分利用用戶(hù)現有信息基礎設施。

　　本系統視頻會(huì )議所涉及的產(chǎn)品包括：

1. 視頻會(huì )議服務(wù)器；
2. 視頻會(huì )議終端；
3. 會(huì )議室終端外圍配件：會(huì )議室攝像頭、麥克風(fēng)、顯示輸出設備（可接電視或投影儀）；

　　分別進(jìn)行以下安裝：

1. MCU安裝于信息中心機房。
2. 遠程會(huì )議室：在各分支機構安裝視頻會(huì )議會(huì )議室終端。
3. 保險業(yè)務(wù)人員及相關(guān)人員：在臺式機或者筆記本上安裝軟件終端。
4. 遠程客戶(hù)：安裝桌面軟件終端進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢(xún)。

效益分析

　　1、利用系統，各部門(mén)定期、不定期、隨即召開(kāi)各種例行會(huì )議，部門(mén)會(huì )議等，傳達工作部署，組織學(xué)習討論。各與會(huì )者只需在分會(huì )場(chǎng)，或辦公桌面，即可以加入會(huì )議，節省會(huì )議開(kāi)支，提高溝通效率，以最快的速度傳達會(huì )議精神。節省領(lǐng)導的決策時(shí)間，加強企業(yè)市場(chǎng)競爭力。

　　2、利用系統操作快捷，隨時(shí)可以進(jìn)行多點(diǎn)視頻會(huì )話(huà)的特點(diǎn)，在發(fā)生緊急事務(wù)需要協(xié)調處理時(shí)，第一時(shí)間利用系統召集各有關(guān)部門(mén)參加協(xié)調討論，做好相應的部署。

　　3、企業(yè)中，諸多業(yè)務(wù)需要涉及到多個(gè)部門(mén)的協(xié)同工作。利用系統，各部門(mén)可以進(jìn)行數據的共享和討論，如電子表格的共享和討論，Word文檔的協(xié)同討論等，同時(shí)進(jìn)行實(shí)時(shí)的語(yǔ)音和視頻對話(huà)。通過(guò)網(wǎng)上的協(xié)同辦公，充分利用企業(yè)IP綜合網(wǎng)的優(yōu)勢，提高辦公效率。

　　4、系統可以同時(shí)支持內部網(wǎng)絡(luò )的應用和對外網(wǎng)絡(luò )的服務(wù)，并保證系統通信的安全性。利用這一特點(diǎn)，企業(yè)機構可以使用我方提供的視頻會(huì )議產(chǎn)品在企業(yè)服務(wù)網(wǎng)站上建立視頻對話(huà)欄目，使公眾可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)上得到實(shí)時(shí)的面對面的服務(wù)（如咨詢(xún)等）。加大企業(yè)服務(wù)意識，提高企業(yè)品牌形象。

　　5、使用系統，企業(yè)可以進(jìn)行實(shí)時(shí)交互的培訓，提高網(wǎng)上培訓的效率，把更多的業(yè)務(wù)內容以最快的速度傳達到相關(guān)業(yè)務(wù)人員。

　　6、企業(yè)應用中，使用視頻通信，進(jìn)行實(shí)時(shí)的遠程調度，如與監控的結合，根據現場(chǎng)情況進(jìn)行實(shí)時(shí)的調度，提高對事件的相應和處理速度，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )以最快的速度解決現場(chǎng)的問(wèn)題。

　　7、企業(yè)的發(fā)展靠員工，類(lèi)似于公司的大型活動(dòng)，受場(chǎng)地及地域的限制無(wú)法使公司全員參與。采用視訊平臺，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )直播，使無(wú)法到場(chǎng)的員工，也能參與到公司的整體活動(dòng)當中來(lái)，感受公司大家庭的溫暖。大大增強員工的企業(yè)責任感及榮譽(yù)感。

投影時(shí)代