亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩,日本久久久久,日本-区二区三区免费精品,中文字幕日本亚洲欧美不卡

 首頁 > 技術(shù) > 解決方案 > 大連華信IP呼叫中心系統(tǒng)解決方案

大連華信IP呼叫中心系統(tǒng)解決方案

2008-11-11 00:00:00   作者:   來源:   評論:0 點(diǎn)擊:


2008/11/11

功能概述



  DHC CTC/Smart Router是大連華信研發(fā)的CTI軟件, 它可擔(dān)當(dāng)呼叫中心神經(jīng)中樞這一角色。在IPCC中,它能夠獨(dú)立運(yùn)行,并監(jiān)視/控制多臺(tái)DHC Smart Call并發(fā)運(yùn)行。

  功能包括
  • 支持多通道的統(tǒng)一接入

  • 統(tǒng)一消息管理

  • 提供統(tǒng)一應(yīng)用接口

  • 電話呼叫控制

  • 呼叫數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)與語音的同步

  • 管理與維護(hù)多個(gè)話務(wù)員隊(duì)列

  • 技能路由與智能路由

  • 識(shí)別重要客戶,顯示客戶信息

  • 系統(tǒng)日志管理

  • 維護(hù)管理與呼叫相關(guān)的用戶數(shù)據(jù)
  DHC Voip Phone軟件
  • 只需購買USB phone(handset or headset)

  • DHC Voip Phone軟件運(yùn)行在PC上,可控制電話操作
系統(tǒng)特點(diǎn)
  • 組網(wǎng)靈活。基于IP網(wǎng)絡(luò),可自由擴(kuò)展遠(yuǎn)端節(jié)點(diǎn)。

  • 成本節(jié)省。采用VoIP Phone,無須購買昂貴的數(shù)字電話。

  • 快速部署。PC上接駁USB Phone,安裝VoIP Phone軟件即可。
架構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?/b>


典型用戶

  遼寧移動(dòng)通信有限責(zé)任公司沈陽分公司
  • 共計(jì)360余 VoIP 坐席。

  • 基于大連華信DHC SmartCall 通信平臺(tái)

  • 坐席側(cè)運(yùn)行DHC VoIP Phone 軟件電話。

大連華信

相關(guān)閱讀:

分享到: 收藏

專題

萍乡市| 二连浩特市| 绍兴市| 石渠县| 大姚县| 绵阳市| 沈阳市| 福海县| 陇西县| 晋中市| 固原市| 石渠县| 秭归县| 新沂市| 沈阳市| 宕昌县| 辉县市| 辽宁省| 新津县| 河间市| 新建县| 措勤县| 儋州市| 依安县| 丹凤县| 射阳县| 长沙市| 丰都县| 和政县| 阿瓦提县| 清苑县| 都匀市| 于田县| 康保县| 穆棱市| 邢台县| 普安县| 姜堰市| 文化| 平阳县| 香格里拉县|