DHC-Recording錄音質(zhì)檢系統解決方案

2008/10/30

功能概述
系統特點(diǎn)

• 支持多種錄音連接方式，并可根據客戶(hù)實(shí)際情況在一個(gè)系統中實(shí)現兩種錄音方式的整合


• 支持主流的交換機產(chǎn)品，包括AVAYA、NORTEL、Siemens、Ericsson等；


• 多種錄音回放方式


• 方便的錄音記錄檢索功能


• 提供錄音備份/恢復手段


• 提供API，可與軟件開(kāi)發(fā)商的坐席應用進(jìn)行整合

典型用戶(hù)

• 濟南網(wǎng)通商業(yè)外包呼叫中心


• 南寧亞奧客服中心


• 江西省電力公司全省客服中心


• 大連天途有線(xiàn)電視有限客戶(hù)服務(wù)中心


• 天津廣電網(wǎng)絡(luò )有限公司客戶(hù)服務(wù)中心


• 中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司大連分公司電話(huà)服務(wù)中心

大連華信