2008/10/30
國內汽車(chē)市場(chǎng)的飛速發(fā)展,業(yè)內競爭的加劇,使車(chē)主對服務(wù)的要求也越來(lái)越高,車(chē)主希望獲得便捷、尊享、個(gè)性化的人車(chē)體驗。汽車(chē)業(yè)從“產(chǎn)品”的競爭已擴展為“以客戶(hù)服務(wù)為中心”的競爭。建立服務(wù)品牌,吸引并維系最有價(jià)值的客戶(hù),成為汽車(chē)4S店的核心競爭力。
通過(guò)有效、及時(shí)的數據信息,掌握運營(yíng)狀況,改善和提高銷(xiāo)售率并對客戶(hù)數據進(jìn)行分析,這些數據也可作為銷(xiāo)售人員的考核依據。
- 銷(xiāo)售失敗原因分析
- 客戶(hù)購車(chē)意向分析
- 銷(xiāo)售業(yè)績(jì)表
- 銷(xiāo)售成交率分析表
- 客戶(hù)數據分析表
CTI論壇編輯