Polylink 400業(yè)務(wù)運營(yíng)解決方案

2008/08/18

　　400業(yè)務(wù)，又稱(chēng)主被叫分攤付費業(yè)務(wù)，是一項為被叫客戶(hù)提供一個(gè)全國范圍內的唯一號碼，并把對該號碼的呼叫接至被叫客戶(hù)事先規定目的地（電話(huà)號碼或呼叫中心）的全國性智能網(wǎng)業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)的通話(huà)費由主、被叫分攤付費。




　　ECM400系統還支持呼叫中應用彩鈴。收到業(yè)務(wù)開(kāi)通申請后，運營(yíng)者給用戶(hù)分配400號碼后，在系統上開(kāi)具相應的帳戶(hù)，客戶(hù)通過(guò)WEB登陸系統，進(jìn)行彩鈴選擇，也可在想更換彩鈴的時(shí)候自行登陸進(jìn)行變更。

　　其呼叫過(guò)程如下——商務(wù)總機：主叫方撥打某公司400號==>PSTN==>TG中繼網(wǎng)關(guān)==>ECM400 ==>ECM400調用IVR==>客戶(hù)按照提示選擇被叫==>彩鈴播放==>接通最終被叫

　　一號通：主叫方撥打400號==>PSTN==>TG中繼網(wǎng)關(guān)==>ECM400==>按照設定的規則呼叫關(guān)聯(lián)號碼==>彩鈴播放==>接通最終被叫

　　彩鈴的使用，拋棄了枯燥乏味、千遍一律的普通回鈴音，使得主叫方等待接聽(tīng)的過(guò)程更為輕松有趣。

　　做為Polylink專(zhuān)門(mén)為400業(yè)務(wù)運營(yíng)設計的解決方案，ECM400就是一個(gè)通過(guò)軟件實(shí)現，把傳統400號碼業(yè)務(wù)導入到客戶(hù)可以自主控制的系統平臺上，使得自己把握了更多的運營(yíng)主動(dòng)權，每一項可提供給客戶(hù)的功能和服務(wù)，都可以創(chuàng )造可觀(guān)的運營(yíng)利潤，具有更多靈活性、自主性可擴展性的通訊業(yè)務(wù)系統。

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