七星藍圖座席應用軟件RuntoCRM

2008/07/03

1 前言








　　RuntoCRM座席應用軟件采用了先進(jìn)的B/S架構，使得RuntoCRM優(yōu)點(diǎn)如下：

• RuntoCRM實(shí)現了跨平臺的、一點(diǎn)對多點(diǎn)或多點(diǎn)對多點(diǎn)的應用軟件結構，減少了開(kāi)發(fā)人員在客戶(hù)端的工作量，使注意力集中到怎樣合理地組織信息，提供客戶(hù)服務(wù)上面來(lái)，便于業(yè)務(wù)的拓展；



• RuntoCRM具有統一的瀏覽器客戶(hù)端軟件，不僅節省了開(kāi)發(fā)和維護的工作量，而且方便了用戶(hù)的使用；



• 采用RuntoCRM軟件，座席人員只需操作系統和瀏覽器，數據查詢(xún)、業(yè)務(wù)處理和邏輯表示都由服務(wù)器完成；



• RuntoCRM可以透明地跨不同的網(wǎng)絡(luò )和計算機平臺，無(wú)逢地聯(lián)合使用數據庫，超文本等多種形式的信息；



• RuntoCRM可以運行LAN、WAN、Internet上，便于用戶(hù)設置、使用和管理，便于用戶(hù)實(shí)現多運營(yíng)中心、多點(diǎn)呼叫中心的使用和管理；

3 RuntoCRM功能總攬

客戶(hù)世界