ZingSwitch® CVNET產(chǎn)品詳解之五系統冗余設計

ZingSwitch® CVNET產(chǎn)品詳解之一 Monitor班長(cháng)監控軟件 ZingSwitch® CVNET產(chǎn)品詳解之二 Agent座席軟件 ZingSwitch® CVNET產(chǎn)品詳解之三 報表系統 ZingSwitch® CVNET產(chǎn)品詳解之四 IVR及IVRMaker流程制定 ZingSwitch® CVNET產(chǎn)品詳解之五 系統冗余設計

　　新加坡英立訊科技自首家推出大容量的一體化架構聯(lián)絡(luò )中心ZingSwitch® CVNET以來(lái)，該平臺已經(jīng)在聯(lián)想、搜狐、95太維、慧聰等眾多行業(yè)的聯(lián)絡(luò )中心穩定運行。英立訊科技憑借獨特的設計方案，超前的創(chuàng )新理念，其產(chǎn)品已在高端應用中穩定成熟。隨著(zhù)行業(yè)需求的不斷發(fā)展，英立訊科技產(chǎn)品技術(shù)也在不斷創(chuàng )新與完善。伴隨高端用戶(hù)的應用需求，英立訊科技又適時(shí)推出領(lǐng)先技術(shù)--系統冗余設計。此技術(shù)的推出更突出體現了英立訊科技在技術(shù)與產(chǎn)品上追求卓越的表現。具體為：

• 系統構成---系統由一個(gè)SSC（軟交換中心）和其控制管理的多個(gè)AG100（IP語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)）構成一個(gè)大容量的聯(lián)絡(luò )中心平臺。
  
• AG100節點(diǎn)級熱插拔---隨時(shí)插拔系統中任何一個(gè)AG100，ZingSwitch® CVNET系統的數據和業(yè)務(wù)功能不受任何影響。
  
• AG100 "N+1"備份機制---對于運行要求苛刻的系統，可以針對整個(gè)ZingSwitch® CVNET配置一個(gè)冗余的AG100，這個(gè)AG100代表了系統中所有 AG100的最大配置，可以在任何時(shí)候替換一個(gè)系統內的任何AG100，系統軟件配置無(wú)需任何變化。為不間斷的呼入呼出工作提供可靠保障。
  
• SSC雙機備份機制---通過(guò)增加一個(gè)從屬SSC，實(shí)現SSC的雙機熱備，達到系統的不間斷運行的高可用性。

　　ZingSwitch® CVNET完全突現現代計算機與通信技術(shù)相融合的高端理念，具有高可用性、高容災性及大容量、高性?xún)r(jià)比等顯著(zhù)優(yōu)勢。

　　英立訊科技一直秉承"創(chuàng )新設計、追求卓越"的創(chuàng )新理念，為其用戶(hù)和合作伙伴開(kāi)創(chuàng )著(zhù)一個(gè)無(wú)限豐富、靈活的平臺空間。英立訊會(huì )繼續將技術(shù)創(chuàng )新為首舉，為客戶(hù)提供隨需應變的一體化架構聯(lián)絡(luò )中心解決方案。

英立訊科技公司供稿 CTI論壇編輯