首頁(yè) > 2008/05/09
客戶(hù)介紹：面臨的管理挑戰：
需要有效的管理經(jīng)紀人
經(jīng)紀人的高流動(dòng)性和不確定性，不僅給永安期貨帶來(lái)了經(jīng)濟上的損失，也增加了企業(yè)管理的難度。因此永安期貨需要一個(gè)經(jīng)紀人管理模塊來(lái)實(shí)現經(jīng)紀人的有效管理，并相應的管理經(jīng)紀人所帶的客戶(hù)。
市場(chǎng)活動(dòng)管理的需求
隨著(zhù)這幾年業(yè)務(wù)的不斷擴大和發(fā)展，公司的市場(chǎng)活動(dòng)也在不斷的增多，對于如何識別各階段的市場(chǎng)活動(dòng)，跟蹤每一階段的執行情況就成了一個(gè)難題。因此，對市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行管理，對活動(dòng)結果進(jìn)行記錄，對參與者進(jìn)行追蹤并有效的開(kāi)發(fā)，為企業(yè)盈利提供有效的支持正成為企業(yè)迫切需要解決的問(wèn)題。
企業(yè)內部知識共享的需求
如何在公司內部及時(shí)有效共享各種知識，建立持續學(xué)習型的組織，加強對員工的教育培訓，提升員工素質(zhì)，使人力資本持續增值，從而持續提升企業(yè)業(yè)績(jì)和實(shí)現戰略規劃，提升企業(yè)的競爭力，同樣成為擺在永安期貨公司面前的一個(gè)迫切需要解決的問(wèn)題。
通方解決方案：
實(shí)施成果：
永安期貨自2007年正式使用經(jīng)典CRM產(chǎn)品SalelsLogix解決方案，滿(mǎn)足了客戶(hù)管理規范化的需求，幫助永安期貨搭建企業(yè)化客戶(hù)資源管理中心，形成各部門(mén)、各業(yè)務(wù)環(huán)節的協(xié)同工作平臺，使企業(yè)管理者透視業(yè)務(wù)全過(guò)程，企業(yè)員工利用系統能方便查詢(xún)客戶(hù)的信息以及服務(wù)紀錄。同時(shí)，有針對性的提出客戶(hù)開(kāi)發(fā)和管理方案，為客戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù)，挖掘和提升客戶(hù)價(jià)值，提高了客戶(hù)開(kāi)發(fā)和管理的效率和效果。其次，實(shí)現了經(jīng)紀人的有效管理，解決了經(jīng)紀人的流失所造成的客戶(hù)流失的問(wèn)題。再次，市場(chǎng)活動(dòng)的管理也為企業(yè)尋找客戶(hù)資源、擴大企業(yè)影響提供了有效的支持。最后，SalelsLogix解決方案為企業(yè)內部的知識共享，以及幫助企業(yè)成為學(xué)習型組織提供了很好的幫助。
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