首頁(yè) > 2008/03/24
產(chǎn)品防偽一直是企業(yè)最頭疼的問(wèn)題，商家花了大筆的廣告費用宣傳自己的產(chǎn)品，結果自己的新產(chǎn)品還沒(méi)上市，假冒的產(chǎn)品就先上市了。構建一個(gè)安全的產(chǎn)品防偽查詢(xún)系統對于企業(yè)的發(fā)展和消費者的利益的保護尤為重要。易宣科技的便攜式智能呼叫中心系統訊猛龍pcVox有著(zhù)清晰明了的IVR樹(shù)形架構，以及獨特的可視化樹(shù)形語(yǔ)音流程編輯器，用戶(hù)可根據自身需求自行設置IVR語(yǔ)音流程，可在語(yǔ)音流程中設置電話(huà)仿偽語(yǔ)音查詢(xún)流程，從而有效保護廣大消費者的利益，保護企業(yè)形象與產(chǎn)品形象，以及企業(yè)正常的產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道。
通過(guò)正規渠道銷(xiāo)售的相關(guān)產(chǎn)品都會(huì )貼有電話(huà)防偽標簽，消費者購買(mǎi)后只需刮開(kāi)標簽覆膜，即顯現出由編碼和密碼組成的一組數字，撥打企業(yè)指定的免費查詢(xún)電話(huà)，按照語(yǔ)音提示輸入防偽碼及密碼，鍵入的數碼信息經(jīng)過(guò)當地的終端傳輸至中心數據庫查詢(xún)，最后再返回這部電話(huà)機，告訴查詢(xún)者要查的產(chǎn)品的真偽情況。
訊猛龍語(yǔ)音防偽查詢(xún)具有如下功能及特點(diǎn)：
- 客戶(hù)撥打800或400客服電話(huà)進(jìn)入IVR語(yǔ)音導航系統，根據語(yǔ)音提示輸入要查詢(xún)的產(chǎn)品防偽碼；
- 系統后臺管理人性化、易操作，可通過(guò)Excel表格把防偽碼批量導入數據庫；
- 本系統的建設規模靈活，成本低廉，便于推廣應用；
IVR防偽語(yǔ)音查詢(xún)流程設置舉例：
CTI論壇編輯
