RT-CCP1000融合一體化呼叫中心平臺特色解析

前言



　　一體化呼叫中心平臺經(jīng)過幾年的發(fā)展已經(jīng)為業(yè)內(nèi)所熟知，在當今蓬勃發(fā)展呼叫中心行業(yè)中，一體化呼叫平臺創(chuàng)造的成績更為業(yè)內(nèi)所驚嘆。同樣經(jīng)過了數(shù)年的歷練后，融天科技的一體化呼叫平臺RT-CCP1000已在政府、能源、企事業(yè)單位獲得了巨大的認可。



IP電話終端 0－2000 信令接口 PSTN信令 7號信令、ISDN-PRI、中國一號信令、模擬環(huán)路啟動 H.323 H.323V4、H.225V4、H.245V7 SIP RFC3261、RFC2327、RFC3262、RFC3264、RFC3581、RFC3515（向下兼容RFC2543） MGCP RFC2705、RFC3435 H.248/ MEGAGO RFC3015 VoIP IP語音壓縮通道 0-96 語音編碼 G.711 A-Law/u_Law、G.723.1、G.729 A/B、G.726、G.728 回聲抑制 G.165/G.168-2000 echo cancellation QoS支持 語音優(yōu)先標記（TOS）、動態(tài)抖動緩沖區(qū)（JITTER　BUFFER）、語音偵測（VAD）、舒適背景噪音生成（CNG）、DiffServ DTMF relay RFC2833 傳真 T.30、T.38 并發(fā)穿越的最大用戶數(shù) 100（支持全部VoIP協(xié)議） 私網(wǎng)/防火墻穿越方式 STUN、TCSP（Roytel專有協(xié)議） 呼叫處理能力 BHCC 120,000次/小時 組網(wǎng)能力 組網(wǎng)分支點 1–64 通信增值應(yīng)用 自動值機 最大96端口 語音郵件 最大500小時 統(tǒng)一消息 語音/郵件/傳真 電話會議 最大64方 ACD組 最大64 ACD組內(nèi)座席 最大64 Presence&IM 內(nèi)置 CTI開發(fā)接口支持 是 整合業(yè)務(wù)應(yīng)用支持 是 產(chǎn)品規(guī)格 業(yè)務(wù)處理框結(jié)構(gòu)尺寸 標準19英寸 3U高
寬x深x高= 430mm x 442mm x 132mm 擴展接入框結(jié)構(gòu)尺寸 標準19英寸 1.5U高
寬x深x高= 430mm x 442mm x 66mm 業(yè)務(wù)處理框重量 15kg 擴展接入框重量 4kg 業(yè)務(wù)處理框工作電源 220V，180W 擴展接入框工作電源 220V，100W 工作溫度 -10℃～60℃ 工作濕度 5%～95%非凝結(jié)

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