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軟件供應(yīng)商采用了VBVoice容易地實施自助式IVR

2007-04-16 00:00:00   作者:   來源:   評論:0 點擊:


2007/04/16

   Acclamation Systems公司采用了VBVoice®工具,很容易地實施了自助式的IVR,提高了具備可定制和靈活應(yīng)用能力的附加系統(tǒng)模塊的銷售量
  Acclamation Systems公司創(chuàng)建于1989年,是一家由專業(yè)從事員工福利管理的Coordinated Group of Companies (CGC) 公司 和從事系統(tǒng)設(shè)計業(yè)的ECCO咨詢公司共同組建的合資企業(yè)。 Acclamation Systems公司提供員工福利管理軟件。它的旗艦產(chǎn)品LuminX是一個自動的福利管理 系統(tǒng),能夠把整個福利處理行業(yè)的生產(chǎn)力和利潤達到新的高點。
  Acclamation Systems公司根據(jù)客戶的需求試圖開發(fā)一個應(yīng)用系統(tǒng),該系統(tǒng)使福利管理公司的客 戶能夠與luminX系統(tǒng)直接交談,而不需要福利管理員和客戶服務(wù)代理的介入。
  Acclamation Systems公司先采用ArtiSoft開發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng),但是,由于缺乏技術(shù)支持,很快就放 棄了這個產(chǎn)品。經(jīng)考慮Acclamation Systems公司選擇了VBVoice®開發(fā)工具。
  自從Acclamation Systems公司將系統(tǒng)切換到VBVoice,它的LuminX IVR模塊顯見是非常成功 的:Acclamation Systems公司的高級軟件工程師James Hockenberry先生評論說:“由于我們的 客戶發(fā)現(xiàn)該應(yīng)用系統(tǒng)是非常易于使用的,我們也因此開始銷售了更多的系統(tǒng)!
  自1993年以來,Pronexus公司就已經(jīng)先后推出多個經(jīng)市場驗證的話音應(yīng)用和開發(fā)工具,它們都極大地提高了商業(yè)運作的效率。大量企業(yè)、獨立的軟件提供商、服務(wù)提供商和開發(fā)商都依賴Pronexus公司的產(chǎn)品來幫助他們將話音融合于商業(yè)系統(tǒng),包括統(tǒng)一通訊、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)和現(xiàn)場服務(wù)自動化系統(tǒng)。

  如想知道我們怎么幫助您克服語音和電話技術(shù)實施的復(fù)雜性,幫助您節(jié)省時間和成本的話,請登入我們的網(wǎng)址www.pronexus.com

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