亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩,日本久久久久,日本-区二区三区免费精品,中文字幕日本亚洲欧美不卡

 首頁 > 技術(shù) > 解決方案 > 聯(lián)傲電訊供電行業(yè)一體化呼叫中心系統(tǒng)解決方案

聯(lián)傲電訊供電行業(yè)一體化呼叫中心系統(tǒng)解決方案

2007-03-08 00:00:00   作者:   來源:   評(píng)論:0 點(diǎn)擊:


  iCall 800是針對(duì)供電公司等公共事業(yè)單位用戶服務(wù)管理的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和流程,量身定做的一套一體化的用戶服務(wù)管理系統(tǒng)。用戶服務(wù)管理平臺(tái)能完全符合供電行業(yè)的功能要求和操作需求,是一套專業(yè)的、成熟的、高性價(jià)比、一體化智能型的用戶服務(wù)管理系統(tǒng)。
  • 自動(dòng)對(duì)欠費(fèi)用戶進(jìn)行電費(fèi)催繳、增值業(yè)務(wù)收費(fèi)等用戶實(shí)現(xiàn)有效監(jiān)控及跟蹤,實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化;





  •   知識(shí)庫是一些常見的用戶知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、服務(wù)知識(shí)、技術(shù)支持、公告信息的匯總。它將統(tǒng)一企業(yè)對(duì)外的服務(wù)口徑,讓用戶問題的解答趨于標(biāo)準(zhǔn)化;

      將各種支持信息分類存儲(chǔ)為知識(shí)庫條目,客服人員可以輸入查詢信息,找到解決問題的方法, 也可以通過知識(shí)庫采編來管理知識(shí)庫,工程師也可以發(fā)布疑難問題、技術(shù)難點(diǎn),或者通過系統(tǒng)進(jìn)行培訓(xùn)考試等。知識(shí)庫支持將查詢的信息直接發(fā)送傳真、Email給用戶。

    CTI論壇編輯

相關(guān)閱讀:

分享到: 收藏

專題

平昌县| 桦甸市| 龙游县| 临沧市| 资溪县| 南宫市| 汉川市| 广平县| 中超| 屏东县| 赤峰市| 岱山县| 普兰店市| 汝阳县| 泸溪县| 绥江县| 报价| 天津市| 望都县| 临颍县| 成武县| 郴州市| 枣阳市| 策勒县| 府谷县| 来宾市| 当涂县| 鞍山市| 榆中县| 五常市| 克拉玛依市| 洪湖市| 贵定县| 汪清县| 无棣县| 江津市| 卓尼县| 黄骅市| 深水埗区| 永新县| 兴义市|