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榮源國信IPCC-e視通一體化解決方案

2007-01-29 00:00:00   作者:   來源:   評論:0 點擊:


2007/01/29

一、系統(tǒng)概述



4.1系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖


4.2平臺需求:

  實現(xiàn)上述業(yè)務功能,您只需要提供一臺接入服務器,提供有接入帶寬和公網(wǎng)IP地址即可!我們IPCC現(xiàn)在解決了視頻語音占有帶寬過大的壁壘,每個坐席視頻語音服務的請求是10K左右的帶寬就可以。

4.3平臺總結(jié)

  現(xiàn)在平臺的架構(gòu)原理已經(jīng)介紹了一遍,那么現(xiàn)在就前面提出的幾個問號,就可以進行全面的的解答
  1. 當您的顧客瀏覽您的網(wǎng)站的時候會被您的這種現(xiàn)代的話的服務所吸引,客戶就等于把商場搬到了自己家里一樣,不僅有面對面的解說還有客服人員最好的微笑服務,這一切IPCC都可以幫您做到。


  2. 我們的方向是讓客戶體驗到更高的服務,讓顧客更好的享受網(wǎng)絡帶來的方便實惠,客戶和企業(yè)溝通通過IPCC平臺全部免費。


  3. 現(xiàn)在很多公司都會把服務放在第一位,IPCC的強大智能分組人性話的安排相應的工作人員替顧客解決疑難問題,讓客戶真正的享受到專業(yè)的服務,為企業(yè)增加成功定單,并全面提供工作人員工作效率。


  4. IPCC坐席的強大錄音監(jiān)聽的功能能夠讓每一個工作人員的通話資料全部保存,能夠讓企業(yè)更加有效的提高服務人員的專業(yè)水平,更加有效監(jiān)督管理。


  5. 怎樣降低企業(yè)的成本大概是最重要的一個要素了,我們IPCC平臺的所有溝通全部都是免費的,成本我們減少到了最少,但是我們的質(zhì)量確做到了最高,我們平臺不僅服務穩(wěn)定還支持二次開發(fā),只要您有需求我們就盡全力的去滿足,真正為企業(yè)考慮。

榮源國信供稿 CTI論壇編輯

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