上海聲通呼叫中心知識庫管理系統(tǒng)

1.概述

• 操作員管理



• 注冊：添加一個操作員，包括操作員的編號、密碼、姓名、地址、電話、身份證、性別、Email等相關資料。


• 需求收集：包括需求編號、需求的標題、發(fā)布時間、瀏覽次數(shù)(便于統(tǒng)計)、發(fā)布人、是否審核、最后瀏覽時間、備注等。









　　用于存放系統(tǒng)所有的網(wǎng)頁，供用戶遠程通過Internet進行訪問。

上海聲通公司供稿　CTI論壇編輯