呼叫中心應(yīng)用程序一般比較簡單，但是規(guī)模都比較大，有上百個(gè)座席，大的呼叫中心甚至近千個(gè)座席。如何有效地控制成本？如何迅速地對(duì)用戶需求作出響應(yīng)？當(dāng)呼叫業(yè)務(wù)外包到異地時(shí)，如何把寶貴的用戶資料保留在本地？

　　使用 VHCI 方案可以解決上述需求�？焖俸唵蔚牟渴鹉芰�，異地的數(shù)據(jù)存取對(duì)于 VHCI 方案都是輕而易舉。不僅如此，使用 VHCI 方案可以用一個(gè)一本詞典大小的機(jī)器替代原來笨重的臺(tái)式機(jī)，從而給員工提供更多的空間；相對(duì)傳統(tǒng) PC 機(jī)，電力資源也是一筆不小的節(jié)約。

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