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    浩豐時代智能外撥解決方案

    2006-10-12 00:00:00   作者:   來源:   評論:0 點擊:2247



      浩豐時代匯集了在呼叫中心領(lǐng)域探索多年的技術(shù)凝聚,結(jié)合當(dāng)今最新的計算機軟硬件技術(shù),推出真正意義上的先進的智能外撥解決方案。該解決方案基于一系列易于部署的軟硬件設(shè)備,能夠有效提高外撥坐席的工作效率,并協(xié)助用戶在海量數(shù)據(jù)中整理有效客戶信息,為您構(gòu)建高效簡潔的客戶聯(lián)系機制。浩豐時代智能外撥解決方案基于自主研發(fā)的先進的Samba Dialer®預(yù)測撥號系統(tǒng)。Samba Dialer®融匯了國外合作伙伴二十年的成功外撥經(jīng)驗,運用世界領(lǐng)先水平的預(yù)測算法,具備完善的數(shù)據(jù)過濾和撥號檢測機制,獨立于CTI平臺,可與現(xiàn)有呼叫中心系統(tǒng)進行無縫連接,全面支持VoIP坐席,已在國內(nèi)外眾多行業(yè)得到成功應(yīng)用。
    浩豐時代智能外撥解決方案支持以下三種不同的外撥模式:
    主動式外撥
    預(yù)覽式外撥
    預(yù)測式外撥
    浩豐時代智能外撥解決方案具有以下功能:
    Campaign管理
    預(yù)測撥號和撥號檢測
    客戶過濾機制
    預(yù)分析外撥
    Campaign監(jiān)控和系統(tǒng)監(jiān)控
    統(tǒng)計報表
    遠端坐席
    靈活的API
    動態(tài)腳本
    智能外撥解決方案可幫助企業(yè)實現(xiàn)以下業(yè)務(wù)功能:
    • 電話營銷;

    • 市場調(diào)查;

    • 客戶回訪;

    • 新產(chǎn)品推廣等。
      浩豐時代自1995年成立以來,一直致力于CTI/CRM產(chǎn)品研發(fā)、系統(tǒng)集成、軟件出口及運營咨詢。目前,浩豐時代在天津、上海、廣州、東京設(shè)立了全資子公司和分支機構(gòu),為周邊客戶提供更加及時、周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。浩豐時代成功為潤迅通信、西安鐵通、北京聯(lián)通、吉林移動等著名企業(yè)提供產(chǎn)品和智能外撥解決方案,受到客戶的一致好評。

    浩豐時代科技公司供稿 CTI論壇編輯

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