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客e通為深圳拓邦特科技有限公司搭建客戶管理平臺

2006-10-10 00:00:00   作者:   來源:   評論:0 點(diǎn)擊:




  (2)客e通提供功能強(qiáng)大的日程管理功能,幫助拓邦特通過日程管理實(shí)現(xiàn)針對客戶、聯(lián)系人和相關(guān)業(yè)務(wù)信息來進(jìn)行記錄;通過日程管理中的自定義自動提醒和重復(fù)提醒,幫助拓邦特實(shí)現(xiàn)重要信息的及時(shí)送達(dá);日程管理還可以將拓邦特的相關(guān)客戶或相關(guān)業(yè)務(wù)信息中會自動關(guān)聯(lián)有關(guān)的日程信息;同時(shí),通過日程權(quán)限設(shè)定,通達(dá)的不同角色人員,如上級不但可以直接查詢下級的日程,還可以在下級的日程中添加任務(wù),實(shí)現(xiàn)工作指派和派工單的功能。
  (3)客e通讓拓邦特根據(jù)自己實(shí)際業(yè)務(wù)的需要來擴(kuò)展管理范圍,這也是其它管理系統(tǒng)所無法實(shí)現(xiàn)的。通過客e通靈活的業(yè)務(wù)自定義功能,根據(jù)拓邦特的實(shí)際業(yè)務(wù)需要自定義了多種業(yè)務(wù)管理對象,比如:銷售記錄、客戶服務(wù)等。從而全面的記錄拓邦特日常業(yè)務(wù)運(yùn)營中需要處理的相關(guān)業(yè)務(wù)信息。
  (4)通過客e通的客戶分配功能,業(yè)務(wù)主管可以根據(jù)銷售人員的業(yè)務(wù)能力將客戶進(jìn)行靈活的分配和回收。通過客e通對銷售人員日常的客戶聯(lián)絡(luò)工作進(jìn)行有效的銷售記錄,從而實(shí)現(xiàn)員工管理。
  (5)通過客e通的B/S應(yīng)用解決方案,實(shí)現(xiàn)了拓邦特的跨地域業(yè)務(wù)應(yīng)用,使得各個分支機(jī)構(gòu)或出差人員能夠及時(shí)了解客戶的最新聯(lián)絡(luò)進(jìn)展情況。

TurboCRM公司供稿 CTI論壇編輯

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