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用勤科技 AI-Dialer 智能外呼系統(tǒng)系統(tǒng)

2006-08-14 00:00:00   作者:   來(lái)源:   評(píng)論:0 點(diǎn)擊:


2006/08/14  

  AI-Dialer 是 AI-Contact 多媒體呼叫中心平臺(tái)的組成部分 , 是用勤自主開(kāi)發(fā)的智能外呼系統(tǒng),作為呼叫中心系統(tǒng)的增值軟件,采用精確的預(yù)測(cè)技術(shù)及先進(jìn)的 CTI 技術(shù),是企業(yè)進(jìn)行大規(guī)模客戶回訪、市場(chǎng)調(diào)查、電話營(yíng)銷等的有力武器 , 幫助您在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占盡商機(jī)。

  系統(tǒng)的主要特點(diǎn)

  外撥效率比較

  使用人工撥號(hào),座席化了許多的時(shí)間來(lái)試圖接通客戶電話。當(dāng)使用自動(dòng)預(yù)測(cè)式撥號(hào)時(shí),系統(tǒng)代替座席處理電話被真人接聽(tīng)前的一切事物,只有當(dāng)系統(tǒng)偵測(cè)到有真人接聽(tīng)電話時(shí),才把電話接給座席。因此,座席可以把大部分的時(shí)間化在與客戶的交談中,極大的提高了座席的有效工作時(shí)間,提高了座席和客戶服務(wù)中心的生產(chǎn)力和工作效率。

用勤科技公司供稿 CTI論壇編輯

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