許多公司的客戶群分布在的全國各地一些地方,而僅僅在公司總部設(shè)一個(gè)呼叫中心。如果采用800號碼接入,公司需承擔(dān)很多的費(fèi)用;而采用呼叫中心所在地的號碼接入,外地的客戶需承擔(dān)長話費(fèi)用,影響客戶的熱情。上海偉功公司推出的Waygoing 呼叫中心的VoIP集中呼入就可以很好的解決這一難題。
方案特色:
方案適用的行業(yè):
銀行、證券、保險(xiǎn)業(yè)的電話服務(wù)、呼叫中心外包全國性服務(wù)企業(yè)、跨國以及全國性企業(yè)的電話服務(wù)。
典型案例:海通證券異地電話委托業(yè)務(wù)集中呼入項(xiàng)目。
上海偉功公司供稿 CTI論壇編輯