Polylink ECM 3.0軟交換系統(tǒng)介紹

圖一：系統(tǒng)構(gòu)架示意圖

3.1 系統(tǒng)的構(gòu)架層次

圖二：系統(tǒng)構(gòu)架及層次關(guān)系示意圖

• 接入網(wǎng)絡(luò)層(Access Network):




圖三：?jiǎn)我还?jié)點(diǎn)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D

　　無(wú)論大型企業(yè)用戶(hù)（通過(guò)PBX接入網(wǎng)關(guān)設(shè)備）、小型企業(yè)用戶(hù)（使用網(wǎng)關(guān)設(shè)備）還是其它使用單口網(wǎng)關(guān)或IP Phone的用戶(hù)，都可以通過(guò)各種接入方式接入到ECM3.0網(wǎng)絡(luò)中，并通過(guò)PROXY及MEDIA PROXY的信令處理、包交互和CS的路由策略完成會(huì)話(huà)。


圖四：中央數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)的大型網(wǎng)絡(luò)

• 各個(gè)分節(jié)點(diǎn)都有一個(gè)接入網(wǎng)（Access Network）接入終端設(shè)備，并通過(guò)PROXY和MEDIA PROXY與中央CSServer通信。各個(gè)分節(jié)點(diǎn)客戶(hù)可通過(guò)Web訪問(wèn)中央數(shù)據(jù)庫(kù)查詢(xún)相關(guān)資料。




圖五：六層計(jì)費(fèi)系統(tǒng)示意圖

　　Admin為系統(tǒng)管理員，下有各個(gè)級(jí)別的賬號(hào)。除User外，其它均可視為各級(jí)代理。最低級(jí)別是User，只有在User下才能開(kāi)啟終端設(shè)備賬號(hào)。


圖六：解析系統(tǒng)管理示意圖

• 解析系統(tǒng)和CMS共用一個(gè)DB，交互靈活。


• 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)：從終端網(wǎng)關(guān)到終端網(wǎng)關(guān)的呼叫



圖七：呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)示意圖

• 例一：當(dāng)主叫號(hào)碼為54656777的PSTN普通電話(huà)撥叫DID號(hào)碼51025678時(shí)，PSTN將此號(hào)
  
  1、硬件配置
  
  PROXY 服務(wù)器硬件環(huán)境支持：
  
  　　主頻 P4 3.2.0GMHz以上，內(nèi)存512M以上，(建議采用雙CPU來(lái)分別處理RTP和信令來(lái)提高處理性能)，2塊100M/1000M網(wǎng)卡，硬盤(pán)空間大于20G。
  
  CS 服務(wù)器硬件環(huán)境要求:
  
  　　主頻 P4 3.2.0GMHz以上，內(nèi)存512M以上，1塊100M/1000M網(wǎng)卡，硬盤(pán)空間大于10G。
  
  數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器（DB）硬件環(huán)境要求:
  
  　　主頻 P4 3.2.0GMHz以上，內(nèi)存512M以上，(建議采用雙CPU)，1塊100M/1000M網(wǎng)卡，硬盤(pán)空間大于40G。
  
  備份服務(wù)器:
  　　建議有條件的用戶(hù)可以采用雙機(jī)熱備(HSRC)，設(shè)置備份服務(wù)器。以提高的服務(wù)器設(shè)備冗余的可靠性和安全性。
  
  2、操作系統(tǒng)：
  　　Linux、Unix操作系統(tǒng)，建議采用Redhat Linux 8.0以上的操作系統(tǒng)。
  
  數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)：ORACLE9I For Linux。
  
  六、系統(tǒng)規(guī)格說(shuō)明書(shū)
  

  項(xiàng)目	功能標(biāo)準(zhǔn)	說(shuō)明	備注
  協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)	SIP 、H.323	SIP RFC3261、H.323 v4（向下兼容）
  運(yùn)行平臺(tái)	系統(tǒng)平臺(tái)	Linux Red Hat 9.0
  	外掛式IVR	Windows 2000 Professional
  	數(shù)據(jù)庫(kù)	Oracle 9i
  語(yǔ)音編碼	G.729/G.723/G.711等	系統(tǒng)為透?jìng)髂Ｊ剑�支持的語(yǔ)音編碼取決于 終端網(wǎng)關(guān)間的能力協(xié)商。
  支持的設(shè)備	Wi-Fi Phone	無(wú)線(xiàn)保真（Wireless Fidelity）IP手提電話(huà)機(jī)
  	IP Phone	支持H.323或SIP協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)電話(huà)機(jī)
  	終端語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)Terminal	FXS、FXO（H.323或SIP）
  	中繼網(wǎng)關(guān)	CISCO2600,CISCO3600,CISCO5300NewrockGW系列等
  	SoftPhone	Netmeeting、專(zhuān)業(yè)的基于Windows、Palm的SoftPhone，如X-PRO等
  	ECR	eTalk話(huà)吧系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)管理計(jì)費(fèi)軟件	選件
  呼叫轉(zhuǎn)移	無(wú)條件前轉(zhuǎn)	所有呼叫全部無(wú)條件前轉(zhuǎn)至另一號(hào)碼	用戶(hù)可登陸WEB自行設(shè)置目標(biāo)號(hào)碼，也可打電話(huà)至服務(wù)中心進(jìn)行設(shè)置
  	遇忙轉(zhuǎn)移	被叫忙線(xiàn)時(shí)轉(zhuǎn)移
  	無(wú)應(yīng)答轉(zhuǎn)移	無(wú)人接聽(tīng)時(shí)轉(zhuǎn)移
  	離線(xiàn)轉(zhuǎn)移	被叫不在線(xiàn)或無(wú)法接通時(shí)轉(zhuǎn)移
  安全認(rèn)證 模式	H235注冊(cè)加密	適用于H.323協(xié)議的設(shè)備	采用MD5加密認(rèn)證
  	SIP ID+password加密認(rèn)證	適用于SIP協(xié)議設(shè)備
  	靜態(tài)IP認(rèn)證	適用于所有使用靜態(tài)IP地址的設(shè)備
  	MAC地址加密認(rèn)證	適用于所有設(shè)備
  NAT穿透	支持多重NAT下正向和反向穿透	H.323設(shè)備須支持反向NAPT端口綁定SIP 無(wú)需特別設(shè)置
  反向TELNET	支持對(duì)NAT下的網(wǎng)關(guān)遠(yuǎn)程TELNET	設(shè)備須配合支持反向TELNET功能
  DID透?jìng)?/div>	支持PSTN號(hào)碼穿透綁定	向VoIP終端用戶(hù)提供PSTN網(wǎng)絡(luò)的號(hào)碼
  管 理	全WEB管理模式	系統(tǒng)支持128位密鑰加密	客戶(hù)需另行取得密鑰授權(quán)
  	多重管理，最多支持六層	Admin, Operator, Agent, Sub-Agent, Group, User為運(yùn)營(yíng)商擴(kuò)展業(yè)務(wù)提供最有效的運(yùn)營(yíng)和管理手段	塔型管理結(jié)構(gòu)和運(yùn)營(yíng)模式
  	提供各級(jí)代理商間的利益結(jié)算	各級(jí)代理商、以致代理商至最終用戶(hù)間可以 使用不同的費(fèi)率計(jì)劃。	此功能預(yù)付系統(tǒng)為標(biāo)配，后付系統(tǒng)為選件
  業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng) 模式	后 付(Postpay)	支持后付費(fèi)運(yùn)營(yíng)模式，并可提供月租費(fèi)功能
  	預(yù) 付(Prepaid)	支持預(yù)付費(fèi)模式，并采用特殊算法，支持同一帳號(hào)下的多路預(yù)付可提供月租費(fèi)功能支持充值卡發(fā)行
  計(jì) 費(fèi)	實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)	系統(tǒng)采用實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)模式
  	支持多種計(jì)費(fèi)規(guī)則設(shè)定	比如6/6，30/6，60/60等多種模式， 還可根據(jù)特殊情況自由設(shè)定
  	支持分時(shí)段計(jì)費(fèi)模式	可將一天24小時(shí)劃分為最多可達(dá)5個(gè)時(shí)段， 分別提供不同優(yōu)惠費(fèi)率
  	支持市話(huà)模式	系統(tǒng)提供市話(huà)計(jì)費(fèi)模式，比如首3分鐘特殊計(jì)費(fèi)
  	支持節(jié)假日和周末優(yōu)惠模式	系統(tǒng)提供節(jié)假日特殊費(fèi)率模式， 運(yùn)營(yíng)者可預(yù)先定義節(jié)假日
  	支持費(fèi)率定時(shí)自動(dòng)切換	系統(tǒng)根據(jù)管理者設(shè)定的費(fèi)率生效日期， 到時(shí)自動(dòng)準(zhǔn)時(shí)切換至新費(fèi)率
  計(jì)費(fèi)	費(fèi)率計(jì)劃	費(fèi)率計(jì)劃提供靈活的費(fèi)率設(shè)置，提供以時(shí)間、時(shí)段、撥號(hào)前綴、呼叫次數(shù)為前提的綜合費(fèi)率設(shè)定。
  Soft IVR	Soft IVR為全網(wǎng)提供語(yǔ)音服務(wù)	預(yù)付用戶(hù)可撥打IVR號(hào)碼進(jìn)行 語(yǔ)音余額查詢(xún)、充值等操作	選件
  NMS網(wǎng)管 系統(tǒng)	NMS系統(tǒng)全網(wǎng)狀實(shí)時(shí)態(tài)監(jiān)控	當(dāng)前呼叫狀態(tài)跟蹤記錄，切斷不正常呼叫
  	呼叫實(shí)時(shí)跟蹤	當(dāng)前系統(tǒng)上加載模塊的狀態(tài)監(jiān)控
  	監(jiān)控各系統(tǒng)模塊	統(tǒng)計(jì)實(shí)時(shí)RTP流量
  	流量信息統(tǒng)計(jì)
  	系統(tǒng)異常警告
  	日志功能
  安裝管理 系統(tǒng)	提供工單形式的安裝管理流程	記錄跟蹤網(wǎng)關(guān)安裝流程及最終安裝資料， 以提高網(wǎng)管效率
  售后服務(wù)	Web Ticket 系統(tǒng)提供技術(shù)支持	針對(duì)運(yùn)營(yíng)商的技術(shù)服務(wù)系統(tǒng)，提供問(wèn)題交流、 跟蹤、解答等技術(shù)服務(wù)。

  Polylink公司供稿 CTI論壇編輯