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聲望華勝小型呼叫中心優(yōu)化技術(shù)方案

2004-09-10 00:00:00 作者：來源：評論：0 點擊：

　　采用TeleMS的TMS-240A 24線PCI全資源模擬中繼語音卡，一卡可輕松解決模擬中繼小型呼叫中心系統(tǒng)。 TMS-240A目前國內(nèi)獨有領(lǐng)先技術(shù)，高達1.3GPS的高性能通信專用DSP處理；具有快速穩(wěn)定的系統(tǒng)向應能力，基本上不占用主機CPU資源，本卡提供24通道并行處理能力，可任意配置外線語音和座席線數(shù)比例；先進的DSP傳真資源和數(shù)據(jù)傳輸資源算法，單卡可支持4-20傳真資源和32路FSK/DTMF數(shù)據(jù)傳輸資源的應用，支持4*32方的主持式電話會議；提供了小型呼叫中心系統(tǒng)接入的完整解決方案：語音呼入呼出、座席、傳真、數(shù)據(jù)傳輸、電話會議以及支持外擴的VOIP遠程座席應用。該卡為PCI總線接口卡，采用H.100交換標準總線，支持卡間交換，單機可直接擴充到380通道并行處理。

本系統(tǒng)方案的技術(shù)特性：

　　獨有的高密度模擬中繼 24通道，利于系統(tǒng)大容量接入。
　　資源全集成，調(diào)用靈活，利于系統(tǒng)資源的靈活增益和成本效益優(yōu)化。
　　性能價格優(yōu)勢。無須采用各種資源板接連，增加了系統(tǒng)的穩(wěn)定性，同一規(guī)模系統(tǒng)將節(jié)約投資成本近 60%.

　　擴展游刃度大。單板可從十幾線擴充到 24線，單機可從24線擴充到380線，資源可從語音、座席、傳真、FSK/DTMF任意分布。

　　支持 WINDOWS2000/WINDOWS NT4.0/WINDOWS98/WINDOWS XP等多種操作系統(tǒng)。