新浪實(shí)施 CRM-SalesLogix 案例

　　新浪(NASDAQ: SINA)是一家服務(wù)于中國(guó)大陸及全球華人社群的領(lǐng)先在線媒體及增值資訊娛樂(lè)服務(wù)提供商。新浪擁有十五家地區(qū)性網(wǎng)站，通過(guò)旗下三大業(yè)務(wù)主線：即提供網(wǎng)絡(luò)媒體及娛樂(lè)服務(wù)的新浪網(wǎng)(SINA.com)、提供用戶(hù)付費(fèi)在線及無(wú)線增值服務(wù)的新浪熱線(SINA Online)以及向中小型企業(yè)提供增值服務(wù)的新浪企業(yè)服務(wù)(SINA.net)，提供包括門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、收費(fèi)郵箱、無(wú)線短信、虛擬ISP、搜索引擎、分類(lèi)信息、在線游戲、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、企業(yè)電子解決方案在內(nèi)的一系列服務(wù)。新浪在全球范圍內(nèi)擁有6000萬(wàn)注冊(cè)用戶(hù)，各種付費(fèi)服務(wù)的常用用戶(hù)超過(guò)300萬(wàn)，是中國(guó)大陸及全球華人社群中最受推崇的互聯(lián)網(wǎng)品牌。







　　1. 集中化管理客戶(hù)，對(duì)客戶(hù)分級(jí)分層次進(jìn)行管理；
　　2. 銷(xiāo)售活動(dòng)更科學(xué)、更具針對(duì)性；與客戶(hù)的關(guān)系比以往更為密切；
　　3. 合同審批高效運(yùn)轉(zhuǎn)，各部門(mén)的團(tuán)隊(duì)協(xié)同作業(yè)發(fā)揮到極至，因而大大提高對(duì)客戶(hù)的響應(yīng)速度，客戶(hù)從接觸、嘗試-到信任，再到依賴(lài)，客戶(hù)的忠誠(chéng)度逐級(jí)上升；
　　4. 與財(cái)務(wù)軟件的完美接口，不需要信息的重復(fù)錄入，使得銷(xiāo)售與財(cái)務(wù)之間信息溝通無(wú)限制；
　　5. 復(fù)雜而繁多的報(bào)表，方便、快捷得以看到所想看的內(nèi)容。

　　CRM-SalesLogix® 是Interact Commerce公司的主要產(chǎn)品，它擁有60,00多企業(yè)用戶(hù), 是中小企業(yè)CRM解決方案的領(lǐng)導(dǎo)者。SalesLogix® 提供銷(xiāo)售、市場(chǎng)、支持、電子商務(wù)等組件，通過(guò)它們企業(yè)可以更好地管理信息資料，改善客戶(hù)關(guān)系。SalesLogix® 提供常用的、可靠的、可定制的功能模塊，銷(xiāo)售人員可在辦公室或外地使用。SalesLogix® 是模塊化的、可定制的和可伸縮的。并且由于它極具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，企業(yè)可以確保得到快速的ROI，因此可以很快地從中真正獲益。

　　新浪網(wǎng)被GreatChinaCRM機(jī)構(gòu)評(píng)為2003年最佳CRM實(shí)施

Interact Commerce公司供稿 CTI論壇編輯