基于奧迪堅IPDCC的光大科技物流呼叫中心方案

一、概述：

• 該物流呼叫中心系統(tǒng)提供電話、傳真、Internet、Mail等多種接入方式，結(jié)合后臺訂購配送機構(gòu)定單管理、數(shù)據(jù)挖掘分析、庫存管理、財務(wù)管理等功能。

　　1. PBX、ACD及CTI 呼叫處理子系統(tǒng)

　　完整性：越來越多的物流企業(yè)在向集約化，規(guī)模化發(fā)展，會把原本相對獨立的各類應(yīng)用系統(tǒng)、分支機構(gòu)等有機的組合成一個整體，基于奧迪堅IPDCC之上的光大科技物流呼叫中心方案的設(shè)計是根據(jù)物流管理的實際需要，全面完整覆蓋物流各個環(huán)節(jié)的信息流入流出要求的系統(tǒng)；
　　廣州天河光大科技發(fā)展有限公司是一家以應(yīng)用軟件開發(fā)和計算機系統(tǒng)集成為主營業(yè)務(wù)的通過"雙軟認(rèn)證"的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)公司，為用戶提供包括分析、設(shè)計、集成、實施、評估及維護支持在內(nèi)的全方位服務(wù)。多年來，光大科技利用自己在技術(shù)方面的優(yōu)勢以及豐富的行業(yè)應(yīng)用經(jīng)驗，為物流、政府、教育、民航、金融、證券、電信等用戶提供了完整的解決方案。


奧迪堅公司供稿 CTI論壇編輯