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    Prosody對Nuance語音識別產(chǎn)品的支持

    2004-06-08 00:00:00   作者:   來源:   評論:0 點擊:


      Aculab公司為那些采用Nuance語音識別系列產(chǎn)品開發(fā)語音驅動應用方案的系統(tǒng)集成商、增值業(yè)務銷售商和平臺開發(fā)商,提供了一個語音接口軟件包,使開發(fā)商能充分發(fā)揮Prosody的語音處理能力。
      該解決方案的價值體現(xiàn)在對Nuance產(chǎn)品集成時的便利性。這意味著,應用系統(tǒng)能快速進入市場,性能卓越,在激烈競爭的市場中提高利潤空間。而且, 通過對Nuance提供語音接口支持,使用Prosody板卡的集成商擁有了更大的功能選擇范圍,同時證實了Aculab對語音識別技術提供無與倫比的價值和選擇的承諾。
      Aculab將一貫地對后續(xù)發(fā)布的Nuance產(chǎn)品提供持續(xù)支持。 所以,開發(fā)商可以自信地將Prosody資源系列與全范圍的Nuance語音識別產(chǎn)品和它們的接口平臺集成在一起,以滿足各種企業(yè)、網(wǎng)絡和Internet業(yè)務提供商的需求。此語音接口軟件支持Nuance 8.5、Voice Web Server 2.0和Nuance Voice Platform(NVP)。
    易于集成
      對正在尋找把Nuance產(chǎn)品集成到他們的CT解決方案的開發(fā)商而言, Aculab的語音接口軟件已被證實具有與Nuance API以及NVP無縫集成的能力。語音識別任務由Nuance系統(tǒng)在主機上完成。
      Aculab語音接口軟件是一個主機執(zhí)行的軟件模塊,它與Aculab Prosody板卡一起使用,可被用來提供電話和語音處理功能, 例如錄音回放、錄音、DTMF檢測和回波抵銷。據(jù)此,開發(fā)商很容易充分發(fā)揮Aculab Prosody板卡和Nuance語音識別的潛力,開發(fā)出完善的語音驅動應用。音樂保持(MOH)功能可用來播放A律和m律編碼的音頻文件。相關的參數(shù)能按單個語音接口通道來設定,從而有效地為每個用戶提供個性化的MOH功能。
      此外, 開發(fā)商還能從Aculab的數(shù)字網(wǎng)絡接口獲益, 因為該語音接口軟件獨特地提供兩B通道(或顯式的)呼叫轉移(TBCT)能力,使每個呼叫所占用的信道數(shù)量最小化。這樣,與非基于Prosody的Nuance解決方案相比,可減半所需要的Nuance使用許可證數(shù)量。
      與Nuance的緊密結合,使開發(fā)商能迅速開發(fā)并實施項目工程,而且當與Aculab的系列通信協(xié)議和認證相結合時,可從容應對全球范圍的商業(yè)機會。集成了Prosody和Nuance的語音驅動解決方案,能有效增加客戶滿意度和忠誠度,提高投資利潤。
    高性能
      開發(fā)商采用Prosody和Nuance語音接口軟件,能經(jīng)濟有效地開發(fā)高性能的應用程序。該語音接口軟件采用了Nuance的話音活動探測(VAD)技術,來保持與Nuance的pre-host VAD功能規(guī)范一致。語音接口和Prosody固件的結合確保靜音與語音信號之間端點檢測的準確性,使得語音識別結果更可靠。同時,也可以減少網(wǎng)絡帶寬的占用以及主機CPU的處理負荷。 沒有集成此算法的其他接口軟件是無法支持VAD功能的。
      Aculab語音接口軟件對通道容量未加明確限制,實際的指標可由實例得出。事實上,通道容量還取決于實際情況下的考慮和下面四種典型因素:
      使用支持回波抵消功能的單個DSP模塊, 當允許" barge-in"功能時, 系統(tǒng)可以向24 個呼叫用戶同時播放系統(tǒng)提示音, 并識別用戶的語音。 如果不需要"barge-in", 單個Prosody DSP 模塊可支持多達30個用戶呼叫。因為每一個Prosody板卡可以支撐四個DSP模塊, 所以一塊Prosody板卡的總體語音識別接口通道容量指標是相當令人信服的。通過TiNG, 開發(fā)商可有選擇地將語音處理與諸如傳真等其他功能結合在同一個DSP上。由此產(chǎn)生的靈活性和可擴容性確保了良好投資利潤。
    Nuance技術
      NVP是Nuance的VoiceXML平臺,支持使用VoiceXML 2.0標準構造的語音驅動業(yè)務。NVP工作在分布式的環(huán)境里,采用客戶機 / 服務器結構,可以均衡系統(tǒng)內(nèi)各語音識別引擎的負載,進而優(yōu)化系統(tǒng)資源的使用。此外,工具AccuBurst也能進一步優(yōu)化系統(tǒng)資源的使用率,并提高性能。
      Nuance 8.5提供全面的國際語言支持,允許用27種世界范圍內(nèi)的語言建立語音驅動解決方案。具體來講,支持的語言包括:阿拉伯語(約旦),中國廣東話(香港/中國),中國普通話(中國),國語(臺灣),捷克語,丹麥語,荷蘭語,澳大利亞/新西蘭花英語,愛爾蘭/英國英語,新加坡英語,南非英語,美國/加拿大英語,加拿大法語,歐洲法語,德國/澳地利德語,瑞士德語,希臘語,希伯來語,意大利語,日語,韓國語,挪威語,巴西葡萄牙語,歐洲西班牙語,北美洲/拉丁美洲西班牙語,瑞典語和土耳其語。
    Prosody硬件選擇
    ·Prosody PCI板卡(1,2,3 或4個Prosody DSP)
      目前該軟件支持Windows XP/2000,Sun SPARC Solaris和 Linux操作系統(tǒng)。

    Aculab公司供稿 CTI論壇編輯

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