首頁 > 系統(tǒng)規(guī)模：24路模擬中繼 96路模擬分機 12路VoIP通道
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隨著全球經(jīng)濟一體化的進程，愈來愈多的跨國企業(yè)進入中國。這些企業(yè)都有著兩個共性：一是擁有眾多的辦事機構(gòu)分布在多個國家或地區(qū)；二是非常重視企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)和客戶之間的溝通和交流，因此他們需要的是有著強大的電話處理和控制功能、同時又能降低通訊成本的電話系統(tǒng)。傳統(tǒng)的電話系統(tǒng)由于不能提供VoIP、電話會議、語音郵件、來電彈屏顯示（Popup Screen）、自動語音應答、來電路由、通話記錄報表等功能，遠遠不能滿足跨國企業(yè)的需求。
IMI Cornelius 是世界領(lǐng)先的飲料機、自動售貨機及制冷設備供應商，在全球49個國家和地區(qū)都設有分支機構(gòu)， 1997年5月，在中國成立IMI康富（天津）有限公司，負責中國地區(qū)的業(yè)務，隨著中國的飲料機市場的不斷增長，中國已經(jīng)成為IMI在全球最重要的市場之一，為了加強企業(yè)內(nèi)部的溝通和統(tǒng)一管理，2004年2月采用奧迪堅AltiWare OE 4.6 Office 2替換掉原有的傳統(tǒng)交換機系統(tǒng)，作為他中國總部的網(wǎng)絡語音通訊系統(tǒng)。IMI Cornelius在飲料機制造行業(yè)有超過70年的經(jīng)驗，占全球飲料機大約70%的市場份額，其設備廣泛使用于象可口可樂這樣全球頂級飲料生產(chǎn)商以及餐廳（如麥當勞、肯德基）、便利連鎖店以及各大賣場。
IMI Cornelius通過對多家國內(nèi)外產(chǎn)品的比較和調(diào)研，最終決定采用美國奧迪堅的網(wǎng)絡電話系統(tǒng)AltiWare OE 4.6 Office 2，他看重的是奧迪堅優(yōu)越的本土化產(chǎn)品和技術(shù)支持力量，以及奧迪堅系統(tǒng)的穩(wěn)定性和平滑擴容能力。奧迪堅為IMI Cornelius提供的網(wǎng)絡電話解決方案集多項先進技術(shù)于一體，如電腦與電話集成技術(shù)(CTI)、IP技術(shù)和多媒體通訊技術(shù)等，具有非常強大和實用的功能。當有電話打進IMI Cornelius時，系統(tǒng)可以先進行自動語音應答，當電話接入到分機后，AltiView可以彈屏顯示來電信息，接電人還可以根據(jù)需要進行轉(zhuǎn)接、電話會議、語音留言等等多項操作，如果用戶所撥打的分機沒有人接聽，可以進行語音留言或者根據(jù)一址多尋的配置直接轉(zhuǎn)接到手機或其他號碼上，如果來電人選擇了留言，所留的言可以隨電子郵件發(fā)給分機用戶，這些功能有效將其電話和電腦融合在了一起，大大提高了員工的工作效率和生產(chǎn)力。
另一方面，因為系統(tǒng)是基于IP技術(shù)，所以支持VoIP、遠程IP分機、遠程系統(tǒng)管理和維護等功能。IMI Cornelius 的其他地區(qū)的員工，可以利用電腦或IP電話機遠程地登錄到天津的網(wǎng)絡電話系統(tǒng)，從而擁有和天津本地的分機完全相同的各項功能，這些遠程分機可以免費撥打天津本地分機，也可以通過系統(tǒng)直接撥打外線電話，大大節(jié)約了公司的通訊費用，而且對于公司中需要經(jīng)常出差的中高層領(lǐng)導來說，無論他出差到哪里，通過撥打他的分機都可以聯(lián)絡到他，他也可以隨時查詢自己的語音信箱、主持電話會議等等，這些功能非常適用于IMI Cornelius這樣的跨國企業(yè)。IMI Cornelius 的亞太區(qū)總部位于新加坡，亞太區(qū)的IT負責人需要直接管理和監(jiān)控天津的電話系統(tǒng)，他通過奧迪堅系統(tǒng)提供的遠程維護和管理功能，輕松地對整個系統(tǒng)的運營進行實時管理和配置。奧迪堅網(wǎng)絡電話系統(tǒng)模塊化的設計構(gòu)架，可以隨著用戶容量需求的擴展而平滑擴容，保護已有投資。IMI Cornelius 亞太區(qū)IT部經(jīng)理 Mr. Or Chee Keong對奧迪堅系統(tǒng)的安裝快速、運行穩(wěn)定、功能強大、服務響應及時表示出非常滿意。
領(lǐng)先的技術(shù)和務實的方案使得奧迪堅網(wǎng)絡電話系統(tǒng)風靡美國SMB市場，在全球，已經(jīng)有近2萬套系統(tǒng)運行在各行各業(yè)的企業(yè)中。在中國，已經(jīng)有眾多的跨國公司和中國企業(yè)開始使用奧迪堅網(wǎng)絡電話系統(tǒng)，從一個側(cè)面可以看出，國內(nèi)的網(wǎng)絡電話市場將從跨國企業(yè)的應用開始，因為他們將是目前從最先進的通訊及信息技術(shù)中受益最多的一個群體，利用這種既經(jīng)濟又高效的方式，更好地實現(xiàn)其業(yè)務目標。
奧迪堅公司供稿 CTI論壇編輯
