oVoiceXML 2.0/1.0 o分布式結構 o同網站集成 o語音識別(ASR) o語音合成(TTS) oPBX集成 o主流CTI中間件集成 o智能路由(Call Routing) o電話呼出 o呼叫轉移 o錄制語音 o業(yè)務詳單、計費系統 o可視開發(fā)環(huán)境 oHTTP/XML/Web Service
o 中國一號/ISDN PRI/SS7/CCS7
o 語音瀏覽器(Voice Browser)核心組件之一,實現VoiceXML的解析和會話控制兩部分。
典型應用
o電信語音增值服務 168信息、移動增值
o語音門戶網站 新聞天氣、各類信息
o信息查詢 航班查詢、股市信息、路線信息、公共事業(yè)
o自助服務 銀行業(yè)、證券業(yè)、電信業(yè)、呼叫中心、電子商務
o消息服務 郵件服務、傳真服務、語音信箱、統一消息
o通知服務 日程安排、股票到價、繳款通知
o電話聊天、電話游戲
上海訊達(yesmobile)公司供稿 CTI論壇編輯