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    出版日期：2015年8月10日　 星期一

    總第七二四

    		 周刊回顧 CTI論壇主頁(yè)
    CTI論壇介紹
     CTI論壇（www.yshhuang.com）定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。

    近日，CTI論壇記者與Avaya公司相關(guān)負(fù)責(zé)人一同來(lái)到了醫(yī)大二院。來(lái)自醫(yī)大二院信息中心的志翔主任為記者們?cè)敿?xì)介紹醫(yī)院選用Avaya整體解決方案的原因，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)升級(jí)的效果和未來(lái)醫(yī)院移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的規(guī)劃。

    《用戶(hù)即網(wǎng)民，如何實(shí)施數(shù)字客戶(hù)體驗(yàn)轉(zhuǎn)型》
    數(shù)字化客戶(hù)體驗(yàn)的制勝之道
    呼叫中心排班項(xiàng)目落地經(jīng)驗(yàn)談
    聯(lián)絡(luò)中心需要在數(shù)字化DNA上下功夫
    你的聯(lián)絡(luò)中心座席有很長(zhǎng)的空閑時(shí)間嗎？
    2015年中國(guó)移動(dòng)客服市場(chǎng)發(fā)展研究
    SPCC呼叫中心通過(guò)自助數(shù)據(jù)可視化平臺(tái)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管
    全球機(jī)器人總動(dòng)員—捷通靈云智能全面開(kāi)放
    Avaya位居Gartner 2015全球聯(lián)絡(luò)中心領(lǐng)導(dǎo)者象限
    遠(yuǎn)傳技術(shù)為貝因美旗下品牌“安滿(mǎn)”打造熱線
    改善供應(yīng)商服務(wù)流，華潤(rùn)萬(wàn)家試水訊鳥(niǎo)云呼叫中心
    容聯(lián)云通訊攜數(shù)款語(yǔ)音產(chǎn)品助PP租車(chē)打造極致體驗(yàn)
    從呼叫中心解析房多多“三真”內(nèi)核
    “二次崛起”班加羅爾的秘密
    泰康人壽語(yǔ)音大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用系統(tǒng)推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)
    云問(wèn)科技新品發(fā)布繼續(xù)智能客服客服革命
    普強(qiáng)信息打造國(guó)內(nèi)最具專(zhuān)業(yè)化、趣味性口語(yǔ)評(píng)測(cè)服務(wù)
    數(shù)云簽約雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)攜手深耕Online CRM

    2015優(yōu)軟科技通訊渠道大會(huì)圓滿(mǎn)舉辦

    Sangoma發(fā)布新版本Express 助Lync Skype平臺(tái)
    復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)攻擊重新定義企業(yè)與駭客的攻防戰(zhàn)
    容聯(lián)云通訊發(fā)布IM Plus，創(chuàng)領(lǐng)最強(qiáng)即時(shí)通訊云
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    FreePBX-12用戶(hù)中文使用指南近日發(fā)布
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    中移動(dòng)開(kāi)發(fā)者大會(huì)啟動(dòng) 七場(chǎng)專(zhuān)題技術(shù)論壇公布

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    大勢(shì)所趨下的智能通信網(wǎng)關(guān)
    廣東移動(dòng)客服(佛山)中心
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    CCEC2015展臺(tái)視頻
    云計(jì)算運(yùn)營(yíng)管理與技術(shù)架構(gòu)
    熱門(mén)資料下載
    《為聯(lián)系中心座席賦能授權(quán) 交付卓越客戶(hù)體驗(yàn)》
    《從守舊派到下一代IVR》
    《視頻聯(lián)絡(luò)中心解決方案手冊(cè)》
    《2015年聯(lián)絡(luò)中心基礎(chǔ)設(shè)備魔力象限報(bào)告》
    《了解數(shù)字時(shí)代客戶(hù)體驗(yàn)對(duì)決策層的價(jià)值》
    《選擇SIP：聯(lián)絡(luò)中心IP轉(zhuǎn)化》


    2015中國(guó)呼叫中心及
    企業(yè)通信大會(huì)


    2014年度CTI論壇編輯推薦獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)
    暨行業(yè)應(yīng)用及市場(chǎng)分析主題沙龍
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