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    出版日期：2015年7月13日　 星期一

    總第七二零

    		 周刊回顧 CTI論壇主頁
    CTI論壇介紹
     CTI論壇（www.yshhuang.com）定位于中國計算機和通信領域里的網(wǎng)絡社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)在線媒體和信息服務機構(gòu)。

    視頻呼叫中心解決方案
    免費試用
    2020年全球呼叫中心行業(yè)收入將達到3700億美元
    呼叫中心等后臺服務將從北京三環(huán)內(nèi)整體遷出
    走進江蘇智恒揚州呼叫服務中心基地
    捷通華聲靈云提供“不下班”的電話智能客服
    視覺中國1.88億元收購億迅資產(chǎn)組73%股權(quán)
    美國東方銀行采用Nuance聲紋驗證來創(chuàng)新客戶體驗
    遠傳技術(shù)助力湯臣倍健客服中心話務系統(tǒng)擴容
    小i機器人智慧城市方案成典型案例
    呼叫快樂人生（1）
    淺談呼叫中心系統(tǒng)的雙機熱備和負載均衡
    智齒客服首秀《中國創(chuàng)客》
    新的云呼叫中心產(chǎn)品助力小企業(yè)
    “姐妹花”綻放蘇州移動昆山分公司外呼中心
    青島聯(lián)通呼叫中心開展了雙向碎片化時間管理工作

    “聯(lián)”動新視界--億聯(lián)UC協(xié)作體驗上海站即將精彩來

    新會員加盟：浙江元亨通信技術(shù)股份有限公司
    華為攜南大通用打造關鍵行業(yè)IT服務的高可用方案
    Avaya Engagement平臺開啟企業(yè)協(xié)作“新世界”
    科技與人文相融 中興通訊政企巡展第二輪啟動在即
    Intercloud的價值：超越混合云
    Orange宣布在香港新設立一個云數(shù)據(jù)中心
    Emerson業(yè)務重組 分拆網(wǎng)絡能源業(yè)務
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    繽特力攜微軟提供統(tǒng)一通信語音及視頻最佳用戶體驗
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