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    出版日期：2015年5月25日　 星期一

    總第七一三

    		 周刊回顧 CTI論壇主頁(yè)
    CTI論壇介紹
     CTI論壇（www.yshhuang.com）定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專業(yè)在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。

    全渠道客戶體驗(yàn)
    與移動(dòng)應(yīng)用揭秘
    你準(zhǔn)備好進(jìn)入“可穿戴客戶體驗(yàn)”時(shí)代了嗎？
    為什么聯(lián)絡(luò)中心WFM項(xiàng)目會(huì)失敗？
    Avaya攜手小i機(jī)器人推出創(chuàng)新統(tǒng)一通信應(yīng)用
    NICE開(kāi)發(fā)支持WebRTC的多渠道錄音系統(tǒng)
    中金數(shù)據(jù)語(yǔ)音大數(shù)據(jù)分析云助力廣發(fā)銀行呼叫中心
    深圳長(zhǎng)鑫盛通之企呼商城成功上線
    鼎信通達(dá)呼叫中心應(yīng)用解決方案
    陽(yáng)光保險(xiǎn)客服中心：COPC認(rèn)證帶來(lái)運(yùn)營(yíng)能力提升
    號(hào)百商旅呼叫中心周延列：頑強(qiáng)綻放的白玉蘭
    AsiaPay攜手Semafone提升呼叫中心電話支付能力
    訊鳥(niǎo)云呼叫中心產(chǎn)品全新升級(jí)：優(yōu)化企業(yè)營(yíng)銷服務(wù)流
    《分享經(jīng)濟(jì)下的服務(wù)轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新》廣州站巡展閉幕
    五大優(yōu)勢(shì)誰(shuí)與爭(zhēng)鋒 融金匯銀呼叫中心系統(tǒng)全新升級(jí)
    盤(pán)活呼叫中心平臺(tái)數(shù)據(jù)資源提升客戶體驗(yàn)
    Udesk CTO肖立鵬談智能客服
    透過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”看呼叫中心新發(fā)展

    華為網(wǎng)絡(luò)大會(huì)：以業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)ICT架構(gòu)，使能新產(chǎn)業(yè)革命
    清華紫光與惠普公司攜手打造“新華三”
    研究表明中小型企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)電話的認(rèn)知正逐漸加強(qiáng)
    2015應(yīng)急通信產(chǎn)業(yè)大會(huì)在京隆重召開(kāi)
    華為被Forrester評(píng)為中國(guó)私有云市場(chǎng)卓越表現(xiàn)供應(yīng)商
    億聯(lián)IP會(huì)議電話CP860榮獲TMC年度產(chǎn)品獎(jiǎng)
    阿爾卡特朗訊OpenTouch方案增添全新協(xié)同應(yīng)用
    潮流網(wǎng)絡(luò)2015新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)北京站誠(chéng)摯邀約！
    漫談VoIP網(wǎng)絡(luò)中的核心設(shè)備-SBC
    關(guān)于VoIP 網(wǎng)絡(luò)中SBC最后一公里的問(wèn)題排查
    星昊通FreePBX社區(qū)發(fā)布FreePBX-13測(cè)試版本
    智能機(jī)器人交互技術(shù)邁入統(tǒng)一通信應(yīng)用
    Aruba Networks發(fā)布最新企業(yè)移動(dòng)安全風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告
    施耐德?tīng)渴直P(pán)古數(shù)據(jù)共同打造綠色模塊化數(shù)據(jù)中心
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    電信大數(shù)據(jù)變現(xiàn)帶來(lái)的
    跨行業(yè)效應(yīng)
    中國(guó)聯(lián)通為“互聯(lián)網(wǎng)+”提供創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)力
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    2015中國(guó)呼叫中心及
    企業(yè)通信大會(huì)


    2014年度CTI論壇編輯推薦獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)
    暨行業(yè)應(yīng)用及市場(chǎng)分析主題沙龍


    2014中國(guó)（第十屆）呼叫
    中心行業(yè)峰    會(huì)
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