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    出版日期：2014年6月3日　 星期二

    總第六六七期

    		 周刊回顧 CTI論壇主頁
    CTI論壇介紹
     CTI論壇（www.yshhuang.com）定位于中國計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。

    5月28日，北京迎來今年首個(gè)高溫日，以“同F(xiàn)A力 視未來”為主題的“方正世紀(jì)攜手Avaya戰(zhàn)略合作簽約儀式”在方正大廈隆重舉行。與會(huì)期間，Avaya全球新興市場(chǎng)總裁 Nidal Abou-Ltaif、Avaya大中華區(qū)總裁王昀、方正集團(tuán)高級(jí)副總裁、北大方正信產(chǎn)集團(tuán)CEO方中華和方正世紀(jì)總裁賈朝心接受了十余家行業(yè)媒體的采訪。

    Genesys G-Summit
    客戶體驗(yàn)峰會(huì)

    時(shí)間：6月19日，周四
    金融街麗思卡爾頓酒店
    有關(guān)Webchat在線客服的14個(gè)提示
    聯(lián)絡(luò)中心在云中托管的五個(gè)理由
    移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)怎樣影響聯(lián)絡(luò)中心
    在服務(wù)中營銷
    銷售過程中的心理挖掘
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    Aspect支持美國家庭安全監(jiān)控公司提升客戶體驗(yàn)
    小i機(jī)器人軟博會(huì)現(xiàn)真身
    銳美奇為DHL打造智能呼叫中心視覺溝通系統(tǒng)
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    暢信達(dá)正式發(fā)布呼叫中心智能手機(jī)客戶端
    澳航擬關(guān)閉兩大呼叫中心 450人失業(yè)
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    移動(dòng)商務(wù)革命或?qū)⒈l(fā) CRM助燃企業(yè)級(jí)應(yīng)用市場(chǎng)
    CloudCC：云計(jì)算大會(huì)之CRM云應(yīng)用

    Avaya與方正世紀(jì)攜手
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    統(tǒng)一通信管理樂趣 盡在陽光互聯(lián)
    直真信通融合通訊新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)在哈爾濱召開
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    Asterisk首個(gè)基于USB的FXS終端接入方案發(fā)布
    廈門朗視推出模擬語音網(wǎng)關(guān)-NeoGate TA系列
    迪普科技推出全新DP xFabric解決方案架構(gòu)
    統(tǒng)一通信與協(xié)作解決方案提供商敏迪網(wǎng)絡(luò)發(fā)力云業(yè)務(wù)
    青云QingCloud亮相中國云計(jì)算大會(huì)
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