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    出版日期：2014年5月12日　 星期一

    總第六六四期

    		 周刊回顧 CTI論壇主頁
    CTI論壇介紹
     CTI論壇（www.yshhuang.com）定位于中國計算機和通信領域里的網絡社區(qū)和門戶網站，重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)在線媒體和信息服務機構。

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    　　地點：北京金融街麗思卡爾頓酒店

    2014中國呼叫中心及企業(yè)通信大會圖文報道

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    信息圖：社交媒體和移動技術如何影響客戶體驗？
    有些呼叫中心仍然處在“質量監(jiān)測”的黑暗時代
    電話營銷成為保險營銷的主流趨勢
    北京聯通運營某航空公司國內呼叫中心業(yè)務服務
    東進助沈陽12348熱線 架起政府百姓“連心橋”
    VoltDelta采用Dialogic PowerMedia擴展呼叫中心
    敏迪推出基于云的MiContact Center Live服務
    NICE為呼叫中心提供實時的語音生物識別技術
    李克強：盡快建成全球領事保護應急呼叫中心
    強訊科技助保稅區(qū)服務熱線成功搭建呼叫中心系統(tǒng)
    鼎晟微信呼叫中心DS-WeChat V1.0產品發(fā)布
    上海華泛信息授牌為服務外包實訓基地
    企維CRM助力雅尊貿易打造膠粘劑行業(yè)"海底撈"

    潮流技術研討沙龍上海站
    圓滿結束 下一站更精彩
    云計算的精神在于開源
    華為視頻監(jiān)控亮相2014東北安防展
    思科Investments斥資1.5億投資全球初創(chuàng)企業(yè)
    艾默生預測數據中心生態(tài)系統(tǒng)將發(fā)生巨大變化
    陽光互聯助您了解UC，了解統(tǒng)一通信技術
    華平智呈視訊新品發(fā)布會暨全國巡展成都站告捷
    中興通訊攜手深規(guī)院共推智慧城市發(fā)展
    VidyoHD高畫質視訊方案獲超50項創(chuàng)新技術專利
    科達無線監(jiān)控產品助河北高法實現高效遠程指揮
    2014銳取產品巡展上海站5月8日舉行
    Cetis美爵信達助重慶解放碑威斯汀打造城中之最
    HP宣布Helion云端品牌及OpenStack發(fā)展計劃
    金蝶云之家中國行啟幕，將改變數億人的工作方式
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    凌華科技即將亮相“第九屆中國國際國防電子展”

    華為在2014年IMS世界論壇
    上榮獲兩項大獎
    運營商如何做好移動互聯網產品的客戶服務
    工信部發(fā)布《通信工程建設項目招標投標管理辦法》
    中移動敲定17家虛擬運營商合作細節(jié)
    靈云平臺推出服務版塊 為開發(fā)者保駕護航
    瞻博網絡推出新一代虛擬融合有線接入平臺
    華三助力智慧城市建設 聯通首啟SDN商用大門
    NTT獲"最佳云服務"和"最佳管理服務提供商"大獎
    愛立信為紐約聯合愛迪生電力公司管理內部網絡
    華為新一代旗艦手機Ascend P7震撼登場
    諾基亞計劃1億美元投資智能汽車技術和服務
    中興成功贏得柬埔寨Sotelco公司2G/3G/4G項目
    DirecTV正與多家顧問評估和AT&T合并的可能性
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