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出版日期：2014年5月5日　

星期一

總第六六三期

周刊回顧

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CTI論壇介紹

CTI論壇（www.yshhuang.com）定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。

注冊(cè)"Genesys G-Summit 客戶(hù)體驗(yàn)峰會(huì)"

　　Genesys作為客戶(hù)體驗(yàn)和聯(lián)絡(luò)中心方案的領(lǐng)導(dǎo)者，聯(lián)合了業(yè)內(nèi)眾多合作伙伴，誠(chéng)摯地邀請(qǐng)您參加客戶(hù)體驗(yàn)，炫亮非凡 G-Summit客戶(hù)體驗(yàn)大會(huì)，與咨詢(xún)公司、物聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)家、媒體人士和金融、保險(xiǎn)、電商以及制造業(yè)內(nèi)的知名用戶(hù)溝通互動(dòng)。
　　時(shí)間：2014年6月19日，周四
　　地點(diǎn)：北京金融街麗思卡爾頓酒店

2014中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)圖文報(bào)道

大會(huì)圖集 >>
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下一代金融客服中心平臺(tái)建設(shè)

借助SIP，面向未來(lái)打造聯(lián)絡(luò)中心

打造個(gè)性化體驗(yàn)：多渠道聯(lián)絡(luò)中心

做一名優(yōu)秀的話務(wù)員：量質(zhì)平衡，綜合發(fā)展

Genesys收購(gòu)OVM Solutions以提升云基礎(chǔ)客戶(hù)體驗(yàn)

Avaya聯(lián)絡(luò)中心提供關(guān)鍵支持協(xié)助香港長(zhǎng)者安居協(xié)會(huì)

Aspect與領(lǐng)先的云聯(lián)絡(luò)中心方案提供商LiveVox結(jié)盟

訊鳥(niǎo)云呼叫中心助力電商突破多店鋪管理瓶頸

智能語(yǔ)音技術(shù)創(chuàng)新研討會(huì)在成都順利召開(kāi)

2013年菲律賓呼叫中心產(chǎn)業(yè)收入達(dá)到百億美元

聯(lián)合麥通打造連鎖酒店呼叫中心訂房服務(wù)新體驗(yàn)

移動(dòng)CRM正在改變業(yè)務(wù)管理方式

維護(hù)云服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量

Frost & Sullivan:中國(guó)視頻會(huì)議市場(chǎng)已基本成熟

華為獲2013年中國(guó)視頻會(huì)議市場(chǎng)份額第一

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陽(yáng)光互聯(lián)打造個(gè)性私有云，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)溝通

浪潮推“1+4”企業(yè)云新戰(zhàn)略大力發(fā)展托管云

華為在3W咖啡部署國(guó)內(nèi)首個(gè)商用802.11ac Wi-Fi

虛擬”與“現(xiàn)實(shí)”融合，打造金融服務(wù)新體驗(yàn)

中歐綠色智慧城市合作試點(diǎn)城市交流會(huì)在京舉行

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UcSTAR統(tǒng)一通信簽約中國(guó)陶瓷城發(fā)展有限公司

金雅拓公司為紅帽公司員工加強(qiáng)安全遠(yuǎn)程訪問(wèn)

網(wǎng)動(dòng)2014北京區(qū)政府采購(gòu)供貨商培訓(xùn)會(huì)圓滿(mǎn)落幕

推進(jìn)AV信息化引領(lǐng)智能新體驗(yàn)

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從鐵塔共享到網(wǎng)絡(luò)即服務(wù)

工信部發(fā)布2014年Q1電信服務(wù)質(zhì)量通告

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諾基亞Lumia 630和635的設(shè)計(jì)故事

移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商維珍移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)大規(guī)模故障

任正非：華為將擴(kuò)大歐洲投資短期內(nèi)不上市

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