中國“果粉”能否用上最好的中文語(yǔ)音助理
2012-07-18 16:55:30   評論：0 點(diǎn)擊：

　　6月20日，中國果粉翹首期盼的“訊飛語(yǔ)點(diǎn)”——這款已被眾多用戶(hù)譽(yù)為“目前最好的中文語(yǔ)音助理”的應用軟件，正式推出iPhone版本并向蘋(píng)果Appstore提出上線(xiàn)申請，但轉眼10余天過(guò)去了，蘋(píng)果對這一上線(xiàn)申請依然束之高閣，不僅使很多中國果粉非常不滿(mǎn)，也引發(fā)了各界對于蘋(píng)果心態(tài)的疑義。

　　訊飛語(yǔ)點(diǎn)更懂中國 讓中文Siri備感壓力?

　　蘋(píng)果中文Siri，可謂千呼萬(wàn)喚始出來(lái)，用戶(hù)、媒體等莫不對之給予了極大的期望與熱情。但經(jīng)過(guò)實(shí)用、實(shí)測，中文Siri雖然有些亮點(diǎn)，但總體表現差強人意，很多用戶(hù)、媒體經(jīng)過(guò)對比，都認為，早于中文Siri，由中國語(yǔ)音技術(shù)和產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)——科大訊飛推出的訊飛語(yǔ)點(diǎn)才是“目前最好的中文語(yǔ)音助理”。

　　中文Siri與訊飛語(yǔ)點(diǎn)相比較，用戶(hù)最直觀(guān)的感受，就是中文Siri在中文語(yǔ)音合成效果和識別準確率方面較“訊飛語(yǔ)點(diǎn)”差距明顯。有用戶(hù)評價(jià)并開(kāi)玩笑說(shuō)：“中文Siri的聲音就像個(gè)老大媽?zhuān)�訊飛語(yǔ)點(diǎn)的聲音則很甜美，喜歡重口味的就用中文Siri。”同樣，識別率方面，有評測認為，Siri對中文普通話(huà)的識別率在70%左右，而訊飛語(yǔ)點(diǎn)達到90%以上。語(yǔ)意理解方面，Siri更是弱勢明顯，導致如美食搜索、地圖定位等功能無(wú)法有效應用。這些都體現了蘋(píng)果與科大訊飛在中文語(yǔ)音核心技術(shù)方面的差距。

　　但更重要的問(wèn)題是，作為一款助理類(lèi)應用，外來(lái)的和尚念不好經(jīng)，而科大訊飛作為本土企業(yè)“更懂中國”的特點(diǎn)在對比中優(yōu)勢明顯。舉例來(lái)說(shuō)，中文Siri在天氣查詢(xún)、美食查詢(xún)、地圖定位導航、航班火車(chē)信息查詢(xún)等功能中，所覆蓋的地區和能提供的信息非常有限，只局限在一些中國核心城市，經(jīng)常出現沒(méi)有答案、錯誤答案或只能進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )搜索頁(yè)面的尷尬結果，導致這些用戶(hù)最常用、最需要的功能基本無(wú)法實(shí)現。而訊飛語(yǔ)點(diǎn)則可提供基本覆蓋全國的全面動(dòng)態(tài)信息，如天氣預報、餐飲信息等甚至已深入到縣級，航班信息不僅可查，還提供實(shí)時(shí)打折票價(jià)等。在其他一些功能和聊天趣談中，中文Siri也常因不了解中國用戶(hù)的關(guān)注熱點(diǎn)、應用熱點(diǎn)和習慣，而只能給出“Unknow”。對于一款助理類(lèi)應用來(lái)說(shuō)，“不懂中國”成為了中文Siri的硬傷。

　　事實(shí)上，果粉要求使用訊飛語(yǔ)點(diǎn)的呼聲正日益高漲。盡管上線(xiàn)申請還未通過(guò)，但已出現了非正式的體驗版本，該版本出現的當天，果粉們的下載量就超過(guò)了4萬(wàn)，并引發(fā)了媒體和用戶(hù)更熱烈的討論。在如“威鋒”等iPhone用戶(hù)非常集中的論壇中，關(guān)于訊飛語(yǔ)點(diǎn)與中文Siri的討論貼已是不計其數，有網(wǎng)友直接表示：“不用中文Siri，我們有訊飛語(yǔ)點(diǎn)!”

　　也許正因如此，訊飛語(yǔ)點(diǎn)向Appstore 提出上線(xiàn)申請，使蘋(píng)果感受到了巨大的壓力，只能采取拖延戰術(shù)?而如果最終結果是拒絕申請，那么必將引起眾多中國果粉的強烈不滿(mǎn)，因為中國果粉有權利要求“應用到最好的中文語(yǔ)音助理”，目前一些“果粉”使用訊飛語(yǔ)點(diǎn)的體驗版也實(shí)在是無(wú)奈之舉。而且，蘋(píng)果對于中國用戶(hù)的態(tài)度、其開(kāi)放性、市場(chǎng)策略，也將受到用戶(hù)和媒體的質(zhì)疑。

廣大開(kāi)發(fā)者拭目以待 蘋(píng)果心胸與開(kāi)放性到底如何

 　　長(cháng)期以來(lái)，蘋(píng)果正是以其開(kāi)放性，促使眾多開(kāi)發(fā)者不斷在其產(chǎn)品中豐富各類(lèi)應用，為開(kāi)發(fā)者提供了廣闊空間，成為其吸引用戶(hù)的一大特點(diǎn)。但此次訊飛語(yǔ)點(diǎn)申請Appstore上線(xiàn)遭遇阻力，不得不使廣大開(kāi)發(fā)者心存疑慮：蘋(píng)果的開(kāi)放性到底遵循什么原則，是從用戶(hù)角度出發(fā)，還是僅從自身利益出發(fā)?一旦第三方開(kāi)發(fā)的應用與蘋(píng)果自身開(kāi)發(fā)的應用存在一定的競爭沖突，甚至比蘋(píng)果做的更好，那是否蘋(píng)果就將犧牲用戶(hù)的利益而進(jìn)行拖延、拒絕?這使蘋(píng)果的開(kāi)放蒙上了一層“狹隘的有限性”的陰影。

　　事實(shí)上，訊飛語(yǔ)點(diǎn)的推出早于中文Siri，而且其也是開(kāi)放性策略與開(kāi)放性開(kāi)發(fā)平臺的產(chǎn)物。

　　今年3月22日，科大訊飛以“語(yǔ)音點(diǎn)亮生活”為主題，在北京召開(kāi)了“新一代語(yǔ)音云”發(fā)布會(huì )，并同時(shí)發(fā)布了典型示范性應用“訊飛語(yǔ)點(diǎn)”。訊飛“語(yǔ)音云”是科大訊飛在“語(yǔ)時(shí)代”撲面而來(lái)的大背景下，最早于2010年10月全球率先推出的開(kāi)放性開(kāi)發(fā)平臺，基于云計算技術(shù)，將業(yè)界領(lǐng)先的智能語(yǔ)音技術(shù)向互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)者開(kāi)放，為各類(lèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)者和創(chuàng )新性企業(yè)提供低門(mén)檻的語(yǔ)音技術(shù)服務(wù)，合作伙伴可以像使用水、電那樣“即開(kāi)即有、按需取用”，在很短時(shí)間內構建出支持自然語(yǔ)音交互功能的特色移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應用。自首發(fā)到“新一代語(yǔ)音云”發(fā)布，短短一年多，訊飛“語(yǔ)音云”合作開(kāi)發(fā)伙伴即突破4000家，各類(lèi)創(chuàng )新應用在手機、車(chē)載、互聯(lián)網(wǎng)電視、智能家電等各領(lǐng)域全面開(kāi)花，“語(yǔ)音云”服務(wù)深入千家萬(wàn)戶(hù)、日常生活。

　　正因如此，科大訊飛“新一代語(yǔ)音云”發(fā)布會(huì )盛況空間，預期1000人的大會(huì )，實(shí)際到會(huì )的開(kāi)發(fā)者超過(guò)2200人，成為中國語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)界有史以來(lái)規模空前的一次盛會(huì )。

　　訊飛語(yǔ)點(diǎn)正是作為“新一代語(yǔ)音云”的典型示范性應用，于大會(huì )上首次亮相，立刻在開(kāi)發(fā)者、媒體、用戶(hù)中產(chǎn)生了轟動(dòng)。因此，訊飛語(yǔ)點(diǎn)也就自然成為了中文Siri的對比對象，兩相比較，訊飛語(yǔ)點(diǎn)在整體上優(yōu)于中文Siri的事實(shí)，以及最近申請Appstore上線(xiàn)，讓蘋(píng)果感到“鴨梨”很大也在情理之中。

　　其實(shí)，無(wú)論是訊飛語(yǔ)點(diǎn)，還是中文Siri，它們的相繼推出，都是在推動(dòng)“語(yǔ)時(shí)代”加速而來(lái)，都在促進(jìn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)、技術(shù)和應用的發(fā)展。

　　但與科大訊飛在應用開(kāi)發(fā)層面自始至終堅持的開(kāi)放性原則和用戶(hù)利益第一原則相比較，蘋(píng)果目前對于訊飛語(yǔ)點(diǎn)的態(tài)度則顯得曖昧不清，致使其開(kāi)放性原則受到質(zhì)疑，將有可能極大打擊廣大開(kāi)發(fā)者的熱情和信心。

　　是用戶(hù)第一 還是為推銷(xiāo)產(chǎn)品

　　據悉，中文Siri將只在蘋(píng)果iPhone4S及以上機型中適用，這對使用iPhone4S以下機型的蘋(píng)果手機用戶(hù)來(lái)說(shuō)實(shí)在是個(gè)打擊。也讓用戶(hù)和各界懷疑，蘋(píng)果推出中文Siri的出發(fā)點(diǎn)并非完全站在中國用戶(hù)角度，而是為了推銷(xiāo)新品的一種手段。

　　對使用iPhone4S以下機型的蘋(píng)果手機用戶(hù)，他們同樣有權利和需求應用語(yǔ)音助理，即使中文Siri不支持，蘋(píng)果也不應設置障礙阻攔訊飛語(yǔ)點(diǎn)，為了自身利益規避競爭，并不能作為損害用戶(hù)利益的借口。

　　與此形成參照的是，科大訊飛推出的訊飛語(yǔ)點(diǎn)、訊飛語(yǔ)音輸入法、訊飛口訊等應用，不僅用戶(hù)都是免費使用，而且都陸續推出適用于不同操作系統和產(chǎn)品的各類(lèi)版本。其核心目的，就是從用戶(hù)需求出發(fā)提供最好的產(chǎn)品和服務(wù)，使盡可能多的中國用戶(hù)享受到語(yǔ)音技術(shù)及其應用帶來(lái)的人性化、高效性、便捷性的全新體驗。

　　也許，訊飛語(yǔ)點(diǎn)與中文Siri，科大訊飛與蘋(píng)果，其差別不僅在于誰(shuí)“更懂中國”，而更深層次則在于，誰(shuí)“更關(guān)心中國用戶(hù)、產(chǎn)業(yè)與市場(chǎng)發(fā)展”。