為打造“以客戶為中心”的服務文化，臨汾聯(lián)通于近日隆重舉辦了“提技能 優(yōu)服務”知識競賽活動，旨在通過激發(fā)員工的熱情和主動性，提升服務能力和用戶感知，，進一步規(guī)范服務行為，打造令人滿意的“近悅遠來”服務口碑。
本次大賽5月6日全面啟動，5月23日結束，歷時17天。通過海選賽、晉級賽和總決賽三個階段，最終選拔出6組30人的優(yōu)秀團進入總決賽。決賽比拼中，晉級團隊從“必答選擇題”的小試牛刀，到“簡答題”的深思熟慮，慷慨陳述。從“對話用戶題”的抽絲剝繭，到“搶答題”的緊張刺激，再到“情景模擬”的身臨其境，綜合分析，體現(xiàn)出選手們對服務問題的深度思考，展示了高效、專業(yè)、熱情的服務形象。
大賽最后，臨汾聯(lián)通衛(wèi)劍錚總經(jīng)理總結發(fā)言：激勵號召全體員工，齊心協(xié)力精誠團結，共同提升技能，重塑服務理念，攻克服務短板，構建服務體系，為臨汾聯(lián)通高質(zhì)量發(fā)展貢獻自己的一份力量。
臨汾聯(lián)通將以本次競賽為契機，繼續(xù)堅持“以客戶為中心”的服務理念，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務體驗，懷揣著感恩之心，與客戶攜手同行，共同創(chuàng)造更美好的未來。覽展示，皓麗還為中國聯(lián)通打造聯(lián)通客戶專享解決方案。
