圖1 中國質(zhì)量協(xié)會論壇內(nèi)容
活動現(xiàn)場，智家中心團隊代表對案例進行了分享，項目以生態(tài)終端管理云平臺為牽引，連接產(chǎn)業(yè)上下游硬件和內(nèi)容，實現(xiàn)生態(tài)終端全周期可視化、數(shù)字化管理;以生態(tài)終端數(shù)智化工具為抓手，驅(qū)動標準落地，實現(xiàn)終端的自動化檢測及數(shù)據(jù)采集;以終端質(zhì)量控制為中心，實現(xiàn)終端全周期質(zhì)量數(shù)據(jù)的監(jiān)測及健康評估，保障生態(tài)庫良性迭代。
案例成果在技術(shù)模式搭建、管理體系建設(shè)、服務(wù)平臺設(shè)計、工具應(yīng)用實踐四個方面具有較高的先進性、創(chuàng)新性、可推廣性，在國內(nèi)家庭生態(tài)終端數(shù)字化管理領(lǐng)域具有領(lǐng)先地位，不僅實現(xiàn)了質(zhì)量管理技術(shù)與信息技術(shù)、數(shù)字技術(shù)的有效融合，而且形成了一套數(shù)字化管理關(guān)鍵技術(shù)，為企業(yè)信息服務(wù)轉(zhuǎn)型開辟出一條成功之路，在行業(yè)內(nèi)有效沉淀了生態(tài)終端數(shù)字化管理建設(shè)的成功經(jīng)驗。
圖2 智家中心數(shù)字化管理成果圖示
近年來，智家中心客戶服務(wù)部(質(zhì)量測試部)深入貫徹國家數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展要求，踐行中國移動數(shù)智化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，聚焦家庭生態(tài)產(chǎn)業(yè)痛點，打造數(shù)字產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟;團隊中的骨干專家們領(lǐng)題破題，攻堅克難，以中國移動生態(tài)庫為數(shù)字化管理核心，以生態(tài)終端管理云平臺和數(shù)智化工具為抓手，統(tǒng)一生態(tài)終端的入庫、到貨、飛檢等系列標準，建立生態(tài)終端數(shù)字化管理模型，為數(shù)字家庭合作聯(lián)盟提供了一套端到端閉合服務(wù)的解決方案，促進了中國移動家庭生態(tài)產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。所獲成績得到內(nèi)外部一致認可，并在中國質(zhì)量雜志社舉辦的“中國質(zhì)量創(chuàng)新與質(zhì)量改進成果發(fā)表交流活動”中斬獲全國“示范級”成果。
圖3 智家中心獲得“示范級”榮譽
未來，智家中心將繼續(xù)以創(chuàng)造社會價值為己任，落實人心工程，通過深入質(zhì)量數(shù)字化建設(shè)，幫助更多生態(tài)廠商提高數(shù)字家庭生態(tài)終端的質(zhì)量管理水平，努力踐行運營商與生態(tài)鏈開放共享、合作共贏的合作理念，助力中國移動家庭市場高質(zhì)量發(fā)展，為人民提供更高品質(zhì)的服務(wù)和體驗。
