Andrew John Ovens 表示：“自智網(wǎng)絡(luò)已成為運營商數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必由之路。通過完全自動化的網(wǎng)絡(luò)和ICT的智能化基礎(chǔ)設(shè)施、敏捷運營和全場景服務(wù)，為垂直行業(yè)和消費者用戶提供零等待、零接觸、零故障的客戶體驗。而數(shù)字孿生是自智網(wǎng)絡(luò)向L4自智進化不可或缺的關(guān)鍵技術(shù)。中興通訊利用數(shù)字孿生模型，構(gòu)建智慧大腦，提前“感知”、“分析”和“決策”，助力網(wǎng)絡(luò)洞察，為客戶提供高階智能新運維新體驗。”

　　基于數(shù)字孿生的網(wǎng)絡(luò)洞察

　　5G時代，網(wǎng)絡(luò)復雜度急劇提升，5G業(yè)務(wù)快速迭代，運營商在網(wǎng)絡(luò)運營中面臨諸多挑戰(zhàn)，例如價值業(yè)務(wù)保障困難，建網(wǎng)投資回報低，用戶滿意度亟待提升等。

　　基于TMForum、CCSA等行業(yè)規(guī)范，中興通訊推出了uSmartNet 2.0自主進化網(wǎng)絡(luò)解決方案。通過構(gòu)建數(shù)字孿生網(wǎng)絡(luò)，多維度分層次地對網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)和用戶進行360°全方位洞察，全面系統(tǒng)地評估網(wǎng)絡(luò)性能、業(yè)務(wù)質(zhì)量、用戶體驗以及投資成本，為運營商的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、業(yè)務(wù)發(fā)展和用戶滿意度提升提供科學數(shù)據(jù)支撐。

　　數(shù)字孿生網(wǎng)絡(luò)在uSmartNet 2.0自主進化網(wǎng)絡(luò)解決方案中實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)覆蓋的虛實動態(tài)一致性超過90%。網(wǎng)絡(luò)運維從高度依賴專家經(jīng)驗的傳統(tǒng)運維，向著基于數(shù)據(jù)和孿生網(wǎng)絡(luò)的高階自動和智能運維轉(zhuǎn)化。

　　向更高階的智能運維邁進

　　更高階的智能運維，需要從被動的問題處理向主動識別和業(yè)務(wù)洞察轉(zhuǎn)變，從面向網(wǎng)絡(luò)到面向用戶的智能運維轉(zhuǎn)變，包括：

　　●主動尋優(yōu)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃：從網(wǎng)絡(luò)指標、用戶體驗、投資收益三方面對網(wǎng)絡(luò)擴容后的整體收益進行智能預(yù)測，根據(jù)預(yù)測后得分高低判定網(wǎng)絡(luò)擴容優(yōu)先級，提供精準擴容建議；

　　●主動保障業(yè)務(wù)質(zhì)量：主動洞察網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)手機端指標看板、告警通知、自動定界等功能，同時通過流程工具自動生成工單，達到對業(yè)務(wù)問題的主動發(fā)現(xiàn)和閉環(huán)處理；

　　●主動保障用戶滿意度：整合區(qū)域級語音指標、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)體驗、網(wǎng)絡(luò)覆蓋和用戶投訴數(shù)據(jù)，通過多個人工智能模型預(yù)測該區(qū)域用戶滿意度得分，按優(yōu)先級主動提升區(qū)域網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和用戶體驗。將難以預(yù)知的用戶滿意度在網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量層面進行精準提升，主動保障用戶滿意度。

　　中興通訊持續(xù)推動自智網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，目前已有80+家合作伙伴、100+個全球局點，在大數(shù)據(jù)、AI以及DPI通用能力等方面保持業(yè)界領(lǐng)先，uSmartNet2.0智慧大腦已經(jīng)全面服務(wù)于運營商的價值場景。

　　面向未來，中興通訊將繼續(xù)致力于基于數(shù)字孿生的網(wǎng)絡(luò)洞察，促進自智網(wǎng)絡(luò)的加速演進與部署，將復雜留給自己，將極簡帶給客戶。