而它的運營者：中國電信數(shù)字智能科技分公司順勢進入大眾視野。成立半年來，數(shù)字智能科技分公司依托中國電信自有數(shù)據(jù)和云網融合優(yōu)勢，將AI技術與基礎業(yè)務和數(shù)字化產品融合，不斷賦能企業(yè)內部，以及外部各行業(yè)、各領域，數(shù)字化、智能化轉型升級。
半年時間，中國電信就推出了搭載“全網、區(qū)域、邊、端”四級算力的人工智能產品和能力平臺——星河AI平臺，解決AI產業(yè)落地“最后100米”的核心痛點。
作為一家年輕的公司，在短期內形成如此強大的戰(zhàn)力，背后的故事應該不簡單。近日，中國電信數(shù)字智能科技分公司副總經理張鑫，以及部分產品經理和研發(fā)人員接受C114等媒體訪談，講述數(shù)字智能科技分公司的“戰(zhàn)斗力”、承擔的責任和使命、以及應用情況。
談戰(zhàn)力：十年的厚積薄發(fā)
雖然數(shù)字智能科技分公司的成立時間是2022年，但是其前身可以往前追溯10年。張鑫表示，AI能力的建設、核心是大數(shù)據(jù)的積累，誰能有更多的訓練數(shù)據(jù)，誰的AI模型就會做的非常快。從2013年開始，中國電信就開始大數(shù)據(jù)進行采集分析，為客戶提供更好的服務。
2015年底，中國電信正式成立集團數(shù)據(jù)中心，構建起企業(yè)級大數(shù)據(jù)平臺，對數(shù)據(jù)進行處理加工，打造了企業(yè)智慧運營應用，賦能中國電信自身實現(xiàn)精準營銷、精細服務、精確管理、精益網運。無論是在套餐的精準推送，還是在網絡側的節(jié)能減排，光寬部署的精準決策等方面，都起到了降本增效的目的。
隨著企業(yè)數(shù)字化轉型進入新時代，中國電信確立了“云改數(shù)轉”的企業(yè)戰(zhàn)略。數(shù)據(jù)中心升級為大數(shù)據(jù)和AI中心，同時與云網運營部合署辦公，承擔企業(yè)數(shù)字化轉型的使能者、大數(shù)據(jù)和AI核心技術研發(fā)者和產業(yè)數(shù)字化應用的賦能者。2022年6月，大數(shù)據(jù)和AI中心正式加掛數(shù)字智能科技分公司的牌子，為的就是進一步加強中國電信大數(shù)據(jù)和AI對社會數(shù)字化轉型的賦能。。
可以這么說，過去十年，中國電信積累了海量的數(shù)據(jù)。用張鑫的話說，有更多數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)集的公司，未來才能真正成為AI公司，因為數(shù)據(jù)量直接決定算法訓練的效果，最終體現(xiàn)為算法能力。目前，中國電信有16000個節(jié)點，每天采集超過1PB的數(shù)據(jù)，用來做算法訓練。“當然，算法訓練是在保證用戶數(shù)據(jù)安全的前提下進行。”
與此同時，張鑫表示，中國電信集團將AI和大數(shù)據(jù)業(yè)務確立為戰(zhàn)略級業(yè)務，因此在相關人員編制方面，集團都是不遺余力的投入，在極短時間快速吸納行業(yè)內頂尖人才，組建市場、產品、售前、自主研發(fā)及運營團隊。“總的來說，數(shù)字智能科技分公司快速形成戰(zhàn)斗力的原因，既有機制體制的保障，也有數(shù)據(jù)的保障。”
當然這其中也離不開中國電信具備稟賦的“云網融合”資源優(yōu)勢，與各專業(yè)公司之間的高效協(xié)同，實現(xiàn)產品和解決方案最優(yōu)化，更好地為客戶提供服務。
談主責：自研AI和大數(shù)據(jù)
正是依托快速形成的戰(zhàn)力，以及積累的行業(yè)AI項目實戰(zhàn)經驗，數(shù)字智能科技分公司經過深剖析并指出，在AI發(fā)展進程中，落地周期長、應用門檻高、算力開支大、芯片適配成本高等是AI產業(yè)落地面臨的“最后100米”的核心問題，也是人工智能產業(yè)化最大的痛點。
基于這一洞察，數(shù)字智能科技分公司通過群策群力，在不到半年的時間里，打造了人工智能能力平臺——星河AI平臺。
張鑫介紹，星河搭載“集團、省、邊、端”四級算力及調度體系，提供AI能力的統(tǒng)一納管入口，支持視頻數(shù)據(jù)、音頻數(shù)據(jù)和文本數(shù)據(jù)接入，解決數(shù)據(jù)樣本短缺問題，實現(xiàn)AI能力的應用封裝，打通線上售賣渠道，幫助省市化解落地難題，以端到端、原子能力及標準OpenAPI三種標準模式進行交付。
一般來說，數(shù)據(jù)和算力是人工智能產業(yè)化的基礎設施支撐，而算法則是直面面向用戶的核心，為此，在星河平臺之上，數(shù)字智能科技分公司打造了AI算法艙。據(jù)悉，星河堅持高精尖技術自主研發(fā)，同時主動擁抱合作伙伴，打造繁榮的AI產業(yè)生態(tài)。
同時在大數(shù)據(jù)平臺方面，中國電信自主研發(fā)PaaS底座和數(shù)據(jù)中臺，先對內部的大數(shù)據(jù)平臺進行全面服務，同時逐步向產業(yè)客戶提供支持。
AI和大數(shù)據(jù)產品的自主研發(fā)，正是數(shù)字智能科技分公司的主責之一，當然生態(tài)合作也必不可少。張鑫介紹，除此之外，數(shù)字智能科技分公司還將承擔推動企業(yè)自身數(shù)字化轉型，以及面向外部客戶，面向產業(yè)數(shù)字化，面向老百姓提供更多的AI產品和大數(shù)據(jù)產品的責任。
“客觀來說，我們在技術研發(fā)能力，推進企業(yè)數(shù)字化轉型能力等方面有一定的優(yōu)勢，希望能夠為提升中國在AI領域的自主研發(fā)能力貢獻中國電信的力量。”張鑫介紹，特別是在當前火熱的chatGPT生成式文本大模型方面，中國電信與國家相關科研單位和高校合作，針對自己的智能客服、政府的12345等場景，加強大模型的訓練和應用，為電信用戶、政府用戶打造運營商特色的“ChatGPT”。
談落地：奔赴數(shù)字“星河”
在過去的幾年里，數(shù)字智能科技分公司所打造的產品和解決方案已經在中國電信內部得到廣泛應用，也有一些諸如明廚亮灶、平安校園、平安社區(qū)、工業(yè)質檢等融AI等產品和行業(yè)解決方案落地，并得到了包括世界人工智能大賽等多個領域的獎項。
在綠色節(jié)能方面，中國電信大數(shù)據(jù)和AI產品經理王濤表示，機房及4/5G基站節(jié)能工作已經開展兩三年的時間，依托中國電信的大數(shù)據(jù)平臺，一點匯聚全網的各域數(shù)據(jù)，比如機房的環(huán)境、IT負載、制冷設備運行參數(shù)數(shù)據(jù)，基站的性能配置數(shù)據(jù)，話單及人員位置數(shù)據(jù)等，通過海量數(shù)據(jù)的跨域關聯(lián)分析，AI建模，智能預測不同機房的冷量供需關系，以及不同基站的分時段關斷策略，在保障客戶感知不受影響的情況下，最終實現(xiàn)“一房一策”、“一站一策”的精準節(jié)能。
據(jù)介紹，綠色節(jié)能系統(tǒng)在全集團均采用“1+31”的部署模式，目前基站智慧節(jié)能解決方案已經覆蓋全網31省市的超380萬扇區(qū)，機房智慧節(jié)能解決方案也已經在23省覆蓋超過1000個機房，初步估算每年能節(jié)省超5億元成本。
不僅如此，數(shù)字智能科技分公司依托大數(shù)據(jù)和AI能力，打造層次分明的原子服務、行業(yè)應用、平臺管理和智能硬件的產品體系，面向政法公安、金融、政務、工業(yè)等行業(yè)以及個人家庭領域，實現(xiàn)大數(shù)據(jù)和AI產品和解決方案的規(guī)模推廣和應用落地。廣受好評的“明廚亮灶”產品，結合傳統(tǒng)后廚的視頻監(jiān)控再疊加AI識別能力，為后廚管理提供新的理念和方式，目前全國28個省份已經接入明廚亮灶服務能力。中國電信大數(shù)據(jù)和AI解決方案經理梁嘉琦介紹，尤其是在浙江省，目前已累計接入12萬路后廚視頻。
此外，數(shù)字智能科技分公司緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢，積極布局新技術。例如，元宇宙的發(fā)展引入了數(shù)字人產業(yè)，中國電信大數(shù)據(jù)和AI產品經理趙巖介紹，中國電信已完成數(shù)字人全鏈路能力的打造，構建電信特色的數(shù)字人產品矩陣。對內賦能通信助理、5G新通話、智能客服，對外賦能智慧文旅、智慧商客、智慧政務等行業(yè)。
我們都知道，2023年中國電信將數(shù)字化轉型確立為發(fā)展主線，這就需要對內的推動者以及對外的賦能者。張鑫表示，數(shù)字智能科技分公司當仁不讓。就推動者而言，數(shù)字化轉型是企業(yè)流程的再造，最終都會落到大數(shù)據(jù)分析，幫助優(yōu)化每個環(huán)節(jié)的流程；就賦能者而言，我們擁有完整的AI和大數(shù)據(jù)能力推動社會數(shù)字化變革。
