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使用率高的五款基于云計算CRM系統推薦

2012/04/16

　　云計算的出現，為CRM滿(mǎn)足各種需求提供了可能。不管是在業(yè)務(wù)成本上還是業(yè)務(wù)敏捷性上都得到極大的滿(mǎn)足，并開(kāi)創(chuàng )出了新的商業(yè)模式和市場(chǎng)機會(huì )。可以說(shuō)，云計算將催生CRM產(chǎn)業(yè)發(fā)生一系列新的變革，CRM服務(wù)提供商將突破傳統CRM產(chǎn)品理念的局限，積極地向SaaS、在線(xiàn)、托管、SNS等新的領(lǐng)域擴展。而在線(xiàn)CRM是基于互聯(lián)網(wǎng)模式、專(zhuān)為中小企業(yè)量身打造的在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)管理、銷(xiāo)售管理、整合客戶(hù)生命周期管理工具。

　　把企業(yè)CRM系統遷移到云中是一個(gè)非常重要的趨勢。對于大多數企業(yè)來(lái)說(shuō)，云計算的最大好處就是它可以根據不同需要定制差異化解決方案，企業(yè)可以更靈活地部署CRM應用。

　　根據用戶(hù)反饋為大家推薦五款基于云計算的CRM客戶(hù)管理系統。

　　一、Salesforce CRM解決方案

　　Salesforce CRM解決方案和云計算模型可以使你同時(shí)關(guān)注您的客戶(hù)和預算。Salesforce CRM產(chǎn)品包括用于銷(xiāo)售和客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)域的應用程序，包含分別針對銷(xiāo)售團隊自動(dòng)化、客戶(hù)服務(wù)、合作伙伴管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及活動(dòng)管理等的CRM解決方案。

　　二、八百客客戶(hù)關(guān)系管理系統

　　800APP客戶(hù)關(guān)系管理系統主要作用有：在不提高市場(chǎng)預算的前提下有效提高商機增長(cháng)數量;減少業(yè)務(wù)員工作量，規范銷(xiāo)售工作流程，解決效果過(guò)程中的撞單、忘單等現象;縮短客戶(hù)服務(wù)解決時(shí)間，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;定期維護核心客戶(hù)，提高客戶(hù)忠誠度。

　　三、XTools企業(yè)維生素

　　XTools CRM是專(zhuān)門(mén)為國內中小企業(yè)設計和開(kāi)發(fā)的客戶(hù)關(guān)系管理系統。它通過(guò)瀏覽器的方式為客戶(hù)提供服務(wù)，用戶(hù)不需要在客戶(hù)端安裝軟件，只需要登錄服務(wù)器，輸入用戶(hù)名、企業(yè)名和密碼，就可以直接在線(xiàn)使用。它的服務(wù)模式是按月租用。XTools CRM有本土化、靈活通用的突出優(yōu)勢，同時(shí)堅持每月更新。

　　四、CISS跨網(wǎng)通客戶(hù)關(guān)系管理系統

　　CISS跨網(wǎng)通之客戶(hù)關(guān)系管理系統，以客戶(hù)為中心，采用SaaS模式，B/S架構，完整記錄客戶(hù)生命周期的全過(guò)程，包括新客戶(hù)開(kāi)拓、每次客戶(hù)跟進(jìn)記錄、客戶(hù)簽約回款、售后服務(wù)等，幫助企業(yè)管理層有效管理營(yíng)銷(xiāo)團隊，提升銷(xiāo)售人員執行力。

　　五、百會(huì )CRM
　　百會(huì )CRM為企業(yè)提供一套客戶(hù)關(guān)系管理解決方案，包括整個(gè)企業(yè)的銷(xiāo)售管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、客戶(hù)服務(wù)與支持和進(jìn)銷(xiāo)存管理。

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