移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)弱化傳統電信運營(yíng)商優(yōu)勢
2011/10/17
一年一度的中國國際信息通信展覽會(huì )已經(jīng)結束，但其作為通信行業(yè)風(fēng)向標，影響卻遠未結束。在本次通信展中，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)與應用獲得了集中展示，尤其以互聯(lián)網(wǎng)商為代表帶來(lái)的各種豐富應用，進(jìn)一步弱化了傳統電信運營(yíng)商的優(yōu)勢。
的確，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統電信運營(yíng)商面臨著(zhù)各種困局：網(wǎng)絡(luò )壓力不斷加大、客戶(hù)能力明顯欠缺、硬件創(chuàng )新很少參與、封閉花園已經(jīng)開(kāi)放、流量費用成為眾矢之的、自營(yíng)業(yè)務(wù)不夠專(zhuān)業(yè)、規模個(gè)性難以兼顧等。不過(guò)，這是挑戰也是機遇，受益于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和終端企業(yè)的勃興，更多之前從未見(jiàn)過(guò)，甚至從未想象過(guò)的領(lǐng)域，正在被開(kāi)發(fā)出來(lái)。歸根到底，只要有用戶(hù)需求，企業(yè)就能找到發(fā)展的土壤，運營(yíng)商若發(fā)揮得力將能有效激發(fā)電信業(yè)潛能。
運營(yíng)商競推IM，試圖在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)占據有力位置
目前的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)已經(jīng)成為新時(shí)代的一座金山，不論是互聯(lián)網(wǎng)巨頭還是新興創(chuàng )業(yè)公司都紛紛涌入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)藍海掘金，三大運營(yíng)商為了避免淪為單純管道也紛紛涉足移動(dòng)應用領(lǐng)域。此次2011通信展，國內三大電信運營(yíng)商以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為擂臺，比拼各自的領(lǐng)先應用，精彩紛呈。
中電信展館分為政企、家庭和個(gè)人三大展區，在家庭娛樂(lè )中心，中電信以家庭場(chǎng)景布置，將門(mén)房、客廳和書(shū)房餐廳分為信息中心、控制中心、娛樂(lè )中心三個(gè)主題。引人注目的還有移動(dòng)支付解決方案，被放在展區的核心位置。
中國移動(dòng)展臺以“移動(dòng)改變生活”為主題，展區分三部分：無(wú)線(xiàn)城市展區、大眾展區和新技術(shù)展區。觀(guān)眾可以現場(chǎng)體驗手機移動(dòng)多媒體廣播電視、交互式網(wǎng)絡(luò )電視、視頻點(diǎn)播技術(shù)等。中聯(lián)通的展廳上，最引人注目的有動(dòng)態(tài)小車(chē)，演示的是智慧交通解決方案，行駛在這個(gè)虛擬場(chǎng)景的多輛汽車(chē)受攝像頭的隨時(shí)監控，攝像頭不僅能夠準確識別超速、闖紅燈車(chē)輛的車(chē)牌號碼，還能準確測試是否超速，攝像頭將違規車(chē)輛拍攝下來(lái)，通過(guò)3G網(wǎng)絡(luò )立刻回傳。
三大運營(yíng)商的展臺各有特點(diǎn)，活躍表現的背后則是新業(yè)務(wù)新應用新資本的較量，其中，即時(shí)通訊是一大看點(diǎn)。在中電信展臺上，其重點(diǎn)推出的移動(dòng)IM“翼聊”受人關(guān)注；中移動(dòng)在飛信基礎上推出飛聊；中國聯(lián)通(微博)則將“沃聯(lián)系”升級為“沃友”，據傳中國聯(lián)通最近又與微信聯(lián)姻。三大運營(yíng)商何以同時(shí)展示移動(dòng)IM通信，其蘊涵哪些信息？一業(yè)內人士告訴記者，IM領(lǐng)域的競爭之所以如此激烈，是因為IM以其用戶(hù)的高粘性成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)一個(gè)舉足輕重的入口。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，運營(yíng)商不可能甘心淪為管道提供者，其發(fā)力IM正是期望重新找到自己的定位。
低門(mén)檻高競爭，運營(yíng)商強化優(yōu)勢難度加大
從此次展會(huì )上我們看到三大電信運營(yíng)商的竭力吆喝。然而，進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的低門(mén)檻造就了高競爭，在一個(gè)全新的領(lǐng)域里所有人都基本處于同一起跑線(xiàn)，目前電信運營(yíng)商除了龐大的資本之外再無(wú)特殊優(yōu)勢。就拿運營(yíng)商正在發(fā)力的IM領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，DCCI互聯(lián)網(wǎng)數據中心總經(jīng)理胡延平表示，“運營(yíng)商所做的類(lèi)似于飛聊、翼聊這樣的產(chǎn)品，從基本面上來(lái)講是有很強的優(yōu)勢，依托于網(wǎng)絡(luò )、終端以及附贈的增值服務(wù)的優(yōu)勢，去快速的發(fā)展用戶(hù)，但運營(yíng)商這部分最大的問(wèn)題就是體制，和他們的一些服務(wù)意識，以及對互聯(lián)網(wǎng)的理解，可以說(shuō)，在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，過(guò)去五年，運營(yíng)商并沒(méi)有做出太成功的例子。”
某業(yè)內資深人士在微博中指出電信運營(yíng)商的弊端，稱(chēng)由于沒(méi)有生存壓力，運營(yíng)商并不需要真正尋找到用戶(hù)的需求，如三網(wǎng)融合與物聯(lián)網(wǎng)建設，這些都不過(guò)是運營(yíng)商一廂情愿的想象用戶(hù)需求而已。誠然，在2G時(shí)代，處在行業(yè)上游的電信運營(yíng)商單單憑業(yè)務(wù)收入就可以高枕無(wú)憂(yōu)。而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，養尊處優(yōu)的運營(yíng)商正在面臨前所未有的競爭壓力，深諳用戶(hù)需求的互聯(lián)網(wǎng)大佬或將取代運營(yíng)商成為國內通信業(yè)的主導力量，候選如百度、騰訊等。
另一方面，更多渠道的擴展也顯示電信運營(yíng)商的新改變，例如，運營(yíng)商們正在紛紛入駐淘寶網(wǎng)開(kāi)設旗艦店；在業(yè)務(wù)上，目前運營(yíng)商則更多的采取了廣撒網(wǎng)的策略，在IM、移動(dòng)支付等方面都不甘人后。但是，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將整個(gè)行業(yè)無(wú)限放大的背景下，隨著(zhù)更多的競爭對手涌入，運營(yíng)商將在很多不擅長(cháng)的領(lǐng)域內前景黯淡，優(yōu)勢進(jìn)一步被弱化，運營(yíng)商獲得優(yōu)勢重新找到增長(cháng)點(diǎn)難上加難。
精耕細作，或將進(jìn)一步激發(fā)電信業(yè)潛能
那么，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代三大電信運營(yíng)商究竟應該如何發(fā)力？有專(zhuān)家表示，運營(yíng)商需要轉向移動(dòng)信息服務(wù)，獲得新的增長(cháng)點(diǎn)；調整信息服務(wù)的運營(yíng)模式，打造新的核心競爭能力；通過(guò)多種合作方式強化對價(jià)值鏈的凝聚力，提升整個(gè)價(jià)值鏈中的控制能力，獲得新的收入增長(cháng)，實(shí)現移動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)化。具體來(lái)看：
首先，運營(yíng)業(yè)競爭業(yè)態(tài)逐漸被改革，智能化管道策略要求電信運營(yíng)商應該尋求戰略合作伙伴，而不是留戀于2G時(shí)代的全方位掌控心態(tài)。對運營(yíng)商而言，更應順勢而為，開(kāi)放細分市場(chǎng)的服務(wù)和業(yè)務(wù)，與虛擬業(yè)務(wù)運營(yíng)商合作，以此應對來(lái)自移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司的挑戰。
其次，運營(yíng)商要改進(jìn)品牌盈利模式，用互聯(lián)網(wǎng)思路開(kāi)展移動(dòng)運營(yíng)工作，從做網(wǎng)絡(luò )獲利向做移動(dòng)服務(wù)獲利。一方面提升移動(dòng)服務(wù)增值，另一方面跟內容廠(chǎng)家密切合作，從單向獲利向共贏(yíng)獲利轉變。
最后，移動(dòng)運營(yíng)商需要轉變企業(yè)運營(yíng)模式。之前，移動(dòng)運營(yíng)商把持無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )，網(wǎng)絡(luò )能力的優(yōu)勢無(wú)可比擬，但是隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，運營(yíng)商需要能夠向業(yè)務(wù)能力的優(yōu)勢過(guò)渡，以業(yè)務(wù)為導向，打造運營(yíng)商品牌業(yè)務(wù)，完成從單獨運營(yíng)優(yōu)勢向聯(lián)合運營(yíng)優(yōu)勢轉變。
顯然，對于方興未艾的中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)而言機遇與挑戰并存，在互聯(lián)網(wǎng)的移動(dòng)化趨勢明顯的同時(shí)，移動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)度也在加劇。電信運營(yíng)商應抓住契機，帶動(dòng)整體移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的穩健型發(fā)展，進(jìn)一步激發(fā)電信業(yè)潛能。
通信信息報
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