得用戶(hù)者得天下—移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口之爭
2011/10/17
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，得入口者得天下。于是，不斷有人做搜索引擎、網(wǎng)址導航、瀏覽器，一場(chǎng)對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口的明爭暗斗正在展開(kāi)。在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰爭中，誰(shuí)能通過(guò)用心改進(jìn)產(chǎn)品，得到用戶(hù)的信賴(lài)和認可而笑到最后，誰(shuí)就是真正的英雄。
瀏覽器：“金礦”的傳統入口
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，手機瀏覽器的地位得到了大大提升。
如果說(shuō)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是一座巨大的“金礦”，大多數用戶(hù)會(huì )選擇手機瀏覽器進(jìn)入這座“金礦”，于是，包括互聯(lián)網(wǎng)巨頭、系統廠(chǎng)商、終端廠(chǎng)商在內的多方力量紛紛投入其中。不論是電信運營(yíng)商、終端廠(chǎng)商還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都想從中獲益。國內叫得出名號的手機瀏覽器有UCWeb、QQ手機瀏覽器、百度手機瀏覽器、傲游瀏覽器、3G瀏覽器等，各種不知名的小瀏覽器產(chǎn)品就更多了。手機瀏覽器作為入口型工具，比搜索引擎的流量導入更前端一些，其平臺化價(jià)值已經(jīng)顯現。因此，各路巨頭都期望從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)中分得一杯羹。
全球最大的手機瀏覽器廠(chǎng)商O(píng)pera正在試圖突破“跨國IT巨頭普遍在中國市場(chǎng)水土不服”的“鐵律”。雖然Opera發(fā)力中國市場(chǎng)的決心不小，但仍然面臨著(zhù)本土化考驗、客戶(hù)端威脅、自帶瀏覽器發(fā)展迅速等挑戰。易觀(guān)國際分析師認為，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有典型的地域特征，國內的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境基本還處在后WAP時(shí)代，流量還是個(gè)很大的問(wèn)題，網(wǎng)速也是制約因素。有一種極端的說(shuō)法是，應用將取代手機瀏覽器。但同時(shí)，大部分人相信隨著(zhù)HTML5和云計算技術(shù)的發(fā)展，與傳統互聯(lián)網(wǎng)一樣，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也會(huì )從客戶(hù)端回歸到瀏覽器。
手機瀏覽器熱度提升，對于所有參與者來(lái)說(shuō)都是機遇和挑戰，以后競爭會(huì )更多地轉向技術(shù)創(chuàng )新競爭，對于整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是一件好事。艾瑞咨詢(xún)分析師表示，電信運營(yíng)商和終端廠(chǎng)商由于直接接觸用戶(hù)，可能會(huì )在3G手機瀏覽器競爭中占據優(yōu)勢。
應用程序：搶占手機桌面
可以玩游戲、找美食、買(mǎi)東西、拍照片，設備與系統都是舞臺，而應用程序就是臺上唱戲的重要主角。應用程序是與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、智能終端密不可分的重要一環(huán)，應用程序的受歡迎程度已經(jīng)遠遠超過(guò)傳統的簡(jiǎn)單應用。
伴隨著(zhù)應用程序的快速流行，開(kāi)始出現各種形式的第三方應用商店或者應用程序推薦，人工整理優(yōu)秀的應用程序提供給用戶(hù)，成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不可忽視的重要入口。根據網(wǎng)宿科技《2011年第二季度網(wǎng)絡(luò )報告》顯示，在使用移動(dòng)終端訪(fǎng)問(wèn)交互式網(wǎng)絡(luò )內容及應用時(shí)，應用程序相比手機瀏覽器更有優(yōu)勢，用戶(hù)更加傾向于選擇應用。
不過(guò)目前國內應用程序商店太多太雜，推薦的應用大多品質(zhì)良莠不齊。而手機桌面空間有限，同類(lèi)應用具有排他性等，搶占手機用戶(hù)桌面意味著(zhù)搶占客戶(hù)資源，然而擺在企業(yè)面前的最大問(wèn)題就是如何搶占手機用戶(hù)桌面。瀏覽器像是一個(gè)單向通道，用戶(hù)每次向網(wǎng)站提出一個(gè)請求，網(wǎng)站就給予對應的回復；而應用程序的通道是雙向的，不管是用戶(hù)還是網(wǎng)絡(luò )端，都可以主動(dòng)向對方推送信息，因此，應用程序是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商家的必爭之地。
平臺爭的是用戶(hù)，拼的是資源、人才、體驗，最終還是得用戶(hù)開(kāi)口說(shuō)話(huà)，用心改進(jìn)產(chǎn)品為用戶(hù)考慮才是正道。對企業(yè)而言，倘若勝了便能有五六年安生日子，如果輸了便可以轉換跑道成為整個(gè)平臺的參與者，善用入口為用戶(hù)提供服務(wù)。
搜索引擎：老牌企業(yè)采用結盟戰略
作為傳統互聯(lián)網(wǎng)入口之一的搜索引擎仍是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)重要的入口，深刻影響著(zhù)網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò )生活和現實(shí)生活。但是由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的各種應用分散了用戶(hù)的注意力，所以它所受到的關(guān)注要遠遠低于傳統互聯(lián)網(wǎng)。而移動(dòng)搜索仍然是百度、谷歌等傳統搜索企業(yè)占大頭。
目前，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)軍移動(dòng)終端的步伐正在加快，百度等傳統搜索引擎企業(yè)各自推出了針對移動(dòng)設備的搜索產(chǎn)品，有效利用了移動(dòng)設備的各種特性，同時(shí)也相繼發(fā)布了掌上百度、百度手機輸入法等一批重量級的手機應用。據悉，百度還攜手產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)成立了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端同盟，摩托羅拉、三星、諾基亞等一大批手機巨頭都與百度達成了合作協(xié)議。如果百度推出“手機相關(guān)的服務(wù)和系統”，對于整個(gè)移動(dòng)終端市場(chǎng)無(wú)疑是個(gè)重磅炸彈。
手機終端廠(chǎng)商把硬件與互聯(lián)網(wǎng)的應用服務(wù)完美結合，提升自己在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的競爭力，這種合作模式一旦達成，必然會(huì )使手機制造商在傳統互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)兩個(gè)領(lǐng)域，都能夠分享到搜索引擎為產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來(lái)的無(wú)限動(dòng)力。
操作系統：“定制”捆綁服務(wù)
操作系統作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)中不可或缺的部分，蘋(píng)果的iOS、英特爾主導的Meego、谷歌主導的安卓、微軟主導的Windows Phone都是新一輪入口之爭的重要參與者。而安卓的開(kāi)源特性也提供了一些新機會(huì )，小米、阿里云、點(diǎn)心這樣的第三方開(kāi)發(fā)商都在開(kāi)發(fā)屬于自己的定制版安卓系統，移動(dòng)定制的OPhone與聯(lián)通定制的沃Phone也屬于這種類(lèi)型。
安卓提供的底層支持可以讓他們更專(zhuān)注于體驗與功能的改進(jìn)，數量眾多的應用讓用戶(hù)接受度更高，而超過(guò)千萬(wàn)的國內安卓終端則是第三方開(kāi)發(fā)者的生存沃土，只要你能夠提供更好的體驗就能吸引用戶(hù)。未來(lái)騰訊、百度這些互聯(lián)網(wǎng)公司都可能加入這一戰團，開(kāi)發(fā)自己的定制OS可以捆綁優(yōu)秀服務(wù)，甚至像小米一樣推出自有品牌的移動(dòng)終端。
這些企業(yè)之所以推出手機操作系統，主要有以下幾方面的原因：
一是占領(lǐng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口。互聯(lián)網(wǎng)資深人士指出，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛推出手機操作系統，與前段時(shí)間熱炒的大家都做瀏覽器、輸入法有相似之處，大家在安卓開(kāi)放的系統上進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，就像瀏覽器基于微軟，無(wú)非就是從入口獲得數據、獲得用戶(hù)。
二是承載內容的平臺。易觀(guān)國際分析師認為，移動(dòng)OS是連接移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端層和應用層的紐帶，除了連接功能，還可以聚集各種移動(dòng)應用和內容，是承載內容的平臺。專(zhuān)家認為，阿里巴巴等企業(yè)推出的操作系統，本質(zhì)上不是操作系統，而是應用的整合。
三是從底層控制用戶(hù)的手機。專(zhuān)家認為，切入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，可以從應用、應用商店、操作系統切入。互聯(lián)網(wǎng)巨頭不會(huì )甘心只玩一個(gè)應用，操作系統是底層的東西，能控制用戶(hù)的手機。從這個(gè)邏輯上看巨頭的做法是正確的，只是做起來(lái)會(huì )比較難。
然而，國內互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做手機操作系統存在難度。
一方面，操作系統具有復雜性，需要構建生態(tài)圈。易觀(guān)國際分析師表示：“操作系統從表面上來(lái)看不是那么困難，只是開(kāi)發(fā)一個(gè)產(chǎn)品，但實(shí)際上不僅僅是推一個(gè)操作系統就行了，需要整個(gè)生態(tài)圈的構建，上游的設備開(kāi)發(fā)商、技術(shù)提供商的支持，下游的用戶(hù)、開(kāi)發(fā)者，還有非常重要的，運營(yíng)商對你的設備是否青睞，終端廠(chǎng)商的態(tài)度等。如果不能聚集產(chǎn)業(yè)鏈的開(kāi)發(fā)者，只是把產(chǎn)品弄出來(lái)，還是比較難的。”
另一方面，手機操作市場(chǎng)競爭激烈。在安卓和iOS推出后，市場(chǎng)競爭激烈，空間在大眾市場(chǎng)非常少，如果百度、阿里巴巴早兩三年推出自己的操作系統，一定有成功的幾率，但是，他們現在才推出自己的操作系統，這并不是一個(gè)理想的時(shí)間，也不被看好。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)軍手機操作系統的舉動(dòng)也引來(lái)一些質(zhì)疑。賽諾市場(chǎng)研究公司分析師說(shuō)：“以阿里云手機為例，目的是為了更好地服務(wù)自有業(yè)務(wù)，這就不利于整個(gè)手機生態(tài)鏈的建設，會(huì )形成從上游到下游封閉的產(chǎn)業(yè)鏈。”
手機操作系統是一個(gè)整合產(chǎn)業(yè)鏈的過(guò)程，需要運營(yíng)商、程序開(kāi)發(fā)商、芯片制造商等產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節的相互配合，互聯(lián)網(wǎng)巨頭要想使自主研發(fā)的操作系統被市場(chǎng)廣泛認可、服務(wù)更為廣大的用戶(hù)群，還任重道遠。
中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)-人民郵電報
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