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三網(wǎng)融合貴在自我“融合” 重在苦練內功

2011/03/16

　　一年來(lái)，隨著(zhù)國務(wù)院關(guān)于三網(wǎng)融合總體方案的出臺、試點(diǎn)城市的確定和試點(diǎn)工作的展開(kāi)，三網(wǎng)融合已成為業(yè)內炙手可熱的“關(guān)鍵詞”，可謂緊鑼密鼓，兵臨城下。人們都說(shuō)，三網(wǎng)融合對于廣電網(wǎng)絡(luò )既是機遇，又是挑戰。那么，廣電網(wǎng)絡(luò )到底應當如何應對三網(wǎng)融合？依我看來(lái)，廣電網(wǎng)絡(luò )首先是要搞好自我“融合”，關(guān)鍵是要練好內功。這樣才能在三網(wǎng)融合中掌握主動(dòng)，從容應對，加快發(fā)展，做大做強。

　　眾所周知，三網(wǎng)融合是指廣電網(wǎng)、電信網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)之間的融合。它不是將三個(gè)網(wǎng)合成一個(gè)網(wǎng)，而是三個(gè)網(wǎng)趨向于提供其他網(wǎng)都能提供的業(yè)務(wù)服務(wù)，三網(wǎng)互融互通而又相對獨立，各具優(yōu)勢。這里的“融合”不是簡(jiǎn)單的“合三為一”，而是一種“融而化合”，是一種“水乳交融”式的化學(xué)組合。實(shí)現這種化學(xué)“融合”，要求各“參融分子”的分子結構兼容匹配，相融相通。這就要求三網(wǎng)必須各自都具有互相“融合”的條件和功能。從目前現實(shí)情況看，三網(wǎng)是不是都具備了互相“融合”的條件和功能呢？實(shí)事求是地說(shuō)，我們廣電網(wǎng)距離與電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)互相 “融合”的條件和功能還有很大的差距，無(wú)論是在體制、機制上，還是在技術(shù)、經(jīng)營(yíng)服務(wù)上，或者是企業(yè)內部的精神文化凝合上，都還存在與三網(wǎng)融合的需求不相適應的問(wèn)題，迫切需要我們首先搞好“自我融合”，即自身的內部融合。這種“自我融合”，就是廣電網(wǎng)絡(luò )對照三網(wǎng)融合所需要的各種要素，充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，抓緊改革、創(chuàng )新和自我完善，苦練內功，積極創(chuàng )造完善參與三網(wǎng)融合的條件和功能。正是基于這樣的考慮，國家給了我們廣電網(wǎng)絡(luò )三年“緩沖期”。三年“緩沖期”實(shí)際上就是三年“自我融合期”、“苦練內功期”。如今三年已經(jīng)過(guò)去了一年，我們一定要倍加珍惜剩下的時(shí)間，以時(shí)不待我、只爭朝夕的精神，搶抓機遇，苦練內功，扎實(shí)地搞好自身各方面的“融合”，努力取得在三網(wǎng)融合中的主動(dòng)權，增強在三網(wǎng)融合中的競爭力。

　　要從體制上實(shí)現與社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制和廣電網(wǎng)絡(luò )一體化運營(yíng)體制的“融合”。廣電網(wǎng)絡(luò )是從事業(yè)單位脫胎而來(lái)的，體制上先天不足，行政色彩比較濃厚，市場(chǎng)意識相對淡薄。整合前條塊分割所形成的“有系無(wú)統”的問(wèn)題還沒(méi)有完全解決。我們在體制上與市場(chǎng)經(jīng)濟和一體化運營(yíng)體制還沒(méi)有完全融合。而三網(wǎng)融合首先是體制上的融合。因此，必須深化系統內部的體制改革，克服單純依賴(lài)政府、光靠行政手段的現象，使企業(yè)真正成為市場(chǎng)主體，把行政推動(dòng)力與市場(chǎng)推動(dòng)力有機結合起來(lái)，增強市場(chǎng)意識，按照市場(chǎng)規律辦事，提高市場(chǎng)競爭力。要進(jìn)一步落實(shí)“四統一”的要求，增強廣電網(wǎng)絡(luò )系統凝聚力，使集團公司真正融合為垂直管理、三級貫通、資源共享、上下一體的有機整體，真正實(shí)現“全省一張網(wǎng)”，形成規模化、集約化、一體化運營(yíng)體制。

　　要從機制上實(shí)現與現代企業(yè)管理機制和國際質(zhì)量管理體系的“融合”。由于廣電網(wǎng)絡(luò )事轉企時(shí)間不長(cháng)，往往因襲過(guò)去行政事業(yè)單位那套管理辦法，機制不活，與現代企業(yè)的管理機制和國際質(zhì)量管理體系不相融合。這方面，電信運營(yíng)商和互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)商遠遠走在我們前面，他們早就建立了一整套行之有效的與市場(chǎng)經(jīng)濟相適應的現代企業(yè)管理機制。我們必須克服管理機制上影響融合的障礙，按照現代企業(yè)制度的要求，建立健全各項管理制度，大力推行ISO9000國際質(zhì)量管理體系，已推行的企業(yè)要認真總結經(jīng)驗，逐步規范和完善，尚未推行的要抓緊認證實(shí)施。機制上的“融合”，關(guān)鍵是要在人事制度和分配制度上引進(jìn)競爭機制、堅持“公平、公正、競爭、擇優(yōu)”和“干好干壞不一樣”的原則，徹底打破“鐵飯碗”和“大鍋飯”，讓各類(lèi)高素質(zhì)的優(yōu)秀人才脫穎而出，充分調動(dòng)廣大干部員工的積極性和創(chuàng )造性。

　　要從技術(shù)上加快數字化整轉和雙向化改造，實(shí)現與下一代廣播電視網(wǎng)的“融合”。三網(wǎng)融合不只是國家的行政行為，更是信息網(wǎng)絡(luò )技術(shù)發(fā)展趨勢的必然。三網(wǎng)融合的必要前提是技術(shù)上的相融相通。從廣電網(wǎng)絡(luò )來(lái)說(shuō)，就是要加快從模擬到數字、從單向到雙向、從標清到高清、從看電視到用電視的轉變，實(shí)現技術(shù)上的自我融合，為下一步三網(wǎng)融合創(chuàng )造必要的技術(shù)條件。目前，市級數字整轉和雙向網(wǎng)改造任務(wù)已基本完成，縣級和農村數字化和雙向化網(wǎng)絡(luò )建設任務(wù)艱巨，必須加快步伐，盡快完成。同時(shí)，要瞄準廣電網(wǎng)絡(luò )最新技術(shù)成果，加快建設以有線(xiàn)數字電視和移動(dòng)多媒體廣播電視的成果為基礎、以高性能寬帶信息網(wǎng)核心技術(shù)為支持，有線(xiàn)無(wú)線(xiàn)相結合、全程全網(wǎng)、互聯(lián)互通、可管可控的下一代廣播電視網(wǎng)，形成獨特的網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，為三網(wǎng)融合提供良好的技術(shù)支撐。

　　要從經(jīng)營(yíng)服務(wù)上實(shí)現與綜合信息網(wǎng)絡(luò )服務(wù)商的經(jīng)營(yíng)戰略和服務(wù)體系的“融合”。長(cháng)期以來(lái)，廣電網(wǎng)絡(luò )的經(jīng)營(yíng)比較單一、粗放，往往局限于廣播電視節目的傳輸服務(wù)，服務(wù)體系很不完善，還不適應未來(lái)三網(wǎng)融合的需要，必須加快從傳輸網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商到綜合信息服務(wù)商的戰略轉型。要牢固樹(shù)立“以人為本、用戶(hù)至上、用心服務(wù)”的理念，把滿(mǎn)足用戶(hù)需求作為各項工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把完善服務(wù)體系、開(kāi)發(fā)服務(wù)新業(yè)態(tài)放在更加突出的位置。要明確服務(wù)定位，完善服務(wù)規范，細化服務(wù)流程，嚴格服務(wù)管理，為每一個(gè)用戶(hù)提供精細化、品牌化服務(wù)。當前，要重視鞏固和發(fā)展數字整轉的成果，留住老用戶(hù)，發(fā)展新用戶(hù)，防止用戶(hù)流失現象，鞏固和擴大自己的陣地。與此同時(shí)，要大力開(kāi)展增值業(yè)務(wù)，加強服務(wù)新業(yè)態(tài)開(kāi)發(fā)，發(fā)展交互電視業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、數據專(zhuān)網(wǎng)業(yè)務(wù)、高清視頻服務(wù)，加強與物聯(lián)網(wǎng)等新興產(chǎn)業(yè)技術(shù)的融合研發(fā)，從而使有線(xiàn)數字電視真正成為千家萬(wàn)戶(hù)的多媒體綜合服務(wù)平臺。

　　要從企業(yè)文化上實(shí)現與社會(huì )主義核心價(jià)值體系的“融合”。廣電網(wǎng)絡(luò )屬于文化企業(yè)，文化企業(yè)應當更加重視企業(yè)文化。企業(yè)文化建設著(zhù)眼于廣大干部員工綜合素質(zhì)的提升、價(jià)值觀(guān)念的升華，本質(zhì)上是企業(yè)精神文化的融合凝聚。加強企業(yè)文化建設，最重要的是用社會(huì )主義核心價(jià)值體系武裝廣大干部員工的頭腦，融合企業(yè)上上下下的思想和行為。要把企業(yè)盈利性與社會(huì )公益性結合起來(lái)，在堅持把社會(huì )效益放在首位的前提下，力爭社會(huì )效益與經(jīng)濟效益的統一。要著(zhù)力培養干部員工全心全意為用戶(hù)服務(wù)的奉獻精神，勇于開(kāi)拓、銳意改革的創(chuàng )新精神，精誠團結、同舟共濟的團隊精神，不斷增強推動(dòng)企業(yè)發(fā)展、積極參與三網(wǎng)融合的“軟實(shí)力”和“內動(dòng)力”。

　　應當認識，廣電網(wǎng)絡(luò )在體制、機制、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)服務(wù)、企業(yè)文化等方面的“自我融合”，是積極參與三網(wǎng)融合的必要準備和基礎工程。這種“自我融合”的過(guò)程，實(shí)際上是一個(gè)對標先進(jìn)、學(xué)習先進(jìn)的過(guò)程。國家給予我們三年“緩沖期”，就是讓我們盡快縮短與先進(jìn)信息行業(yè)的差距。應當清醒地看到廣電網(wǎng)與電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)之間的差距，看到我們與上海、深圳等同行的差距，知不足而奮起，見(jiàn)賢者而思齊，取長(cháng)補短，迎頭趕上。“自我融合”的過(guò)程，也是一個(gè)不斷改革、創(chuàng )新的過(guò)程。“自我融合”，就是要針對那些不適應三網(wǎng)融合要求的障礙和弊端，解放思想，深化改革，大膽突破，勇于創(chuàng )新，創(chuàng )新體制、創(chuàng )新機制、創(chuàng )新技術(shù)、創(chuàng )新服務(wù)，努力創(chuàng )造在未來(lái)三網(wǎng)融合中贏(yíng)得更大發(fā)展的條件。“自我融合”的過(guò)程，更是一個(gè)苦練內功、增強實(shí)力的過(guò)程。“打鐵還得自身硬”。廣電網(wǎng)絡(luò )要應對三網(wǎng)融合的挑戰，必須立足本身，眼睛向內，腳踏實(shí)地，不務(wù)虛名，做足、做好自己的功課，打好強身健體的“組合拳”，增強自身的實(shí)力、活力和競爭力，這樣才能在三網(wǎng)融合的大潮中立于不敗之地。否則，就可能既種不上別人的地，又荒了自己的田，坐失推動(dòng)廣電網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)的大好時(shí)機。實(shí)踐告訴我們，積極主動(dòng)地搞好自身的“內部融合”，是廣電網(wǎng)絡(luò )應對三網(wǎng)融合唯一的正確選擇和最好的實(shí)際行動(dòng)。

人民網(wǎng)

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