增值應用將成為運營(yíng)商下一步角力主戰場(chǎng)
2009/11/03
移動(dòng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)低值化進(jìn)一步顯現 運營(yíng)商正面交火3G應用
3G全面啟動(dòng)以來(lái)，消費者已經(jīng)將目光轉向3G服務(wù)，但是由于運營(yíng)商在3G上的增值應用有限，模式單一，使不少潛在用戶(hù)產(chǎn)生了“持幣觀(guān)望”的心態(tài)。因此，增值應用將成為運營(yíng)商下一步角力的主戰場(chǎng)
利潤增長(cháng)減緩，語(yǔ)音收入不斷下滑，運營(yíng)商們之間的“掐架”戰場(chǎng)恐怕也得換地方了。運營(yíng)商的前三季度財報紛紛出爐，在用戶(hù)大量增長(cháng)的情況下，收入遠沒(méi)有期待中要好，語(yǔ)音市場(chǎng)的逐漸飽和使運營(yíng)商必須下更大的力氣在3G服務(wù)領(lǐng)域創(chuàng )新應用，炒熱3G才能帶來(lái)新的增長(cháng)點(diǎn)。
從16.6%到8.9%
本周，中國移動(dòng)和中國電信相繼公布了前三季度財報，盡管錢(qián)掙得不少，但是財報并不好看，幾家運營(yíng)商臉上甚是無(wú)光。
根據中國移動(dòng)的2009年三季報顯示，中國移動(dòng)前三季度營(yíng)收為3269.77億元，同比增長(cháng)8.9%；凈利為839.35億元人民幣，同比增長(cháng)1.8%。截至9月30日，中國移動(dòng)用戶(hù)總數已達到5.08億戶(hù)，其中在網(wǎng)TD用戶(hù)為165.5萬(wàn)戶(hù)。
單看營(yíng)收3千多億，確實(shí)令人艷羨，但是相比2008年同期的增長(cháng)，這樣的財報很難令運營(yíng)商滿(mǎn)意。2008年，中國移動(dòng)公布的前三季度業(yè)績(jì)顯示，其營(yíng)運收入達到人民幣3013.96億元，比上年同期增長(cháng)16.6%，股東應占利潤為人民幣825.90億元，比上年同期增長(cháng)37.9%。
根據中國移動(dòng)統計，目前中國移動(dòng)的手機用戶(hù)已高達5.08億戶(hù)，相比去年同期的4.3612億戶(hù)增長(cháng)近7千萬(wàn)，用戶(hù)增長(cháng)超過(guò)16.5%，但是用戶(hù)保持高速增長(cháng)的同時(shí)，收入和利潤增長(cháng)卻增長(cháng)乏力。
中國電信20日發(fā)布的截止9月30日的未經(jīng)審計的前三季度財務(wù)報告顯示，中國電信前三季度實(shí)現營(yíng)收1547.48億元，去年同期這一數字為1341.74億，同比增長(cháng)15.3%；凈利潤為113.92億元，去年同期這一數字為172.30億，同比下降33.9%。EBITDA為635.56億元，同比下降3.9%。盡管分析人士稱(chēng)，該現象背后是用于3G手機補貼的高支出，以及固網(wǎng)用戶(hù)的持續負增長(cháng)，但更為主要的問(wèn)題恐怕還在于尚未找到新增長(cháng)點(diǎn)。
語(yǔ)音市場(chǎng)飽和增值業(yè)務(wù)增長(cháng)緩慢
語(yǔ)音收入減少和增值業(yè)務(wù)增長(cháng)緩慢是運營(yíng)商收入增長(cháng)減緩的主要原因。
2009年，由于電信業(yè)重組之后的新市場(chǎng)競爭格局逐漸形成，運營(yíng)商之間的競爭更為激烈。加之工信部主導資費持續下降，運營(yíng)商在語(yǔ)音收入方面收益明顯減少。
如中國移動(dòng)今年第三季度，對國際及臺港澳業(yè)務(wù)資費做了大幅下調，平均資費降幅超過(guò)50%，最高降幅達80%。諸如此類(lèi)的的資費調整由于其不可逆性，導致運營(yíng)商收入減少在所難免。根據中國移動(dòng)前三季度的核心數據顯示，在A(yíng)RPU指標方面，中國移動(dòng)的平均ARPU值已經(jīng)從幾年前的90元下降到當前的75元，僅與上半年數據持平，每分鐘使用量平均收入也在繼續下降，由上半年的每分鐘0.154元降到了前三季度的每分鐘0.153元。
同時(shí)，由于新增用戶(hù)市場(chǎng)競爭激烈，中國移動(dòng)部分業(yè)務(wù)增長(cháng)放緩。數據顯示，中國移動(dòng)增值業(yè)務(wù)使用客戶(hù)數為4.59億，與去年同期基本持平，彩信使用客戶(hù)數為1.32億，與去年的1.34億微增6%；無(wú)線(xiàn)音樂(lè )使用客戶(hù)數為3.98億，微增2.3%。去年同期增值業(yè)務(wù)的使用戶(hù)數為4.14億戶(hù)，彩信使用戶(hù)數為1.19億戶(hù)，前三季度期間短信使用量為4495億條。
中國電信方面自取得移動(dòng)業(yè)務(wù)牌照以來(lái)，新增用戶(hù)呈現良好的增長(cháng)態(tài)勢。截至9月30日，中國電信移動(dòng)用戶(hù)已經(jīng)達到4678萬(wàn)戶(hù)，其中移動(dòng)用戶(hù)今年前三季度凈增1887萬(wàn)，三季度新增用戶(hù)750萬(wàn)戶(hù)。不過(guò)受固網(wǎng)方面用戶(hù)流失影響，中國電信在移動(dòng)業(yè)務(wù)方面的增長(cháng)對全集團的收入增長(cháng)拉動(dòng)作用有限。根據中國電信數據顯示，前三季度固網(wǎng)本地電話(huà)用戶(hù)繼續負增長(cháng)，流失近1000萬(wàn)；小靈通用戶(hù)減少1000萬(wàn)戶(hù)。
此外，3G全面啟動(dòng)以來(lái)，許多消費者已經(jīng)將消費目光轉向3G服務(wù)，但是由于運營(yíng)商在3G上的增值應用尚未全面推出，應用內容有限，模式單一，使不少潛在用戶(hù)產(chǎn)生了“持幣觀(guān)望”的心態(tài)，由此導致了“此消彼不長(cháng)”的尷尬局面。增值應用將成為下一時(shí)期運營(yíng)商角力的主戰場(chǎng)。
3G應用何時(shí)能變成真正的“香餑餑”
沒(méi)有應用，再好的網(wǎng)絡(luò )也沒(méi)人買(mǎi)。如若不是如此，中國聯(lián)通何必如此費力地與蘋(píng)果展開(kāi)漫長(cháng)的“愛(ài)情長(cháng)跑”，只希望iPhone(手機上網(wǎng))能在國內市場(chǎng)開(kāi)出一朵紅花。但是僅僅依靠一部手機并不足以撼動(dòng)市場(chǎng)主導者的優(yōu)勢地位。
在3G時(shí)代，個(gè)性化的創(chuàng )新應用內容才是運營(yíng)商決勝市場(chǎng)的“王道”，值得注意的是，中聯(lián)通大力推廣的iPhone加載的大量應用正體現了其在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的優(yōu)勢。但由于受相關(guān)管制政策的現實(shí)影響，短期內聯(lián)通并不能完全套用蘋(píng)果的模式。
在運營(yíng)商眼中，內容服務(wù)一直是重頭戲。但從目前的投入來(lái)看，更多的資金還是匯入了網(wǎng)絡(luò )建設的設備采購上。根據工信部發(fā)布的2009年三季度中國電子信息產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟運行公報，前三季度我國3G投資已達961億元，拉動(dòng)通信設備產(chǎn)銷(xiāo)大幅增長(cháng)。
3G移動(dòng)創(chuàng )新應用業(yè)務(wù)作為盈利新藍海，但目前三大運營(yíng)商在這方面的投入仍顯不足。中國電信總經(jīng)理王曉初此前表示，本集團將充分利用在互聯(lián)網(wǎng)和信息化服務(wù)領(lǐng)域多年積累的經(jīng)驗，不斷創(chuàng )新固網(wǎng)、移動(dòng)、互聯(lián)網(wǎng)全業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展的有效方式，積極發(fā)揮3G和全業(yè)務(wù)融合經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢，以創(chuàng )新差異化的服務(wù)提升客戶(hù)體驗和價(jià)值，努力實(shí)現中高端市場(chǎng)的關(guān)鍵性突破。
知易行難，盡管運營(yíng)商知道內容的重要，但是做起來(lái)并不容易。3G需要更為豐富的內容，需要的是真正的互聯(lián)網(wǎng)內容，而不只是數量少得可憐的幾個(gè)WAP網(wǎng)站的內容，通過(guò)3G，消費者不僅可以輕松瀏覽WWW網(wǎng)站，可以瀏覽Flash，可以播放網(wǎng)站視頻，可以搜索，可以定位，可以問(wèn)詢(xún)，可以辦公。總之，用戶(hù)要的是接近PC、甚至是超過(guò)PC的一種體驗。此時(shí)的3G，才能變成用戶(hù)喜歡的“香餑餑”，成為運營(yíng)商帶來(lái)利潤增長(cháng)的“香餑餑”。
通信信息報
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