用戶(hù)端短信過(guò)濾業(yè)務(wù)對防范垃圾短信意義不大
2009/10/14
要聞回顧
上海電信近期向全部手機用戶(hù)正式免費推出短信過(guò)濾業(yè)務(wù)，用戶(hù)可以設置拒收或接受短信的黑白名單，同時(shí)用戶(hù)可以設置過(guò)濾短信的時(shí)段。
易觀(guān)分析
易觀(guān)國際（Analysys International）分析認為，盡管該業(yè)務(wù)能夠一定程度上減少群發(fā)短信對用戶(hù)的打擾，但是類(lèi)似的用戶(hù)端的短信過(guò)濾業(yè)務(wù)對方法垃圾短信意義并不大。
從該業(yè)務(wù)對短信的攔截方式來(lái)看，用戶(hù)需要預先設定不歡迎的電話(huà)號碼，但是大部分垃圾短信的發(fā)送號碼事先不可預知。由于很多群發(fā)機構通過(guò)購買(mǎi)含有短信優(yōu)惠套餐的電話(huà)卡用于群發(fā)，對于這類(lèi)群發(fā)行為，用戶(hù)幾乎不可能收到兩次相同號碼的信息，因此預設黑名單的方式無(wú)異于守株待兔。
從用戶(hù)對短信廣告的接受程度來(lái)看，用戶(hù)對于自己感興趣領(lǐng)域的短信廣告并不反感，甚至樂(lè )于接受或定制。根據易觀(guān)國際Enfodesk發(fā)布的用戶(hù)調研數據，56.1%的用戶(hù)愿意定制自己感興趣的信息，54.1%的用戶(hù)愿意接受會(huì )員信息，只有8.7%的用戶(hù)不愿意接受任何形式的短信/彩信廣告。但是這類(lèi)用戶(hù)樂(lè )于接受的短信廣告反而一般有固定的端口號，更容易被攔截，因此易觀(guān)國際（Analysys
International）認為，該短信過(guò)濾業(yè)務(wù)更加傾向于攔截對用戶(hù)相對更有價(jià)值的信息，造成垃圾信息“驅逐”有價(jià)值信息的結果，不利于短信廣告行業(yè)的健康發(fā)展。
因此總體看來(lái)，用戶(hù)端的短信過(guò)濾業(yè)務(wù)，主要意義在于防范特定號碼對用戶(hù)的長(cháng)期打擾，但是對于垃圾短信的防范并不會(huì )產(chǎn)生明顯效果，垃圾短信的治理還須從產(chǎn)業(yè)鏈的上游開(kāi)始，用戶(hù)端的拒收只是消極的“守株待兔”。從營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)講，短信廣告服務(wù)提供商應該學(xué)習如何提高短信廣告的投放效率，主動(dòng)避免垃圾短信的泛濫。2009易觀(guān)第二屆新媒體營(yíng)銷(xiāo)年會(huì )則為電信運營(yíng)商和短信廣告服務(wù)提供商提供了一個(gè)學(xué)習、交流的平臺，通過(guò)案例展示點(diǎn)評、與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家的互動(dòng)，在凈化短信環(huán)境的同時(shí)，實(shí)現短信廣告營(yíng)銷(xiāo)的突破和創(chuàng )新。
易觀(guān)建議
對電信運營(yíng)商：
- 從產(chǎn)業(yè)鏈上游加強對短信廣告的管理，從網(wǎng)絡(luò )層面發(fā)現并攔截垃圾短信，對于短信群發(fā)機、優(yōu)惠短信套餐加強管理。
- 在用戶(hù)端的層面上，需要對用戶(hù)的黑名單設計給與指導和參考，比如將投訴比較集中的群發(fā)號碼根據信息內容分類(lèi)制作成黑名單，供用戶(hù)參考設置。
研究說(shuō)明：
易觀(guān)國際（Analysys International）提供的產(chǎn)業(yè)分析，主要是在產(chǎn)業(yè)宏觀(guān)數據、最終用戶(hù)季度調研數據、廠(chǎng)商歷史數據以及廠(chǎng)商季度業(yè)務(wù)監測信息等基礎上，運用易觀(guān)的產(chǎn)業(yè)分析模型，并結合市場(chǎng)研究、行業(yè)研究以及廠(chǎng)商研究方法得出的，主要反映了市場(chǎng)現狀、趨勢、拐點(diǎn)和規律，以及廠(chǎng)商的發(fā)展現狀。
易觀(guān)國際（Analysys International）相信通過(guò)上述產(chǎn)業(yè)研究方法得出的數據在行業(yè)公認可接受誤差范圍內，可以準確反映行業(yè)走勢與變化規律。
通過(guò)專(zhuān)業(yè)研究方法得到的研究結果，旨在供決策參考。廠(chǎng)商的實(shí)際數據請查詢(xún)廠(chǎng)商發(fā)布的財務(wù)報告。
公司介紹：
易觀(guān)國際（Analysys International）成立于2000年，是中國互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)化市場(chǎng)卓越的信息產(chǎn)品，服務(wù)及解決方案提供商。每年為超過(guò)
50000 名來(lái)自于TMT產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)廠(chǎng)商、電信運營(yíng)商，行業(yè)用戶(hù)、投資機構、政府部門(mén)的高級主管，提供包括年度訂閱的Enfodesk數據庫和EnfoGrowth專(zhuān)項咨詢(xún)在內的資訊產(chǎn)品和服務(wù)，并通過(guò)每年舉辦的超過(guò)20場(chǎng)的EnfoShare產(chǎn)業(yè)會(huì )議和高峰會(huì )，進(jìn)一步加強TMT產(chǎn)業(yè)與行業(yè)用戶(hù)、政府機構間的深入溝通。
關(guān)于Enfodesk：
EnfoDesk是易觀(guān)國際（Analysys International）推出的訂閱制產(chǎn)業(yè)數據庫，通過(guò)在線(xiàn)數據庫查詢(xún)、分析師互動(dòng)、市場(chǎng)預警等功能，旨在幫助企業(yè)和機構洞察互聯(lián)時(shí)代的機遇和風(fēng)險。它可以幫助您及時(shí)掌握和深入了解：
- 互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的商業(yè)模式和趨勢；
- 互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)化市場(chǎng)的政策走向；
- 互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的使用行為和偏好；
- 潛在的客戶(hù)板塊和市場(chǎng)商機；
- 更有價(jià)值的合作伙伴和合作模式；
- 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)投放的趨勢和效果。
CTI論壇報道
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