解析OCS建設過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題
宋齊軍 李福慶 王曉新 2009/09/01
前言
在線(xiàn)計費系統（OCS）是指參與通信過(guò)程控制的計費系統，能夠解決用戶(hù)實(shí)時(shí)信用控制、預付費使用數據業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)計費等問(wèn)題。
OCS是3GPP網(wǎng)絡(luò )架構中最重要的組成部分之一。為更好地指導3G環(huán)境下計費支撐體系的建設，3GPP組織在32.815提出了OCS的參考結構，給出了具有開(kāi)放性和通用性的實(shí)時(shí)計費系統框架，支持基于承載、會(huì )話(huà)和內容事件的統一計費。這一框架將話(huà)務(wù)控制功能與計費功能相分離，使計費系統參與到服務(wù)的使用過(guò)程中，用戶(hù)邊使用業(yè)務(wù)，OCS邊計費。
中國聯(lián)通在2008年7月啟動(dòng)了北京、廣東、河北、安徽、福建、重慶和湖北7個(gè)分公司的OCS試點(diǎn)工程。其中北京分公司的OCS還及時(shí)支撐了中國聯(lián)通WCDMA數據上網(wǎng)卡的全國放號，提供了自動(dòng)升檔的全新資費模式，充分體現了OCS的技術(shù)先進(jìn)性。OCS在建設過(guò)程中也遇到了很多問(wèn)題，本文就其中幾個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行分析，希望能對OCS推廣工程建設起到借鑒作用。
1.計費請求回歸屬地問(wèn)題
中國聯(lián)通的OCS計費路由組織原則是屬地化計費，即當用戶(hù)漫游時(shí)，由電路域、分組域、業(yè)務(wù)域分別完成本網(wǎng)內的回歸屬，OCS只與本地網(wǎng)元連接實(shí)現實(shí)時(shí)計費。目前對于國內業(yè)務(wù)，整個(gè)網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)可以實(shí)現OCS用戶(hù)使用業(yè)務(wù)時(shí)回歸屬地計費。
用戶(hù)國際漫游情況下使用語(yǔ)音業(yè)務(wù)時(shí)，如果拜訪(fǎng)國家或地區的MSC/SSP能獲取用戶(hù)歸屬HLR的簽約信息并直接將呼叫觸發(fā)至用戶(hù)歸屬SACP的話(huà)，OCS能進(jìn)行國際漫游下的語(yǔ)音業(yè)務(wù)在線(xiàn)計費。目前中國聯(lián)通和國外運營(yíng)商之間暫時(shí)還未落實(shí)國際間語(yǔ)音呼叫信令觸發(fā)回歸屬運營(yíng)商，因此用戶(hù)國際漫游時(shí)產(chǎn)生的話(huà)音業(yè)務(wù)消費，通常通過(guò)采集用戶(hù)國際漫游出訪(fǎng)話(huà)單到OCS上進(jìn)行離線(xiàn)話(huà)單計費。
用戶(hù)在國際漫游情況下使用短信業(yè)務(wù)時(shí)，由于目前SMSC和OCS之間采用的SMPP+協(xié)議不能攜帶用戶(hù)的拜訪(fǎng)地位置信息，因此OCS無(wú)法根據用戶(hù)拜訪(fǎng)國或拜訪(fǎng)地區進(jìn)行國際漫游短信在線(xiàn)計費，在現階段還只能通過(guò)國際短信網(wǎng)關(guān)的話(huà)單來(lái)進(jìn)行計費。
用戶(hù)國際漫游情況下使用數據業(yè)務(wù)時(shí)，由拜訪(fǎng)地運營(yíng)商SGSN路由回歸屬地GGSN，從用戶(hù)歸屬地GGSN接入互聯(lián)網(wǎng)。由于中國聯(lián)通GPRS網(wǎng)絡(luò )現有的國際關(guān)口局采用的GGSN代理沒(méi)有實(shí)現通信匯聚，在國際互聯(lián)時(shí)受到一些限制，未來(lái)可能進(jìn)行的改造會(huì )影響國際漫游時(shí)數據業(yè)務(wù)的計費路由組織。
2 .散號問(wèn)題
在多個(gè)計費系統并存時(shí)，為了解決業(yè)務(wù)觸發(fā)路由問(wèn)題，通常是按用戶(hù)號段將用戶(hù)劃分到不同的計費系統上，這樣網(wǎng)元就可以根據用戶(hù)號段將業(yè)務(wù)請求觸發(fā)路由到用戶(hù)歸屬計費系統。隨著(zhù)對用戶(hù)實(shí)時(shí)控制的需要以及攜號轉網(wǎng)的發(fā)展需要，計費系統上的用戶(hù)號碼必將離散化，這時(shí)就出現了無(wú)法按用戶(hù)號段進(jìn)行歸屬計費系統的觸發(fā)路由問(wèn)題，通常稱(chēng)之為散號問(wèn)題。
散號問(wèn)題包括以下幾個(gè)方面。
a） 需要根據單個(gè)用戶(hù)屬性實(shí)現在線(xiàn)計費用戶(hù)的業(yè)務(wù)觸發(fā)。
b） 需要根據計費路由信息將計費請求路由到用戶(hù)歸屬的計費系統。
對于語(yǔ)音域，MSC/SSP通過(guò)查詢(xún)HLR中的用戶(hù)簽約信息來(lái)區分用戶(hù)的預付費和后付費屬性。對于預付費用戶(hù)，MSC/SSP能從HLR獲得路由觸發(fā)的GT值，并根據此GT值觸發(fā)到智能網(wǎng)平臺或與OCS相連的SACP進(jìn)行鑒權計費。存在多套SCP和SACP時(shí)，因為每個(gè)SCP或SACP分配有唯一的GT值，所以計費請求能夠觸發(fā)到相應的SCP或SACP。CRM在開(kāi)戶(hù)時(shí)，需要在HLR上設置簽約信息（包括GT值）。
SMSC通過(guò)信息同步接口從CRM獲取用戶(hù)計費路由并保存在本地，計費路由包括用戶(hù)號碼、預后屬性和歸屬計費系統等信息。SMSC根據該用戶(hù)計費信息區分預付費和后付費，并根據用戶(hù)歸屬計費系統的路由信息進(jìn)行觸發(fā)。
對于分組域，拜訪(fǎng)地SGSN從HLR中獲取用戶(hù)的GPRS簽約信息，并在創(chuàng )建PDP上下文時(shí)，將GPRS簽約信息中的CC值攜帶給歸屬地的GGSN，歸屬地GGSN通過(guò)該CC值區分用戶(hù)的預付費和后付費屬性。對于預付費用戶(hù)，歸屬地GGSN將計費請求消息通過(guò)DCC協(xié)議路由到用戶(hù)歸屬的OCS。對于存在多套OCS的情況，GGSN將計費請求消息發(fā)送給DCC
PROXY，由DCC PROXY實(shí)現DCC協(xié)議消息的路由分發(fā)。
3.VPN混合組網(wǎng)問(wèn)題
現網(wǎng)中一般省分建設有IVPN系統，用于實(shí)現省內的VPN集團用戶(hù)計費問(wèn)題。在OCS建設完成后，省分面臨著(zhù)OCS用戶(hù)和現有的VPN用戶(hù)混合組網(wǎng)的問(wèn)題。VPN集團用戶(hù)的需求主要有2點(diǎn)：首先是集團內互撥優(yōu)惠，其次是短號互撥。
為了實(shí)現OCS用戶(hù)和后付費用戶(hù)的混合組網(wǎng)，終極目標是把IVPN的用戶(hù)信息遷移到SACP上來(lái)，對于VPN集團內的OCS用戶(hù)，觸發(fā)到OCS進(jìn)行計費，對于VPN集團內的后付費用戶(hù)，在SACP生成離線(xiàn)話(huà)單，提供給Billing系統進(jìn)行批價(jià)計費。此時(shí)的VPN集團用戶(hù)開(kāi)戶(hù)流程是：
CRM同步VPN用戶(hù)信息到Billing系統， Billing同步VPN的預付費計費相關(guān)信息到OCS，同時(shí)CRM還需要同步VPN的業(yè)務(wù)信息到SACP。
VPN用戶(hù)計費處理流程是：VPN用戶(hù)發(fā)起呼叫時(shí)，SACP完成短號翻譯，并根據用戶(hù)簽約屬性進(jìn)行判斷。如果是預付費用戶(hù)，則向OCS發(fā)起計費申請，OCS向SACP下發(fā)配額，SACP進(jìn)行通話(huà)控制。如果是后付費用戶(hù)，則不做計費控制，通話(huà)完畢后，直接生成后付費用戶(hù)的話(huà)單，然后送到Billing系統處理。VPN集團的整體賬務(wù)由Billing系統負責。
VPN短號碼的長(cháng)度一般為5~6位，通常和自己手機號碼的后幾位相關(guān)。如果每個(gè)人的短號在系統內唯一，則很容易出現短號碼沖突的情況。實(shí)際上對于VPN信息，系統內部通過(guò)如下的VPN翻譯表進(jìn)行管理，VPN組號為系統內部標準，用于識別VPN；用戶(hù)短號是為了方便用戶(hù)組內快速撥打所提供的VPN組內的唯一編號；用戶(hù)真實(shí)號碼為用戶(hù)實(shí)際的手機號碼。對于用戶(hù)15600016550和15601016550，兩者的短號碼都是56550，如果用戶(hù)15600016551撥打56550時(shí)，只有用戶(hù)15600016550會(huì )振鈴。
4 .離線(xiàn)計費問(wèn)題
OCS作為實(shí)時(shí)的在線(xiàn)計費系統，其計費依據是網(wǎng)元上報的實(shí)時(shí)計費請求報文。在線(xiàn)計費系統能滿(mǎn)足大部分實(shí)時(shí)計費場(chǎng)景，但是由于技術(shù)或業(yè)務(wù)的限制還存在一些離線(xiàn)計費的需求。
a） 各個(gè)業(yè)務(wù)網(wǎng)元應急流程產(chǎn)生的話(huà)單，如SACP和OCS中斷產(chǎn)生的離線(xiàn)未計費話(huà)單，當OCS故障時(shí)，離線(xiàn)計費可以保證不影響用戶(hù)使用業(yè)務(wù)。
b） 不具備實(shí)時(shí)計費觸發(fā)的業(yè)務(wù)離線(xiàn)計費話(huà)單，如國際漫游出訪(fǎng)話(huà)單。
c） 短信互通網(wǎng)關(guān)產(chǎn)生的補款話(huà)單。
d） 預/后付費方式互轉過(guò)程中的延遲話(huà)單。
采用離線(xiàn)計費時(shí)，存在用戶(hù)狀態(tài)不正常的用戶(hù)也可以使用業(yè)務(wù)，如用戶(hù)在充值期、用戶(hù)余額不足等。對于運營(yíng)商而言，可能存在欠費風(fēng)險。
5.增值業(yè)務(wù)計費問(wèn)題
OCS建設完成后，對于OCS用戶(hù)的增值業(yè)務(wù)批價(jià)和計費都將在OCS中完成。對于點(diǎn)播類(lèi)增值業(yè)務(wù)，VAC平臺直接將在線(xiàn)計費系統用戶(hù)的計費請求觸發(fā)到OCS，OCS根據業(yè)務(wù)標識、產(chǎn)品構成信息及相應的資費計劃進(jìn)行批價(jià)計費即可。對于包月類(lèi)業(yè)務(wù)，OCS一般依據訂購關(guān)系進(jìn)行計費。通過(guò)VAC平臺訂購的當即生效包月增值業(yè)務(wù)，當VAC向OCS發(fā)送計費請求時(shí)，OCS往往還沒(méi)有從CRM得到訂購關(guān)系。在這種情況下，建議OCS采用以下2種方式進(jìn)行處理。
a） 當CRM/Billing與OCS間不具備增值業(yè)務(wù)訂購信息同步接口時(shí)，VAC每月觸發(fā)一次扣包月費的請求，OCS進(jìn)行鑒權，成功后扣除包月費，返回成功，VAC記錄該月包月費扣費成功。此后，在當月內用戶(hù)的業(yè)務(wù)使用請求理論上VAC不再到OCS進(jìn)行鑒權，但OCS仍然需要具有排重功能，在OCS重復收到包月費扣費請求后，OCS不扣費，直接響應成功消息。
b） 當CRM/Billing與OCS間具備增值業(yè)務(wù)訂購信息同步接口時(shí)，在OCS沒(méi)有收到用戶(hù)訂購關(guān)系時(shí)，OCS只進(jìn)行用戶(hù)狀態(tài)鑒權，鑒權成功后用戶(hù)可以使用業(yè)務(wù)，OCS在此時(shí)不收取用戶(hù)的包月費，OCS在收到CRM/Billing
同步的增值業(yè)務(wù)訂購關(guān)系后再收取包月費，業(yè)務(wù)資費按業(yè)務(wù)資費規則計費，之后OCS每月自動(dòng)扣除包月費。
6.跨部門(mén)配合協(xié)調問(wèn)題
從系統定位來(lái)講，OCS處于通信核心網(wǎng)、業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)和業(yè)務(wù)網(wǎng)三者交接地帶，起著(zhù)橋梁作用，并參與實(shí)時(shí)生產(chǎn)的計費系統。OCS的建設要和眾多的網(wǎng)元、業(yè)務(wù)系統、短信中心和BSS進(jìn)行交互，任何一個(gè)環(huán)節出現問(wèn)題都會(huì )直接影響業(yè)務(wù)的開(kāi)展，因此OCS的建設必須聯(lián)合多個(gè)部門(mén)，形成聯(lián)合項目組，共同促進(jìn)項目建設，才能夠保證工程的進(jìn)度。
OCS的建設不僅僅考慮和其直接相連的網(wǎng)元以及CRM、Billing系統，同時(shí)還要求一些間接系統的配合，如SGSN、增值業(yè)務(wù)平臺、客戶(hù)系統等，跨專(zhuān)業(yè)和跨系統的配合是OCS工程建設的顯著(zhù)特點(diǎn)。
7 .其他需要引起關(guān)注的問(wèn)題
OCS把計費系統和電信網(wǎng)絡(luò )連接到了一起，成為通信生產(chǎn)的重要環(huán)節，因此在建設中還要關(guān)注以下問(wèn)題：OCS和網(wǎng)元之間的互聯(lián)方案能否滿(mǎn)足實(shí)時(shí)通信要求；各網(wǎng)元是否具備觸發(fā)實(shí)時(shí)計費請求的條件；現有的增值業(yè)務(wù)能否都順利割接到VAC平臺；OCS和客服系統、電子渠道之間的支撐關(guān)系是否明確等等。
OCS是個(gè)實(shí)時(shí)生產(chǎn)系統，不同于以往的Billing，可以在晚上停機進(jìn)行系統功能修改，出現問(wèn)題后再次回溯就可以重新進(jìn)行批價(jià)。因此對計費系統的觀(guān)念改變也是OCS建設中不可忽略的問(wèn)題。OCS需要的是穩定可靠，能夠滿(mǎn)足絕大多數較為復雜的計費需求，但一定不是可以完全滿(mǎn)足多變的用戶(hù)需求。基于OCS已有的功能，充分發(fā)揮好OCS的優(yōu)點(diǎn)，才是真正做到了對OCS的靈活運用。
郵電設計技術(shù)
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