移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)繁榮要過(guò)五關(guān)
2009/03/13
隨著(zhù)寬帶無(wú)線(xiàn)移動(dòng)通信技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展和Web應用技術(shù)的不斷創(chuàng )新，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展將成為繼寬帶技術(shù)后通信產(chǎn)業(yè)的又一個(gè)推動(dòng)力。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在快速發(fā)展的同時(shí)也面臨著(zhù)諸多關(guān)鍵運營(yíng)問(wèn)題，包括資費、內容、合作、網(wǎng)絡(luò )能力、終端等，亟待運營(yíng)企業(yè)在下一步的工作中逐步解決。
資費策略尚待優(yōu)化
目前，運營(yíng)商采用兩種接入方式(WAP和NET)接入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，如表所示：
對用戶(hù)而言，使用不同的互聯(lián)網(wǎng)應用，會(huì )選擇不同的計費模式。流量型應用：如音樂(lè )和視頻下載，會(huì )傾向于時(shí)長(cháng)收費；時(shí)長(cháng)型應用：即時(shí)通信和新聞瀏覽，會(huì )傾向于流量收費。但是無(wú)論采取WAP方式還是NET方式，運營(yíng)商普遍提供一種計費模式，要么提供時(shí)長(cháng)計費，要么是流量計費，這種不靈活的計費模式，可能會(huì )導致用戶(hù)使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應用興趣的降低。
當然，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)不僅可以前向向用戶(hù)收費，還可以采取后向的廣告收費模式，如圖NTT DoCoMo的數據業(yè)務(wù)資費模式：
NTT DoCoMo這種采用前后向相結合的收費模式和月租及分級計費方式，可以很好地降低用戶(hù)使用業(yè)務(wù)的成本，提高合作內容運營(yíng)商積極性，刺激后向商家的競爭，完善產(chǎn)業(yè)鏈，以?xún)?yōu)勢服務(wù)創(chuàng )造更多收入。
內容資源應予充實(shí)
目前，國內移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應用主要包括圖鈴下載、新聞、IM聊天、電子郵件等，其中圖鈴下載占到了50%以上。當前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的內容普遍存在著(zhù)內容缺乏、同質(zhì)化、沒(méi)有吸引力等現象，無(wú)法深度挖掘用戶(hù)需求，用戶(hù)黏性低。從用戶(hù)對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的需求發(fā)展趨勢看，正由傳統的溝通需求及信息瀏覽需求向個(gè)性化、差異化、互動(dòng)性的需求演進(jìn)。要解決內容資源匱乏的問(wèn)題，電信運營(yíng)商應充分挖掘龐大的用戶(hù)群所產(chǎn)生的內容資源需求，逐步從粗放的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)運營(yíng)向精細內容運營(yíng)轉型。
合作模式有待創(chuàng )新
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)催生出產(chǎn)業(yè)鏈新競合方式。以i-mode為例，電信運營(yíng)商與內容提供商的合作主要是通過(guò)兩種途徑完成的，一是運營(yíng)商挑選合適的內容提供商，將其所提供的內容加入NTT DoCoMo的官方網(wǎng)站，供用戶(hù)瀏覽和下載；二是，NTT DoCoMo允許一些內容提供商建立自身的非官方網(wǎng)站，其中NTT DoCoMo只提供移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺，并不參與內容整合。
因此，運營(yíng)商需要更加重視合作伙伴，運營(yíng)商要采取更加開(kāi)放的策略進(jìn)行合作，采取不同比例的分成模式和不同的合作模式，與不同級別的合作伙伴進(jìn)行緊密合作。
網(wǎng)絡(luò )承載亟待提升
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò )基礎設施包括接入網(wǎng)絡(luò )、核心網(wǎng)絡(luò )、業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )及IP基礎網(wǎng)絡(luò )。為了更好地承載移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，在移動(dòng)核心網(wǎng)和接入網(wǎng)層面，應采取扁平化的節點(diǎn)來(lái)逐步替代之前的分級結構，以獲得更加靈活的網(wǎng)絡(luò )能力、節省網(wǎng)絡(luò )成本、改進(jìn)用戶(hù)體驗；在核心網(wǎng)絡(luò )和業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )層面，應采用互聯(lián)網(wǎng)中的新技術(shù)(比如云計算、P2P、Mashup等)來(lái)加以?xún)?yōu)化，實(shí)現一個(gè)控制更加高效、業(yè)務(wù)部署和使用更加便利、維護更加簡(jiǎn)單的電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )系統。
終端能力需要提升
終端是用戶(hù)體驗移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最終界面，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和普及的關(guān)鍵所在。為了滿(mǎn)足各種互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)對終端的需求，運營(yíng)商需要在終端上引入如下關(guān)鍵技術(shù)：統一終端業(yè)務(wù)中間件平臺、互聯(lián)網(wǎng)瀏覽技術(shù)、多媒體技術(shù)、終端安全技術(shù)等。
另外，在業(yè)務(wù)體驗上，運營(yíng)商應當提供移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的多種應用軟件，向用戶(hù)的PC/手機終端提供面向互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的個(gè)人客戶(hù)端軟件和面向IT服務(wù)的企業(yè)客戶(hù)端軟件，通過(guò)豐富的應用增加用戶(hù)黏性。同時(shí)，需要優(yōu)化終端的用戶(hù)界面設計，通過(guò)多種輔助手段(觸摸屏、滾輪等)提升用戶(hù)體驗，從而增強業(yè)務(wù)展現能力。在承載接入方面，需要支持多樣的接入方式(CDMA+WiFi)，提供高速率的傳輸能力，支持基于各種無(wú)線(xiàn)技術(shù)的互聯(lián)網(wǎng)融合業(yè)務(wù)。
中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)
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