BOSS3.0業(yè)務(wù)支撐系統建設經(jīng)驗
2008/09/17
北京移動(dòng)業(yè)務(wù)支撐系統的建設目標
專(zhuān)業(yè)化：業(yè)務(wù)支撐系統將由多個(gè)專(zhuān)業(yè)化子系統構成，每個(gè)專(zhuān)業(yè)子系統各司其職、充分發(fā)揮其專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢。
一體化：建立良好協(xié)同合作的一體化業(yè)務(wù)支撐系統，形成對企業(yè)業(yè)務(wù)運營(yíng)的端到端流程支撐，確保對最終客戶(hù)服務(wù)、合作伙伴服務(wù)快速響應，和對新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)部署的快速響應支持。
良好協(xié)同合作的定義，即支撐系統內部明確的分工原則，包括合理功能分工;合理的數據分工;明確的跨系統流程的分工原則。
開(kāi)放性：提供對外的可擴展標準接口;包括實(shí)時(shí)交易接口和文件交換接口。
BOSS改造將會(huì )帶來(lái)的業(yè)務(wù)價(jià)值
借鑒國外套裝軟件成熟和規范的業(yè)務(wù)處理流程和業(yè)務(wù)模式，對北京移動(dòng)的業(yè)務(wù)規則和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了重新梳理和優(yōu)化。
系統采用預付費和后付費融合的計費方式，為業(yè)務(wù)部門(mén)從客戶(hù)角度劃分品牌提供了技術(shù)保障，品牌互轉成為可能，具備未來(lái)支持數據業(yè)務(wù)平臺實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)的能力。
支持靈活的集團客戶(hù)個(gè)性化計費能力，支持層次化的集團客戶(hù)結構、靈活的集團客戶(hù)和個(gè)人客戶(hù)之間的付費和分帳方式。
采用SCP與BOSS實(shí)時(shí)話(huà)務(wù)控制的計費模式，實(shí)時(shí)介入用戶(hù)業(yè)務(wù)使用流程，未來(lái)將具備支持數據業(yè)務(wù)平臺實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)的能力。
在系統架構上完全具備內容計費的能力，為3G業(yè)務(wù)的支撐在系統架構上奠定了堅實(shí)的基礎。
BOSS系統建設經(jīng)驗
套裝軟件的實(shí)施使得支撐部門(mén)的工作重點(diǎn)能夠從系統的具體實(shí)現層面逐步轉移到關(guān)注業(yè)務(wù)和支撐的協(xié)同合作過(guò)程，成為業(yè)務(wù)部門(mén)的合作伙伴。
BOSS三期工程證明了基于套裝軟件進(jìn)行集成的道路是能夠滿(mǎn)足國內的業(yè)務(wù)需求，并且開(kāi)始逐步發(fā)揮其技術(shù)優(yōu)勢。通過(guò)BOSS的建設歷程，北京移動(dòng)將核心支撐系統的合作伙伴轉變?yōu)閲H知名的供應商，并且逐步建立了多贏(yíng)的合作模式。BOSS三期通過(guò)與國際廠(chǎng)商的深入交流，為NGBOSS提供了一個(gè)現實(shí)的參照，并且帶動(dòng)了COTS產(chǎn)品的進(jìn)一步發(fā)展。
通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)
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