移動(dòng)商務(wù)：縮短夢(mèng)想與現實(shí)的距離
2008/08/14
抓住移動(dòng)商務(wù)的機會(huì )，“讓所有的服務(wù)移動(dòng)起來(lái)”，這是所有對移動(dòng)商務(wù)充滿(mǎn)憧憬的企業(yè)的未來(lái)。
有調研報告顯示，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)數量已經(jīng)接近了固定互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)數量。CNNIC的調查數據也顯示，在現有手機上網(wǎng)用戶(hù)中，一半以上都是在一年之內的新增用戶(hù)。幾乎所有的資深互聯(lián)網(wǎng)分析師眾口一詞：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入到了“井噴”前的蓄力階段。2007年，被更多的業(yè)內人士稱(chēng)作是“移動(dòng)商務(wù)年”。
移動(dòng)商務(wù)熱潮的興起使這個(gè)市場(chǎng)的先行者都試圖在技術(shù)上有所作為，并藉此建立競爭優(yōu)勢。比如，分眾傳媒借助收購發(fā)展手機廣告技術(shù)，新浪網(wǎng)延展手機新聞技術(shù)，中國聯(lián)通推出了紅莓手機郵件，這些技術(shù)的進(jìn)展，豐富了移動(dòng)商務(wù)的應用。
實(shí)驗室飛出了“金鳳凰”
當市場(chǎng)進(jìn)入到一個(gè)快速普及期的時(shí)候，使用和關(guān)注移動(dòng)商務(wù)的企業(yè)就會(huì )越來(lái)越多，但成功的關(guān)鍵是，能不能把從實(shí)驗室里的技術(shù)變成真正給消費者帶來(lái)價(jià)值的實(shí)際應用。經(jīng)過(guò)幾年的努力，國內企業(yè)的認識已清晰了許多，移動(dòng)信息化的范圍之廣，足以讓大家站在不同的角度和立場(chǎng)，找尋各自通向成功的道路。
近日，在由信息產(chǎn)業(yè)部、國家發(fā)改委、科技部及北京市政府主辦的“第11屆中國國際軟件博覽會(huì )”上，主辦方將移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)平臺惟一金獎授予了用友（600588行情，股吧，信息化）移動(dòng)的“移動(dòng)商街技術(shù)平臺V1.0”；另外，用友（600588行情，股吧，信息化）移動(dòng)還與全球領(lǐng)先的3G商用運營(yíng)商NTT
DoCoMo成立合資公司，推出被稱(chēng)為“無(wú)線(xiàn)大道”的企業(yè)移動(dòng)商務(wù)應用平臺，其技術(shù)路線(xiàn)和應用方向與移動(dòng)商街并無(wú)二致。6月30日，移動(dòng)商街的全國渠道伙伴計劃超額完成。隨著(zhù)渠道布局到位，移動(dòng)商街的發(fā)展將進(jìn)入擴大商家入駐規模、豐富服務(wù)內容、吸引消費者養成使用習慣的實(shí)用階段。到今年底，入駐移動(dòng)商街的企業(yè)和商家將達到8萬(wàn)家，匯聚消費者將達到數千萬(wàn)人。移動(dòng)商街正駛上發(fā)展快車(chē)道。面對正在迅速興起的市場(chǎng)及良好的發(fā)展形勢，用友（600588行情，股吧，信息化）移動(dòng)總經(jīng)理楊健充滿(mǎn)了信心：“市場(chǎng)比預期的熱，商街比預期的火。我國及東亞諸國的用戶(hù)對手機的使用比PC有更明顯的偏好，這將使移動(dòng)商務(wù)在亞洲有了更多值得期待的機會(huì )。”
無(wú)獨有偶，不僅是用友（600588行情，股吧，信息化）移動(dòng)，億美軟通也是喜事連連，自2004年、2005年先后獲得IDG的兩次投資之后，一直投入相當精力不斷開(kāi)發(fā)移動(dòng)信息化管理系統，如滿(mǎn)意通、數據通、迅時(shí)通等系列產(chǎn)品，不僅連續獲獎，而且如今在市場(chǎng)的實(shí)踐中都已進(jìn)入到成熟的應用階段。前不久，億美軟通與專(zhuān)注于銀行信用卡防盜系統的天碼軟件簽訂了協(xié)議，將億美軟通提供的短信平臺逐步應用到天碼開(kāi)發(fā)的銀行刷卡系統中，為金融行業(yè)提供短信與其他系統集成的服務(wù)支持；同時(shí)，迅時(shí)通移動(dòng)商務(wù)服務(wù)平臺在京的發(fā)布，更讓金融行業(yè)客戶(hù)進(jìn)一步分享到移動(dòng)商務(wù)的成果。利用雙因子認證技術(shù)，使得像銀行、保險等金融客戶(hù)在這一平臺上，可以輕松實(shí)現交易管理、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)服務(wù)。
整合創(chuàng )造企業(yè)價(jià)值
有人將市場(chǎng)競爭比喻成一場(chǎng)“跨欄”比賽。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，盡管大家在“移動(dòng)商務(wù)應超越短信層面”這一點(diǎn)上存在共識，但有關(guān)移動(dòng)商務(wù)發(fā)展模式的爭論仍十分激烈。專(zhuān)家指出，隨著(zhù)移動(dòng)商務(wù)應用到一定的階段時(shí)，所面臨的技術(shù)開(kāi)發(fā)、平臺整合、準入資源、企業(yè)級經(jīng)驗等深層次的問(wèn)題將凸顯出來(lái)，移動(dòng)商務(wù)應用技術(shù)平臺的開(kāi)發(fā)和整合成為了第一道要跨越的門(mén)檻。
移動(dòng)商務(wù)面向海量用戶(hù)基礎，規模巨大，數據量和并發(fā)量都非常高。目前，我國手機用戶(hù)已經(jīng)接近5億，針對這些用戶(hù)提供成熟的商務(wù)應用，就意味著(zhù)電信級的數據量和并發(fā)量需要及時(shí)處理。專(zhuān)家指出，事實(shí)上，移動(dòng)商務(wù)的應用環(huán)境和環(huán)節非常復雜，目前市場(chǎng)上的手機型號超過(guò)4000種，常見(jiàn)的超過(guò)2000多種，手機操作系統也是多樣并存，如WindoWS
MoBIle、Symbian、Linux、Java等。移動(dòng)商務(wù)應用的常見(jiàn)模式至少要經(jīng)過(guò)客戶(hù)端發(fā)起、通訊數據傳遞和后臺數據服務(wù)等多個(gè)環(huán)節，每個(gè)環(huán)節都不容許出現紕漏。同時(shí)，移動(dòng)商務(wù)發(fā)展很快，包括客戶(hù)需求、新技術(shù)、新模式都在迅速變化著(zhù)。這就要求在技術(shù)上，既要保證各個(gè)商家的個(gè)性化和獨立運營(yíng)，又要保證系統的總體一致性和統一管理能力，同時(shí)還要考慮系統的高可擴展性。此外，移動(dòng)商務(wù)技術(shù)系統也必須具備全面的功能，既能為手機用戶(hù)提供服務(wù)，還能兼顧后臺管理。
據調查，45%的國內企業(yè)有明確的移動(dòng)商務(wù)需求。與圖鈴下載、音樂(lè )、視頻下載等個(gè)人消費市場(chǎng)相比，企業(yè)移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)被稱(chēng)為“水下的冰山”，具有更大的潛力。早在2005年，日本的移動(dòng)商務(wù)收入就超過(guò)了個(gè)人消費收入。NTT
DoCoMo近期推出的“無(wú)線(xiàn)大道”，更精準地定位于企業(yè)移動(dòng)商務(wù)應用，是一個(gè)“B-B-C”的平臺，用于商家對會(huì )員進(jìn)行管理和互動(dòng)。在這個(gè)平臺上，商家可以向其會(huì )員進(jìn)行產(chǎn)品推廣、折扣券發(fā)放等，而會(huì )員可以通過(guò)這個(gè)平臺進(jìn)行在線(xiàn)預定和支付。
事實(shí)上，中國的企業(yè)移動(dòng)商務(wù)應用領(lǐng)域已與一直處于領(lǐng)先地位的日韓模式站到了同一起跑線(xiàn)上。可以說(shuō)，無(wú)論產(chǎn)品還是技術(shù)，無(wú)論用戶(hù)還是市場(chǎng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)萬(wàn)事俱備，只欠東風(fēng)。而按照2008年中國對國際奧組委承諾的3G時(shí)間表，各個(gè)運營(yíng)商在2007年對3G網(wǎng)絡(luò )的籌建必然有實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。呼之欲出的3G，即將為移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展帶來(lái)機遇的“東風(fēng)”。
中國通信網(wǎng)(www.c114.net)
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