移動(dòng)多媒體應用和服務(wù)點(diǎn)亮奧運
2008/07/04
即將召開(kāi)的2008年北京奧運會(huì )，無(wú)疑是令業(yè)界矚目的多媒體應用的秀場(chǎng)，而中國移動(dòng)將為本屆奧運會(huì )提供豐富的移動(dòng)多媒體應用和服務(wù)。
目標客戶(hù)需求，是提供移動(dòng)多媒體應用和服務(wù)的依據。中國移動(dòng)研究院業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)所副所長(cháng)于蓉蓉介紹，中國移動(dòng)將奧運會(huì )所有涉及人員分為六大類(lèi)，分別是奧組委、奧運關(guān)注者、奧運觀(guān)眾、支撐行業(yè)、奧運媒體和奧運代表團，這六類(lèi)目標客戶(hù)的需求各不相同。例如，對奧組委的官員來(lái)說(shuō)，高效、穩定、安全的賽事現場(chǎng)管理和內部溝通，是他們最看重的內容；對于40億奧運關(guān)注者來(lái)說(shuō)，及時(shí)獲取奧運信息則是他們首要的需求；而290萬(wàn)能在現場(chǎng)真正參與奧運活動(dòng)的觀(guān)眾，則一方面希望獲得快捷方便的購票和出行服務(wù)，另一方面也希望在賽后一些具體的旅游和生活領(lǐng)域，能夠獲得一些便利；對于支撐本屆奧運會(huì )的支撐行業(yè)來(lái)說(shuō)，他們希望能夠及時(shí)獲得一些信息，比如路況信息的及時(shí)、有效發(fā)布，以便他們能夠高效調度公交和出租車(chē)；對奧運媒體來(lái)說(shuō)，一方面他們要求實(shí)時(shí)、全面的賽事信息的獲取，另一方面也需要將信息高效、穩定地傳播到全世界各個(gè)角落；奧運代表團則比較強調要與奧組委之間有一個(gè)高效的信息溝通和需求反饋機制，另外也要求有一種個(gè)性化、細致的保障服務(wù)。中國移動(dòng)首先梳理了這六大類(lèi)奧運目標客戶(hù)的不同需求，進(jìn)而針對性地設計了具體的奧運產(chǎn)品。
中國移動(dòng)為奧運會(huì )提供了豐富的移動(dòng)多媒體應用。其一，中國移動(dòng)首先梳理了一些現在已經(jīng)為用戶(hù)提供的服務(wù)，通過(guò)把這些服務(wù)和奧運結合，推出奧運亮點(diǎn)服務(wù)。這類(lèi)奧運亮點(diǎn)服務(wù)是指，在過(guò)去兩到三年之中用戶(hù)比較喜聞樂(lè )見(jiàn)的業(yè)務(wù)形式，通過(guò)與奧運的結合而成為奧運的具體服務(wù)。其二，中國移動(dòng)針對本屆奧運會(huì )還特別設計了一些咨詢(xún)類(lèi)服務(wù)、生活類(lèi)服務(wù)以及娛樂(lè )類(lèi)服務(wù)。其三，針對中國移動(dòng)的十個(gè)TD-SCDMA城市（TD作為3G技術(shù)標準，能夠提供更高的帶寬），特別推出了特色的奧運服務(wù)。
奧運官方網(wǎng)站手機版、奧運手機報、12580奧運信息服務(wù)和奧運無(wú)線(xiàn)音樂(lè )，是中國移動(dòng)推出的四大類(lèi)亮點(diǎn)業(yè)務(wù)。
奧運官方網(wǎng)站手機版，是奧運歷史上首次出現的面向手機終端的無(wú)線(xiàn)官方網(wǎng)站，第五媒體閃亮登場(chǎng)。于蓉蓉指出，奧運史上首次出現的WWW官方網(wǎng)站，是在2000年悉尼奧運會(huì )上，這開(kāi)了WWW互聯(lián)網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)的先河；2008年奧運會(huì )，則在奧運史上首次讓人們可以通過(guò)手機訪(fǎng)問(wèn)奧組委官方網(wǎng)站，“我們希望通過(guò)奧運官方網(wǎng)站手機版，利用手機隨時(shí)、隨地、隨身的優(yōu)勢，向用戶(hù)傳播奧運理念”。中國移動(dòng)在具體設計時(shí)，將無(wú)線(xiàn)網(wǎng)站根據不同受眾客戶(hù)的需求，分成了中文簡(jiǎn)體版、中文繁體版以及英文版，使用戶(hù)能夠更廣泛、更快速、更便捷地了解奧運會(huì )的信息以及奧運的一些理念。用戶(hù)通過(guò)手機WAP瀏覽器的方式，就可以很方便地看到奧組委官方網(wǎng)站發(fā)布的信息。
奧運手機報，將基于之前非常受用戶(hù)歡迎的手機報這一業(yè)務(wù)形式推出。事實(shí)上，手機報在去年已經(jīng)成為人們日常生活中不可或缺的獲取信息的手段。據于蓉蓉介紹，手機報付費用戶(hù)數目前已經(jīng)達到了3000多萬(wàn)，手機報也已經(jīng)成為全球最大的報紙發(fā)行媒體。基于這種用戶(hù)非常接受的業(yè)務(wù)形式，中國移動(dòng)希望在奧運期間推出專(zhuān)門(mén)的奧運手機報。奧運手機報會(huì )有兩種形式，即短信和彩信報。其中，短信的普及率很高，而且有著(zhù)更高的時(shí)效性，因此可以突出發(fā)布信息“及時(shí)”的特點(diǎn)。彩信報和短信相比，能夠通過(guò)圖文并茂的形式，給用戶(hù)更加詳細的信息，因此突出“豐富”的特點(diǎn)。在具體設計時(shí)，考慮到不同地點(diǎn)的特殊化需求，推出了中央綜合版和地方綜合版；在語(yǔ)言方面，也推出了特別的英文版，向前來(lái)中國參加奧運會(huì )的外籍客戶(hù)和國際友人提供。
奧運無(wú)線(xiàn)音樂(lè )，則順應了移動(dòng)多媒體的發(fā)展潮流。于蓉蓉表示：“我們發(fā)現和音樂(lè )相關(guān)的產(chǎn)品，越來(lái)越受到很多年青一代手機客戶(hù)的追捧，比如彩鈴、振鈴和全曲下載等已經(jīng)滲透為生活中的娛樂(lè )方式和日常行為方式。”按照慣例，每屆奧運會(huì )之后，都會(huì )有一些奧運歌曲作為非常經(jīng)典的歌曲流傳下來(lái)。中國移動(dòng)將在奧運期間推出奧運歌曲無(wú)線(xiàn)音樂(lè )榜以傳播奧運歌曲。
中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)-人民郵電報
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